和上司意见不同时该如何处理

和上司意见不同时该如何处理

身在职场，一定会遇到和上司意见不一致的情况，这时候，如何应对就成了你最应该思考的问题。俗话说：伴君如伴虎。伴上司也一样，如果你的表达方式让上司极为恼火，那你的饭碗就不保了；如果你的表达方式让上司极为满意，不仅上司同意了你的意见，升职也是有可能的。

张某在制药行业已经十多年了，拥有丰富的工作经验，对市场发展的脉搏也把握得十分精准。张某现任某制药公司的高级技术专家，负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。

但最近张某为一个项目和老板产生了不同的意见，深陷苦恼的深渊。

他们公司计划投入一笔巨资开发一种新型药品，但张某根据自己对市场的了解和现在药品市场的情况认为，目前市场上同类药品很多，已经处于饱和的状态，依目前公司处于亏损的现状来看，如果这时买地建房，扩充设备，再开发这类药品无疑属于盲目投资，公司不仅不会赚到钱，到最后可能还会负债累累。

张某及时向老板讲明了自己的意见，但老板却坚持认为这个项目还有利可图。看到公司为这个新项目的开展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，张某常常急得上火。

同意老板的意见就等于看着公司往火坑里跳；如果不同意老板的意见就可能丢掉饭碗，这让张某陷入了两难的境地。

在工作中像张某这样与上司意见不一致的情况经常发生，当上司以一贯的经验坚持己见时，作为下属的你在向上司表达不同意见的时候需要掌握一定的技巧。

1．了解你的上司

你必须对你上司的性格有一个精确的把握，你可以从以下几方面入手：

你的上司喜欢什么样的交流方式，是喜欢书面建议还是面对面的沟通；

你的上司的工作侧重点是什么，比如讨论问题时他是喜欢逐条详细讨论，还是只就重点进行简短的讨论；

你的上司是否公正无私，比如对某人很“照顾”，对某人一直看不顺眼；

你的上司是否明智，比如他只喜欢歌功颂德还是也会接受一些负面的批评；

你的上司是否事必躬亲，是喜欢亲自动手去解决问题还是让你自己去解决；

另外，一个关键性的决定因素是你的工作态度是否与上司配合得来。譬如说，你的上司很稳健，那你的表现是不是不慌不忙、有条有理；如果你的上司是一位雷厉风行的人，那你做事是不是不会拖拖拉拉。

摸清上司是哪种人，然后弄清楚自己的做法是否和上司能保持一致。你只有了解了你的上司，在遇到你们意见相左的时候，你才能不踏进上司的“雷区”，才能把问题解决的同时也不让上司对你生厌。

2．站在上司的角度想问题

当你和上司的意见不一致时，一定要想想如果我是老板，面对这个问题我会做怎样的决定。如果你确定你也会做跟上司同样的决定时，就不要和上司据理力争，因为最后吃亏的肯定是你。

3．表达不同意见需要技巧

心理学者说，不会拒绝是一种疾病，背后的原因是你不够自信，想用百依百顺讨好他人，当你把所有重担一肩扛时，上司心里自然暗爽。而当你承受不住，终于发出微弱的反抗之声，上司又会因为不适应，而拒绝你的合理要求。美国管理协会的专家们并不赞同一味地服从上司。他们建议，如果你不同意你上司的建议，就应该说出来，但要小心表达，同时还要掌握一定的时机和方法，不能太早，太早羽翼未丰；更不能太晚，太晚，就一切都来不及了。跟老板说“No”，一定要有技巧。

（1）“表面执行，暗地拒绝”。面对老板的愚蠢决定，拒绝是明智之选，然而怎么拒绝却大有学问。对老板来说，被下属当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。虽然老板常常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法，但事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答应暗地里根本不做，他也不会过分追究，关键是你要摆出一副对他交代的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待，自己心里有数就行了。

美静的总经理曾在日资企业工作了很多年，是个等级观念森严的强硬派。美静刚到公司不久，对总经理不太了解，但有一个现象一直令美静很奇怪：面对总经理提出的很离谱的要求，大家却把头点得像“QQ”头像。美静悄悄向坐在隔壁的同事打探才知道，原来总经理对敢说“不”者一律“血腥镇压”。前任销售总监就是因为不同意总经理的要求，被总经理辞退了。听到这话，美静的后脊梁骨直冒凉气。

不久，公司接了一本杂志，全体开会讨论如何刺激发行量。老总对美静说：“组织你们家属购买杂志，一律五折；另外，周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志。”美静心想，就算是天天上街，也扩大不了发行量的，但想想前任销售总监的下场，美静忍住了。

虽然美静表面上同意了老总的意见，但美静并不打算按照老总这个不怎么样的意见做。于是周五下班后她就急匆匆走掉，仿佛忘了要加班一样。

周一，老总问美静礼拜天共卖了多少本杂志。美静拿出一份详尽的街头售刊计划书，上面罗列了需要准备的事项，如横幅、宣传单、统一着装等，下面还有一个经费预支表。美静说，周六周日加班赶制了这份计划书，如果老总同意，计划就从本周实施。老总拿走了计划书，却再没下文。

美静用表面执行、暗地拒绝的方法渡过了许多难关。老总非但没有开除美静，反而在年终大会上表扬她敬业，有想法。

（2）用事实拒绝。当老板一块块往你身上加“砖”时，并不是不知道“砖”重，而是因为把工作交给一个不懂拒绝的人最省心。你不需要大张旗鼓地拒绝老总，只需摆出你的难处即可。比如，摆出时间或精力上的困难，让他明白你既不是超人也不是傻瓜。记住，“会哭的孩子有奶吃”是职场定律。

（3）永远不要当众拒绝老板。当众拒绝老板的重大弊端有三：一是暴露自己狂妄自大，不把上司放在眼里；二是容易引起上司的逆反心理，增加你的建议被“枪毙”的风险；三是会被上司鸡蛋里挑骨头，自己脸上亦无光。

（4）“三明治”式的表达方式。首先肯定上司策略的正确性，然后提出自己的想法，最后再对老板的英明进行一次总结性吹捧，如此“三明治”式的表达方式能够被大多数上司所接受。

和上司意见不一致是每个下属都会遇到的问题，关键不是你遇到了这些问题，而是你怎样处理好这些问题而又不会使你的饭碗不保。

学习要点：

日常工作中，你和上司对某件事情的看法难免会产生分歧，因为你是站在你的角度看问题，他是站在他的角度看问题，角度不一样，看法自然也就不一样了。

和上司意见不同时应该怎样处理：了解你的上司；站在上司的角度想问题；表达不同意见需要技巧。

表达不同意见需要技巧：“表面执行，暗地拒绝”；用事实拒绝；永远不当众拒绝老板；“三明治”式的表达方式。