抓调研，推进工作上新台阶

二、抓调研，推进工作上新台阶

为了更好地拓展药具发放渠道工作，有针对性地帮助育龄妇女解决实际问题，我们先后对社区育龄妇女进行了抽样问卷调查。在问卷中设立了育龄妇女自然状况、现采取避孕节育措施情况、对所采取措施的满意程度、生殖健康状况、希望得到哪些方面的知识、需要得到哪些方面的服务、有什么建议与要求等。社区对已婚育龄妇女进行详尽调查，了解到:希望得到避孕节育知识的占30%，想了解性知识的占15%，想得到生殖健康服务的占25%，希望提供满意的避孕方法的占30%，各类药具使用人数都比药具发放渠道改革前有所增加。调查中还发现在药具发放渠道上存在漏洞，如下岗职工，流动人口，个体户，私营企业员工，在原来单位领取免费药具很困难，她们非常希望改变现有药具供应渠道模式。于是，社区把原驻单位的育龄妇女纳入了社区管理。将“单位人”变为“社区人”，充分发挥社区服务职能，满足群众的需求。

1．药具服务知情化

以最大限度地满足群众需求为出发点，明确列出了多种药具种类，及我们能够提供的多种优质服务方式，由社区计划生育专职干部详细讲解各种避孕方法的原理、适应证、禁忌证、使用方法和不同的领取方式，使她们充分达到了“五知情”，自主作出选择，接受相应的药具服务，落实适宜的避孕方法。在社区开设服务热线，设立了计划生育连心箱，定期下发征求意见表，根据群众意愿及时提供服务。

2．广泛宣传，提高育龄群众知情选择的能力

一是利用“计划生育宣传月”“双节”“三八妇女节”、《公开信》纪念活动、“科技服务周”等节日，设立咨询服务台，深入开展多元化、个性化和社会化宣传活动;二是采取广播、科普片、展板、图片等传播介质扩大宣传范围，在社区内巡回发放药具政策、药具知识和属违法行为的销售“国家免费提供”药具，并接受社会监督;三是制作药具知识展板，针对群众需求，重点宣传国家免费发放政策，获取药具途径，介绍药具新品种，紧急避孕方法，不同时期避孕方法的知情选择，药具的使用方法和优缺点，让群众知情选择适合自身的药具品种，采取措施的最佳时机，使育龄群众解除思想顾虑和负担，增强采取药具的主动性，提高药具的知晓率和续用率。