领导干部解决职工困难要搞好十个结合

领导干部解决职工困难要搞好十个结合

以江泽民同志为核心的党中央十分重视党同群众之间的联系。从十三届六中全会通过的《中共中央关于加强党同人民群众联系的决定》，到全国重新开展的学雷锋、学焦裕禄的活动都充分说明：人民群众是现代化建设的主体，是一切力量的源泉。领导干部是党联系人民群众的纽带和桥梁，纽带是否牢固，桥梁是否畅通，关系到现代化建设的成败。多年的实践证明：领导干部在群众中是否有威信，不是看他做了多少报告，说了多少官话，而是看他为人民群众办了多少实事。焦裕禄是密切联系群众的典范，他对人民群众怀有深厚的感情，时刻想着群众的利益，尽心竭力为群众办实事。在企业中，能否为职工办实事，解决困难，是否树立了全心全意为职工服务的思想，是对领导干部特别是党员领导干部基本素质的检验。领导干部解决职工存在的困难要搞好十个方面的结合：

一、宏观与微观相结合。各级领导干部在制定和执行政策时，从宏观上要照顾大多数职工的利益，符合大多数职工的愿望。从微观上要照顾一部分职工的利益，做到具体情况具体分析，不搞一刀切，切忌以官压人，以权压人，以文压人，反对教条主义和形而上学。职工困难涉及面大，人员多时，做到公开合理解决；职工困难面小，人员少时，做到突出重点，兼顾一般。从事情大小上看，既要解决职工的大事，也要解决职工的“小事”，职工的小事，班组、车间要解决，上层领导也要尽可能帮助解决。前几年出现的“抓豆腐”的市长、“抓厕所”的书记、“菜篮子”工程，人民群众都记忆犹新，难以忘怀。焦裕禄身为县委书记，把全县人民的事情放在心上，从来不摆领导的架子。领导抓职工的小事应克服怕“越位”，怕“越权”，怕影响基层积极性的思想，从“小事”抓起，小中见大。

二、被动与主动相结合。所谓被动解决是指职工找上门的问题要解决；主动解决是指领导干部主动到职工群众中“访贫问苦”解决困难。被动与主动解决都是必要的方法。主动解决的方法是应大力提倡的，它既可以培养领导干部密切联系群众的工作作风，缩短领导干部与职工群众的距离，又可使上情下达，下情上进。要大力提倡领导干部到基层去，到群众中去，主动为职工服务，到群众中用实际行动落实党的方针、政策，当好人民的公仆。

三、临时与日常相结合。过年过节慰问职工，帮助解决一些临时性困难，已成为各级领导干部的自觉行动，这是必要的。但是，及时解决职工的日常困难容易被忽略。各级领导机关应建立定期“研究群众困难”制度、“信访接待日”制度、“专线电话”制度等等，使职工群众日常遇到的困难随时得到解决，避免日积月累，积少成多。

四、物质帮助与精神鼓励相结合。解决职工的困难，有的需要给钱、给物，这是必要的，但更重要的是精神上的鼓励。改革开放以来，人们把金钱、物质看得过重了，把精神的力量看轻了，放松了职工的思想政治工作。实践证明，在物质上解决职工的困难往往是暂时的、眼前的，重要的是扶贫先扶志，让他们正确对待困难，尽可能靠自身努力走出困境。如今，许多企业经济状况不好，职工有许多困难暂时解决不了，需要领导干部做许多耐心细致的思想政治工作，给他们以精神鼓励。

五、组织关怀与领导交朋友相结合。从组织的角度出面，解决职工群众的困难已成为惯例，是多年的传统，已被广大职工群众所认可，每当得到组织的关怀和帮助时，职工群众会口不由己地说：“感谢党组织的关怀”。由此可以看出，从组织的角度解决职工的困难，是必不可少的手段，是必须要继承和发扬的。但随着形势的发展，人们的思维观念、组织的地位职能、领导干部队伍的素质都发生了深刻的变化，只靠组织的力量来解决职工的困难是不够的，要求各级领导干部要真心实意地和职工群众交朋友，坦诚相待，关心群众疾苦。古语说得好：“士为知己者死”。如果领导干部人人都成为职工的知己，就没有克服不了的困难，即使暂时解决不了，职工群众也会理解的。领导干部越是高高在上，职工群众就越不买你的账，他们心里的牢骚就越多。焦裕禄身为县委书记，但他有许多农民朋友，他和人民群众心连心。领导干部只有像他这样，才能无坚不摧。

六、关心生活与关心工作相结合。随着人们生活水平和职工文化素质的提高，企业中青工比例越来越大，职工群众对组织上给予的物质文化生活上的要求越来越高了。他们想的是，各级领导不单纯在生活上给点“实惠”，而且能给他们创造一个宽松的工作环境，能够全身心地投入到工作中去；创造一个公平竞争的环境，有一个显露才华的机会；提供一个学习进修的机会，使他们技术业务水平有一个大的长进；工作遇到困难时领导上能够予以关怀和帮助，工作成果能够得到社会的承认。

七、“治标”与“治本”相结合。“治标’多半是解决面上的临时性困难。“治本”是指从根源上解决困难。职工因子女待业多造成困难时，要鼓励他们自谋职业，广开就业门路，勤劳致富，使他们振作精神，自力更生渡过难关。

八、直接与间接相结合。直接是指直接解决职工本人的困难；间接是指解决与职工本人有联系人的困难，如职工的子女、父母、家属所遇到的困难。这些困难若解决不好，不仅影响职工的工作情绪，往往会使工作造成损失。在许多老企业里，间接解决的工作量是相当大的，职工在世时要解决，职工去世时也要解决。特别是死亡职工遗属的困难问题，间接解决的工作量就更大了，各级领导绝不可忽视。

九、班上与班后相结合。有许多企业的领导干部工作和职工在一起，居住和职工在一起，职工遇到困难时，得到了及时解决。但是职工有许多困难仅在八小时以内是难以全部解决的，常常需要八小时以外来解决。所以，各级领导干部在八小时之外绝不能把职工拒之门外，要热情接待，耐心做思想工作。“天有不测风云，人有旦夕祸福”。职工哪里有困难哪里就应有领导，随时有困难领导随时就要到场。只有和职工朝夕相处，了解下情，及时为职工排忧解难，才能成为一名受职工尊敬和爱戴的领导者。

十、职权内与职权外相结合。任何事物都是相互依存，相互联系的。职工的困难常常是一个部门、一个领导难以完全解决。这就需要领导干部具备一颗火热的心来对待职工的困难。对职权之外的事情，一是要细心解释引导；二是要积极和有关部门取得联系，尽可能求得解决，切不可一推了之。职工都十分清楚，领导出面协调要比个人的能量大得多，实在解决不了的，群众也会理解，也会满意的。

综上所述，领导干部解决职工困难的方法有多种，途径有多样。这里的关键是：各级领导干部要牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，树立公仆意识，关心人，理解人，以身作则，与群众同甘共苦。要牢牢记住：权力是职工群众给的，就要为职工服务；职工是企业的主人，就要和主人心连心。只有像焦裕禄那样，心里时刻装着人民，职工的困难就会迎刃而解，群众才自有回天之力。

（《吉林工运》1991年第1期）