中美史克致力网络品牌建设

案例5－2　中美史克致力网络品牌建设

中美史克非常重视企业网络品牌的建设，设立便民药店、健康教室、社区医院等，积极打造网络健康社区。

中美史克制药有限公司是中美合资兴建的生产、加工、分装和销售供人类使用的制剂和原料药的现代化制药企业。先进的管理和通讯设施，使中美史克成为中国合资制药企业中规模大、发展速度快的企业之一，迅速在市场上赢得了口碑。中美史克凭借自身先进的科学技术和精良的管理、优质的产品和服务，赢得了中国消费大众的信任和尊敬。但是从近期的表现来看，市场压力并非因技术、产品、管理等方面的因素所致，而是出自网络品牌建设方面。

如何适应网络社会的发展，将现实品牌与网络品牌真正的结合起来，是中美史克公司网络品牌建设所迫切需要解决的问题。经过研究发现，尽管公司建立了网站，但是每天浏览网页的人并不多，究其原因就在于：许多人都只知道“中美史克”而不知道企业的英文网址。在这种情况下，即使公司的网页做得再漂亮、网络社区服务再健全，最终的收效与企业最初的预期也会相差甚远。

对于网络上已经有了自己一席之地的“中美史克”网站，为广大的中国百姓传达健康理念，但是网络上的门牌并不是招牌，要保护现实品牌、开拓网络商机，关键一点就是要将现实世界中的品牌延续到网上，因此经过仔细比较，中美史克最终选择了经营网络实名的3721公司来帮助实现网络营销。树立企业的网上招牌，将药品的讯息及时准确地传达给医生和普通消费者。

网络实名是继IP、域名之后的新一代因特网访问标准，它可以使用户无需记忆和输入复杂的http://、www、.com、.net，直接在浏览器地址栏或各大门户的搜索引擎中输入自然语言，就可以访问所需要的网站。3721作为网络实名技术国际标准的制定者之一，在连接虚拟网络与现实世界方面具有丰富的经验。从1998年开始致力于为中国网民提供网络实名服务至今，已经有超过25万家企业注册了3721网络实名，每天使用3721网络实名服务的人数也达到2800万人次，覆盖了95%的中国互联网用户。

在3721的帮助下，中美史克公司注册了企业实名：“中美史克”、“史克医生”、“赛乐特”、“康泰克”、“新康泰克”、“兰美抒”和行业实名：“抑郁”、“感冒”、“脚气”等网络实名。用户输入任意一个，就可以进入网站。

【注释】

[1]［美］迪尔德丽·布瑞肯里奇，《品牌的革命》，电子工业出版社，2002。