社区服务居民暖心文案

二、社区的功能

社区是多功能的地域性社会实体，人们需要在社区里实现各种不同的功能。例如，在经济上社区可以满足人们的生产—分配—消费功能;在政治上可以维护正常的社区秩序，保障社区居民的安全;在教育上可以体现对社区居民的教化功能;在满足居民的社会需要上，可以实现社会服务功能、社会保障功能等。我们认为，根据对社区含义的分析，社区的功能可以归纳如下:

(一)社会服务功能

社区的社会服务功能，是为了满足社区居民的基本生活需要，在政府支持、社会参与的前提下，由社区内外部组织、志愿者和社区居民在社区区域内提供的公益性社会服务。社区的社会服务性质是公益性的，是不以营利为目的的无偿或低偿的服务。社区社会服务根据服务对象的不同分为一般社区社会服务和特殊社区社会服务。一般社区社会服务指的是服务的对象是面向全体的社区居民而开展的，比如便民服务、卫生医疗服务、文化娱乐服务等;特殊社区社会服务是指服务对象是社区内的特殊人群，主要包括残疾人士、老年人、妇女和儿童等社区弱势群体，比如我国民政部在社区实施的针对老年人服务的“星光计划”，对残障人士的就业援助，对受虐妇女的心理劝导服务等。社会服务功能是社区最重要的功能，我国目前开展的社区建设正是从社区服务开始的。社区社会服务在为社区居民解决困难，满足居民不同需求方面发挥了积极作用，深受社区居民的欢迎。随着社会发展和社会结构变革，社区出现了诸如流动人口增加、人口老龄化、社区组织多元化等新的情况，也给社区社会服务功能提出了新要求和挑战。

(二)社会化功能

社会化是一个“自然人”通过不断内化社会价值、学习社会角色要求，适应社会生活转变而成为“社会人”的过程。而社区在人的社会化过程中起着非常重要的作用。在儿童阶段，除去家庭对于个人社会化的影响，社区中的邻居、文化环境以及社区幼儿园对个人早期社会化具有基础性作用;青少年阶段社区内的同龄群体对于个人的价值观和人格形成有着潜移默化的作用;成人的社会化也会继续受到社区的影响，例如我们现在提出的“社区矫正”这个概念，实质就是利用个人熟悉的环境，对违法分子和犯罪分子进行“再社会化”的过程，目的是使违法犯罪分子更容易回归社会。所以我们应该重视社区在个人社会化过程中的功能，调动社区组织、邻里组织、社区群体在社会化方面的积极作用。

(三)社会控制功能

社会控制是指社区通过对某种行为的禁止和提倡，促使社区居民遵守既定的社会规范，维护现有的社会秩序的过程，社会控制对于社区稳定有着积极作用。社会控制一般可以分为两种形式:正向的社会控制和负向的社会控制。正向的社会控制是指通过表扬、鼓励、支持符合社区秩序和规章的行为，从而达到使居民遵守社区规章制度的目的;负向的社会控制是指对于违反社区社会规范和制度的行为予以相应的控制和惩罚。根据社会控制的正式与否，我们还可以将社会控制分为正式的社会控制和非正式的社会控制，正式的社会控制是指根据社区现有的制度法规对违反相关规定的人和行为予以相应的惩罚，而非正式的社会控制是指通过邻里之间的赞誉、责备、讥讽、议论等形式对居民行为起客观约束作用。

(四)社会参与功能

社会参与是社区的根本功能，如果社区本身是个健康的社会且有权能，那么就允许和要求其成员参与社区的生活和治理。^[11]社区是人们参加社会生活的基本场所，我们现在所提倡的公民意识的培养也应该是从社区开始。社区为居民提供了参与公共事务的场所和机会，居民通过社区参与增强对政府的信任和支持，同时，社区居民通过社区参与锻炼了自己的参与能力，将社区潜在的多种资源发掘出来，成为社区进一步发展的潜在动力和积极因素。社会参与还可以改变目前社区居民疏离、冷漠的人际关系，通过社区活动增进居民之间的互动从而达致居民之间的相互关怀和情感交流，在参与的过程中，发掘社区领袖，增强社区的自治能力。

(五)社会互助功能

社区居民人与人之间的相互支持和帮助是社区的另外一项重要功能，传统社会中的支持功能主要依靠血缘基础之上的家庭和家族，但是随着工业化进程和家庭核心化的趋势，家庭的支持功能逐渐外移。社区内的互助体系可以使居民之间相互支援、相互帮助，社区借助重建邻里关系，引入非政府组织和非营利组织参与社区事务，建立社区自身的互助组织和机构，从而完善居民之间的互助网络。