道格拉斯·托马斯（Douglas Thomas）和约翰·布朗（John Seely Brown）在《学习的新文化》（A New Culture of Learning）一书的开篇，讲述了一个9岁男孩萨姆的故事。萨姆喜欢用Scratch创作动画和游戏，在他创建的一个游戏中，萨姆用一张大峡谷的照片作为背景，并设计了一张纸，让它就像是被风吹着一样飘过整个大峡谷风景区。为了获得积分，玩家需要在大峡谷中不断移动以赶上这张被风吹跑的纸。
Scratch最让萨姆喜欢的地方是在线社区，他花了很多时间查看、改编和评论其他人的项目。托马斯和布朗问萨姆，成为Scratch社区的一个好成员意味着什么，他们说：“他的回答让我们很惊讶。成为好成员与创建游戏或发布动画无关。相反，萨姆告诉我们，最重要的一件事是在你的评论中‘别太刻薄’，并且当你看到好东西时，总是要给出赞扬。Scratch不只是教授编程的平台，它同时也在培养公民意识。”
我很高兴读到这段描述。我们的团队在开发Scratch在线社区时，一大首要任务就是培养一种关爱的文化，在这种氛围中，社区成员之间相互尊重、相互支持、相互关心。
并不是所有的网络社区都能做到这一点。网络留言板和论坛上充斥着粗俗无礼的评论，人们在网上互动时，往往比面对面交流时更加极端。为孩子创建的在线社区为了避免这些问题，通常会严格限制孩子与他人互动的方式。例如，当孩子想在项目中添加图像时，他们只能从预先设定的图像集合中选择，而不是创建或导入自己的图像；如果孩子想要评论或发送信息，也只能从预先设定的评论列表中选择，而不能自己写。
在开发Scratch在线社区的过程中，我们并不想将这些类型的限制强加其中。我们想为Scratch社区的成员提供表达创意及分享想法的自由，因此绝不容忍那些在公开的线上互动中的粗俗无礼行为。我们认为在网站上出现卑鄙和无礼行为会破坏我们希望促进的那些活动和价值观。
这就是为什么我们一直很努力地在Scratch在线社区营造一种关爱的文化氛围。这不仅是因为我们重视关心他人、尊重他人的行为本身，更重要的是，我们重视这种文化所带来的价值。
创造力观察
当人们感到周围的同伴在关心、尊重自己时，他们就更有可能去尝试新事物、承担风险，而风险是创造过程中必不可少的一部分。
当人们担心社区中的其他人会嘲笑他们的评论或项目时，他们就不太会分享那些没有完全成熟的想法和创造。
为了在Scratch社区中鼓励这种关爱文化，我们制定了一套社区指南，网站每一页的底部都有这个指南的链接。规则包括以下内容。
当然，仅是创建和显示一个规则列表是不够的。Scratch设计团队的小组成员通过自己在网站上的评论和行为来不断塑造社区规则。我们还有一个持续监督网站的监管团队，当社区成员违反规则时，监管者会提供反馈、警告和建议；如果有人多次违规，就会受到惩罚。我们在夏天举办的网上夏令营，不仅能让孩子学习新的编程技巧，还能让他们学会如何提供建设性意见。
为了保持这种关爱的文化，说到底还必须由社区成员自身承担起支持、鼓励和加强社区价值观的责任。例如，Scratch社区的孩子们自己组织了一个“迎新委员会”，动员了数百名有经验的Scratch成员，为新的社区成员提供建议和鼓励。查姆皮卡·费尔南多（Champika Fernando）的硕士论文整篇都是关于“Scratch成员互相帮助”这一课题的。在这篇论文中，她记录了Scratch社区成员相互支持的许多方式，并提出了新的策略和结构来鼓励社区中的这些互动。
Scratch成员不仅用文字评论的方式，还使用Scratch动画作为传递共情、鼓励和同情的媒介。例如，一位Scratch成员创建了一个名为“欢乐女孩”的项目，以安慰她一个寂寞难过的朋友。另一个名叫SmileyFace72的Scratch成员创建了一系列名为“真心朋友”“别有压力”“永远不算老”的项目。这些项目共收到了超过15 000次浏览量、2 000个点赞和1 900条评论。对这些项目的大力支持，突显了Scratch社区对共情的正向强化：善解人意的项目往往会引起善解人意的回应。
这种关爱的文化使Scratch成员可以放心地在自己的项目中探索一些敏感和私人化的问题。近年来，与性取向、性别认同有关的Scratch项目数量剧增，Scratch成员通过分享自己的信息、信仰和亲身经历，来颂扬多元化和包容性。总的来说，社区一直在关心和支持这些项目，这反过来又鼓励了其他Scratch成员分享类似的项目。
但也存在一些挑战。例如，某些有强烈宗教信仰的Scratch成员会发表一些评论和项目，认为同性恋是错误的。我们Scratch团队的监管者删除了这类评论和项目，并解释如下：“Scratch欢迎所有人，不论其年龄、种族、民族、宗教、性取向和性别认同如何。这很重要。”Scratch成员可以自由地表达他们的宗教和哲学观点，只要不让别人感到被冒犯。这一观点也得到了广大Scratch成员的认同。在一个名为“同理心”的项目中，一位Scratch成员写道：“我们所生活的世界中，人们有许多不同的观点和信仰。我们都想表达自己的想法、信念和个性，但是当你这样做的时候，重要的是要理解别人对你所说的话的感受。分享你的信仰和因你的信仰而被他人尊重，这两者是有区别的。”
当然，培养关爱文化在现实社区与在线社区中同样重要。当我们创建第一家计算机俱乐部课后中心时，便制定了一套指导原则，包括通过设计来支持学习、培养一个新兴的学习社区等。但最重要的指导原则也许是创造一个充满尊重和信任的环境。我们认识到，如果没有这条原则，其他一切原则都不可能付诸实施。只有在尊重和信任的环境下，俱乐部的孩子才能感受到安全和放心，才能尝试新的想法，才能与原先不认识的人通力协作。
在俱乐部总监盖尔·布雷斯洛（Gail Breslow）的领导下，俱乐部网络发展到了世界各地，共有上百个站点，我们已经看到了这条指导原则的价值。我们发现，有了尊重和信任的氛围，一家俱乐部才最有可能成为一个稳定的社区，成员们会不断地回到这里，一起协同工作，创造性地表达自己。记得我曾到哥斯达黎加参观那里刚成立一年的俱乐部，当我询问俱乐部主管在这一年里学到的经验时，他说：“刚开始时，我专注于帮助俱乐部成员们学习技术，但现在我意识到，俱乐部就像一个家庭，最重要的是每个人都关心彼此、互相帮助。如果做到了这一点，其他一切都将迎刃而解。”
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
