人际关系的功能

二、人际关系的功能

人际关系的功能，是指人际关系对社会及社会个体显示出来的影响和作用。显然，人际关系具有多元性功能，可从多个角度去诠释。这里，主要探讨其具有普遍意义的功能。

(一)产生合力

人类最初阶段，人们是以群体的联合力量及集体行动，来弥补个体自卫能力的不足并获取生活资料的。可以说，人际交往形成的“合力”是人类生存下来的重要原因，因而这里所说的“合力”是指人的力量、能力的有机结合。“合力”所产生的效能，正如常言所说的“团结就是力量”，“人心齐，泰山移”，“众人拾柴火焰高”。当然，人们的结合方式不同，结合的程度不同，所显示的“整体效应”也就不同，即合力的大小不同。

(二)形成互补

人们是通过建立人际关系，以促使相互学习、取长补短。俗语说“金无足赤，人无完人”;“荷花虽好，还需绿叶来衬”;“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。这些生动比喻，说明人们需要在多方面相互协作、鼓励，从而产生个体能力上的跃进和增值的行为。当今时代，人才领域便提出了“人才互补效应(黄金搭档)”理论，认为一个具有不同知识、才能、气质、性格的科学工作者组成的研究团队，其展现出的综合实力水平，是任何一个科学家所望尘莫及的。现代组织管理尤其注重如何利用人才的互补效应，使人力资源的潜能得到最大限度的开掘。

(三)互相激励

个体处于孤独时，容易表现出停滞而无生气状态，在群体中则会产生一种类似共生的作用，能造成个体在智力和体力上的跃进，使奇迹出现，这便是相互激励的反映。相互激励的因素主要来自三个方面:第一，群体压力。根据现代心理学的从众心理效应，社会心理环境一经形成，就会产生一种群体压力。比如在一个集体内部，大家都认为不努力工作是不光彩的，这便会促使集体中的每个人奋发努力。第二，人际比较，即通过与周围的人进行比较，来正确认识和评价自己。如某个学生，在高中是优等生，进入大学便是平常的学生，自身智力情况并没有发生变化，只是参照系发生了变化。这种情形往往会产生一种激励作用。第三，竞赛与竞争。竞赛是竞争的集中、典型的表现;竞争则是广义的竞赛。往往在这两种状态下，人们会为提前达到目标、争取优胜而付出努力。如体育项目中的马拉松和百米短跑，不能单人进行，而是许多人在一起，你追我赶，才能赛出水平。人际交往便是通过相互影响，而发挥其激励的功能。

(四)联络情感

与他人进行情感交流，可谓是人与生俱来的本性。医学心理学的研究表明，在社会生活中长期孤立、独处的人，慢慢会变得神情忧郁，并发生心理变态，其寿命也比乐观开朗、善于交往的人要短。其实，人最怕孤独。即使那些性格孤僻的人，其感情也不是完全封闭的，他们仍然有自己的交往圈，只不过较狭小罢了。因此，注重改善人际关系，加强人际间的感情联络，无疑能形成健康良好的性格心理特征。一般在夫妻、家庭之间，注意感情联络是缩小心理距离、保持家庭和睦的重要因素;从社会组织角度来看，联络情感也有不可忽略的作用。西方社会心理学者通过对领导功能的分析与浏览，指出领导行为的两个主要向度之一，便是以交流情感来增强整体效应。

(五)交流信息

在社会生活中，信息的交流与沟通是人们相互联系的重要形式。有人估计，人除了八小时的睡眠以外，约有70%时间都在进行相互交往并沟通信息。人类在文字出现以前，是以鼓声、烽火、狼烟传递信息的;而在文字出现之后，人们便是通过一定的符号系统传递信息，如有声符号，口语;无声符号，文字。

人际信息交流的基本结构模式如下:

1．来复式信息交流

2．汇流式信息交流

3.网络式信息交流

人际信息交流有其鲜明的特点，它所交流的是人们不同的概念、观念、兴趣、情绪、情感、意向，等等。

当今已进入信息社会，信息就是知识，信息就是财富。但随着时代的发展，信息呈几何级数增长，我们直接从书本上获得的知识和信息总是有限的，这需要人们采用更迅速的方法。人们可以充分发挥人际交往中交流信息的功能，即通过人际间的沟通直接获取信息，并且在人际信息交流的过程中，使人际结构和人际关系得到不断改进和完善。

(六)有益健康

人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现了心理上的沟通、情感上的交流，自然促进了身心的健康。人际交往有益于身心健康主要表现在:

1.有益于心理健康

美国心理学家摩根对纽约州退休老人进行了一项调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人有更多的幸福感，而后一种老人更多体验到的是悲伤感和孤独感。这说明人际交往能消除孤独、减轻痛苦、增加快乐，它通过人与人之间的、充分的思想、情感的交流，促进个体心理的健康。

在人际交往过程中，通常交往双方对某一事物有相同的认知时，双方会产生情感上的共鸣，这便会令彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。人们在生活中都有这样的体验，遇到好友时有谈不完的话题，“酒逢知己千杯少”。即使与对方的某一观点不一致，也不会指责或排斥对方，而会采取接纳、容忍的态度。这说明人们在交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方都会感到心情舒畅、愉快。可见，人类心理健康，其实质是人际关系的适应。相反，心理病态是人际关系的失调所致。因此，人际关系对于个体的心理健康有着重要的影响。

2.有益于身体健康

良好的人际关系对人的身体健康也有明显影响。通常一个和睦的家庭，其家庭成员均拥有较健康的身体状况，而大多离婚与分居者，则易患精神方面的疾病。近年来，对妇女展开的调查表明，若家庭中夫妻关系融洽，便可减少妇女患抑郁症的发病率，其实还可延长其家庭成员的寿命。从普遍意义来说，善于交往的人，能消除孤独、减轻痛苦，能更多地体验生活的快乐，因此必然对减少疾病、延年益寿产生有利作用。

(七)优化环境

社会个体是以一定的社会环境为生存和发展条件的。社会心理学的实验证明，通常在其他条件不变的情况下，社会心理和社会环境对群体成员的工作、学习积极性会带来很大影响，因此，正常的人际关系及人际交往，无疑对社会心理和社会环境的优化有着重要的作用。