拜访中的语言技巧

1.起始语

到了被拜访者的家门口，要先轻轻地敲门，或者短促地按一下门铃。即使门开着，也应很礼貌地问一声:“请问，×××在家吗?”或者问:“请问，屋里有人吗?”听到回答后再进入，不要贸然闯入。

同主人见面后，应立即打招呼。至于怎样打招呼应根据拜访的形式和内容而定。初访往往比较慎重，一般可以用这样的话打招呼:“一直想来拜访您，今天如愿以偿了!”“真对不起，给您添麻烦了。”“打扰您了，真不好意思。”重访只需简单地说一句“好久没有来看您了”，或者说“我们又见面了，真高兴”。关系密切的，不妨以玩笑的口吻说:“我又来了，不招您讨厌吧!”回访，体现的是“来而不往非礼也”的传统民俗，目的大多出于礼仪或答谢。打招呼时，一般可以这样说:“上次劳驾您跑了一趟，我今天登门拜谢来了。”或者说:“上次托您办事，一定给您添了不少麻烦，今天特地登门拜谢。”礼仪性拜访，进门语要与有关的慰唁、祝贺、酬谢的内容联系起来。如说:“听说您生病住院，今天特地来看望您。”又如:“好久不见，借您走马上任的东风，给老朋友贺喜来了。”“听说您的儿子已被×××大学录取，特赶来祝贺!”

2.会谈语

会谈语应注意以下几个方面:一是节制内容。主客寒暄之后，客人应选择适当的时间，用言简意赅的语言说明自己的来意，以免耽误主人过多的时间。二是节制音量。登门拜访时，无所顾忌，高谈阔论，会搅乱主人及其家属安静的生活，引起主人的反感。因此，客人交谈应降低音量，保持适度，千万不要敞开嗓门说话。三是节制体态语。人们常说，听其言还须观其行。主人对客人的印象来自听觉和视觉两个方面。作为客人应举止文明，避免如得意时手舞足蹈，不安时频繁走动，痛苦时捶胸顿足、号啕大哭，或说话时指手画脚等不雅动作。

3.告别语

辞别语的使用一是同进门语相呼应。譬如:“再见，再次感谢您的帮忙。”“今天初次拜访，十分感谢您为我花了这么多时间。”二是客人在辞别时，应对主人的热情款待表示谢意，并请主人留步。如:“十分感谢您的盛情款待，再见!”“就送到这里，请回吧。”“这件事就拜托您了，谢谢!”

4.拜访的注意事项

一是拜访时间的选择对于实现拜访目的有很大的影响。一般说来，清晨、吃饭、午休、深夜均不宜登门拜访。二是万不得已作了不速之客，一见面就要说:“真抱歉，没打招呼就这么跑来了。”三是拜访时交谈的用语和口气，要顾及对方的辈分、地位等，还要看相互间的关系。四是拜访者不要忽略适当同主人的家属交谈。五是如果是多人拜访，不要一个人抢着说话，要让大家都有机会说话。六是对主人的敬茶、敬烟应表示感谢，如果自己要抽烟，应征得主人的同意说:“对不起，我可以抽烟吗?”七是遇到另有来客，应前客让后客，说:“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。”或“对不起，我有点事，失陪了”。

拜访中常使用的客套话与敬辞举例:对初次见面的人说“久仰”;对长时间未见面的人说“久违”;宾客到来时说“光临”;向别人祝贺时用“恭贺”;看望别人用“拜访”、“拜望”;等候别人说“恭候”;中途先行一步说“失陪”;请人勿送时说“留步”;麻烦别人时说“打扰”、“有劳”、“烦请”;央人帮助时说“劳驾”、“请费心”;求人给予方便时说“借光”;求人原谅说“包涵”、“海涵”、“谅解”;请人指点指教时用“赐教”、“请教”;求人解答用“请问”;赞人见解高明用“高见”;归还原物时用“奉还”;自己的作品请人看用“斧正”;询问别人年龄用“贵庚”、“高寿”、“高龄”;询问别人姓名时用“贵姓”、“大名”。