大力发展连锁经营

三、大力发展连锁经营、物流配送、电子商务，推进流通方式现代化

连锁经营是国外零售业第三次重大变革的主要标志，在推动零售业现代化进程中发挥了重要作用。目前，连锁经营已经成为发达国家现代流通业和服务业中最大、最重要的企业组织形式，并已经从美国、欧洲、日本等国逐步扩展到世界各个国家和地区。在日本，连锁经营的销售额占整个零售业销售额的40%以上，位列世界前20名的零售企业，全部是连锁企业。沃尔玛的连锁店铺超过4800家，世界最大的便利店7－11在全球拥有直营和特许连锁店21000多家⁽⁵⁾。

美国权威物流学者鲍尔索克斯教授对物流思想的演变过程做了如下总结：20世纪50年代以前，强调运输效率；50年代，强调物流成本、客户服务；60年代，强调综合外包；70年代，强调运作整合、质量；80年代，强调财务表现和运作优化；90年代，强调客户关系和企业延伸；21世纪，强调供应链整合管理⁽⁶⁾。发达国家的物流配送普遍采取第三方物流，从而对物流资源合理配置、物流成本下降、物流效率提高及企业核心竞争力增强都起到了极其重要的作用。

电子商务作为一种全新的贸易形式和手段，具有开放性、全球化、低成本、高效率等特点，对流通领域有着直接的、重大的影响。发达国家的电子商务进展较为成熟，仅就网上购物人数占网民人数的比重而言，2002年37个国家的网络购物者在网络使用者中所占的比例平均为15%，其中，美国最高（32%）。目前，美国拥有的电子商务总量占全球的80%以上，在技术、人才及应用等方面都具有很大的优势。

由于连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式在发达国家流通企业中的普遍采用，从而消除了不必要的商品转运、积压和倒运，大大降低了商品库存率，提高了商品流通效率。