会见的计划

第一节　会见的计划

诊所学生在会见之前都会考虑案情究竟是怎样的、当事人性格如何、案件发展到了哪一阶段、是否过了诉讼时效等诸多问题。毫无经验的诊所学生第一次会见当事人通常会感到一些紧张和焦虑，预先拟定详细而周密的会见计划可以帮我们减轻焦虑，为会见的成功打下基础。

一、会见的目标

如何拟定会见的计划，完整的计划通常包括哪些内容，什么样的计划具有开放性的特点，这些首先要从会见的目标开始。孔子曰:视其所以，观其所由，察其所安。人焉臾哉。这种古老的哲学思想中包含了会见需要达到的目标:

1.“视其所以”——了解当事人来的原因。了解案情，从当事人的陈述中理清案件的来龙去脉;识别信息，当事人的陈述中哪些是影响案件发展的关键，哪些是客观事实，哪些是当事人的主观想法。在了解案情的过程中要注意倾听，以当事人为主，不要急于判断，尽量用引导的方式使当事人全面地陈述案件的过程;同时要揣摩当事人的言外之意，当事人可能表达能力有限，亦或是有难言之隐，这时候诊所学生既要表现出体谅和尊重，又要通过提问了解事情的真相。在识别信息的过程中则要注意不被当事人的一面之辞所诱导，防止主观判断。

2.“观其所由”——了解当事人已经走过的程序。当事人为解决纠纷已经采取过什么行动?现在希望通过何种手段解决问题，是与对方进行谈判还是直接诉诸法院?案件进行到了哪个阶段，是否在诉讼时效之内?当事人手中有哪些证据，哪些人愿意出庭作证?目前的情况哪些是对当事人有利的，哪些是不利的?时效问题是第一次会见应当注意的关键问题，如果发现案件诉讼时效将过，诊所学生一定要及时向当事人说明，建议其尽早采取措施。

3.“察其所安”——了解当事人的目标。当事人向诊所求助想要达到怎样的目标，是希望获得金钱赔偿还是要求对方赔礼道歉?是解决纠纷即可还是一定要诉诸法院?有时当事人只是认为个人的力量太弱小，希望通过一个公共的机构来给对方施加压力，这时诊所学生既要充分表示对当事人的同情，又要严格照章办事，在法律允许的范围内为当事人提供帮助。

在会见过程中，诊所学生始终要注意自己的形象，在会见过程中与当事人建立良好的信任关系对日后合作会产生重要影响。当事人可能认为诊所学生年龄偏小、缺乏经验，从而对学生的办案能力产生怀疑，这也正是诊所学生面临的最大挑战。为此，同学们首先要有充分的自信，相信自己对法律知识的掌握，相信老师的全程指导，同时要以勤恳严谨的态度对待案件，要以百倍的努力赢得当事人的信任。会见时还要确立与当事人的合作模式，是一般代理还是特别授权，代理人有哪些权利、哪些义务，当事人有哪些权利、哪些义务，在什么情况下代理人有权终止代理，诸如此类的问题都要向当事人解释清楚。

二、会见的内容

在明确了会见的目标之后，接下来要考虑会见前要做什么准备，会见要完成哪些任务，按什么顺序完成，在会见过程中要注意哪些问题。

通常来说会见前要做的准备有:

1.研究案件性质、查找相关法律法规。在会见当事人之前，诊所学生通常已经通过老师或接待人员了解到案情梗概，这时学生需要确定案件的性质，是行政诉讼还是民事诉讼，是物权纠纷还是债权纠纷等，然后查找相关法条，以应对会见时当事人有可能提出的法律问题。

2.分工。诊所学生通常是两人一组代理案件，两个人可能各有优缺点，比如甲乙两位同学共同代理一个案件，甲善于与人沟通，乙擅长速记，那么在会见时就可以由甲负责询问，乙负责记录。在第二次会见时建议调换任务，取长补短。搭档之间也要相互磨合，发现对方的特长和习惯，这样才能配合默契。

3.整理必要的工具。工欲善其事，必先利其器，会见前，最好准备一份工作备忘录，以便在会见时做笔录。有时经会见对象允许后可以对谈话进行录音，给证据拍照，有条件的搭档可以带上录音笔和照相机，还要准备好文件夹，对不同的资料分门别类。

4.选择场所、准备着装。谈话的场所对交流的效果往往有重要影响，嘈杂的环境让人心情烦躁，不利于有效沟通，所以诊所学生在会见当事人时要注意选择安静的环境。诊所学生的着装也会对当事人的心理产生影响，大方庄重的着装容易让人产生信任感，也可以体现出学生的职业气质。

当会见在一个安静的环境中开始后，双方首先会作自我介绍，开场白是诊所学生留给当事人的第一印象，开场白是否大方得体、有条不紊，关系到以后的谈话中当事人是否愿意向学生透露信息，是否愿意学生代理案件。

将开场白准备好之后，诊所学生要计划下面的步骤如何进行。通常来说分四步走:第一，请当事人全面陈述案情;第二，就已经掌握的案情和资料向当事人提问，这就要求学生预先在工作备忘录中列出问题表;第三，查阅当事人现有的证据和资料，提醒其准备相关材料;第四，双方互留联系方式并约定下次见面时间。此外学生还要考虑可能发生的意外情况及应对策略。

三、讨论会见计划

常言道:“计划赶不上变化。”的确，我们的计划再周密，也不可能与实际状况完全吻合，然而根据实际情况改变计划与根本不作计划，则有本质的区别。制定计划的过程本身就是学习的过程。计划制定出来后要与老师、同学进行讨论，综合大家的意见，完善计划。在实践过程中，可能发生我们无法预见的各种情况，所以计划要具有一定的灵活性，要根据实际情况随时调整计划。这个过程是同学们锻炼思维、积累经验、不断学习进步的过程。