赞美别人就是赞美自己

一、什么是赞美

长期以来，我们有一个偏见，那就是将那些善于说赞美话的人一律称之为“马屁精”，人们误认为这些人人格多么低下，甚至不齿于和他们相提并论。其实，这是对人际关系的一种错误解读。

有一位伟大的心理学家席莱曾说过：“我们极希望得到别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”仔细观察你就会发现，周围的人或多或少都在说着赞美别人的话，只不过这种方式有多种多样。就人际关系日益复杂的今天来说，多说赞美话不仅不是坏事，相反倒是好事。

在现代交际中，几句适度的赞美对成功做人来说必不可少，一个人总想客观地了解自己，又想得到他人的认同，如果为他人所赞美，他往往会有种成就感，也往往对赞美他的人产生好感。在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。

有一位著名的企业家给员工陈述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张烦琐的账单，但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单，此时的他已经忍耐到了极点。这时候，这家人的父亲一边给他小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好！”那几句话似乎把一切都改变了。

忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西，包括短短的几句赞美之语。其实，赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音，更是一种力量，一种可以提升我们生活质量的强大力量。

相传古时候，有一位说客，当众夸下海口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿望，就是要将1000顶高帽子给我最先遇到的1000个人戴，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”有个长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说得极是，小人从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手拈胡须，扬扬自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”

虽然这只是一则寓言；但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之词的道理。

在这个社会上，说赞美话是与人交际所必备的技巧，赞美话说得得体，会让我们显得更有魅力！

当然，赞美别人也要有技巧，因为千人千面，没有谁会喜欢千篇一律的赞扬话。赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不快的感觉。再者，要赞美别人时，也不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，当我们看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，我们对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明！”对方的感受会如何呢？本来是赞美的话，却变成很大的讽刺，得到了相反的效果。若我们这样说：“哦！你的小孩好像很健康。”效果就会好得多。

所以，赞美别人时要坦诚，这样，你所说的赞美话，会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳中，感受自然和一般赞美话不同。

卡耐基认为，在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。

心理学家认为：每个人都喜欢受到别人的赞美，是因为每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，所以一句简单的赞美之词，可使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。

有这样一个真实的例子：某知名中学有一位同学，在一次命题作文中，抄袭了一期杂志上的一篇散文。极为巧合的是，语文老师恰恰手里有这一期杂志。多年的从教生涯，使他深深地懂得，保护学生的自尊要鼓励和赞扬，这比用挖苦和指责所收到的效果要好得多，因为它给同学的，是正面的引导和促进。所以，他没有批评学生，而是把这位同学私下叫到房间里，称赞这篇散文写得很好，并帮助他分析了文章结构和起承转合，嘱咐他向更高的写作目标奋斗。结果，这一次保护面子的赞许行动，在这位同学心中留下了极为深刻的印象。他真的爱上了写作，靠着自己的执着和勤奋，终于成了知名的业余作家。赞赏的力量有时的确是十分惊人的，它简直到了点石成金的程度。

美国马斯洛层次理论认为：自尊和自我实现是一个人较高层次的需求，它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得，还需得到社会的认可。赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，拱手相送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意地赞许时，他看到的是别人对自己努力的认同和肯定，从而使自己渴望别人赞许的愿望在荣誉感和成就感接踵而来时得到满足，并在心理上得到强化和鼓舞。他能养精蓄锐，更有力地发挥自身的主观能动性，向着自己的目标冲击。

在我们的生活中，一个善于发现别人长处，善于赞扬别人优点的人，绝不是单方面的给予和付出，同时他也会得到很大的收获。不知你是否也有这方面的体验，赞扬别人，往往也会激励自己。别人的精神会感染我们，别人的榜样会带动我们，人家可以，而我们又为什么不可以呢？

二、赞美的作用

人们总是喜欢听好听的话，即使明白对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的赞美，大多数人并不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。

爱美之心人皆有之，每个人都具有不同的个性，也都具有不同的优缺点，每个人都在乎外界对自己的肯定和赞扬。抓住每个人的个性，赞美他们的优点，是协调人际关系的有效手段之一。真诚的赞美，会使你获得良好的人际关系，会让你感到其乐融融。

当然，赞美别人要真心，要恰如其分，不要言过其实，说得天花乱坠，过了头的就不是赞美，而是“阿谀奉承”了。因人、因时、因地适当地赞美，是对别人的鼓励和鞭策。年轻人爱听风华正茂、有风度的赞语；中年人爱听幽默风趣、成熟稳健的赞语；老年人爱听经验丰富、老当益壮、德高望重的赞语；女士爱听年轻漂亮、衣服合体、身材好的赞语；孩子爱听活泼可爱、聪明伶俐的赞语；病人爱听病情见好、精神不错的赞语。

取人之长补己之短，抬着头看别人，你就会越走越高。反之总觉得别人不如自己，高高在上，低着头看别人你就会越走越低。善于发现别人的长处，还必须善于赞美，赞美别人的同时，你的心灵得到净化，你就会发现世界无限美好，人间无限温暖。

赞美有时也无须刻意修饰，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，也需要注意以下几个要点。

1．实事求是，措辞恰当

当我们准备赞美别人时，首先应该掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然。一旦出现异议，我们有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。

比如，一位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。”这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”效果就大不一样了。

2．赞美要具体、深入、细致

抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。如果称赞一个初次见面的人“你给我们的感觉真好”，那么这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞一个好的业务员：“这位先生为人办事的原则和态度非常难得，无论给他多少货，只要他肯接，就绝对不用你费心。”那么由于我们挖掘出了对方不太明显的优点，给予了肯定和赞扬，增加了对方的价值感，因此赞美起的作用会很大。

3．热情洋溢

漫不经心地向对方说上一千句赞扬的话，几乎等于白说。因为缺乏热情的近乎空洞的称赞，并不会令对方高兴，有时还可能由于称赞者的敷衍而引起对方的反感和不满。

4．赞美多用于鼓励

鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。无论任何人做任何事情，都有第一次，如果对方第一次做得不好，你应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的表现已经很不容易了！”别人会因为你的赞美而树立信心，下次自然会做得更好。

对别人的赞美要客观、有尺度、出于真心，而不是阿谀奉承、刻意恭维讨好，这样做会适得其反，会引起别人反感。赞美之词既是对别人成绩的肯定，使听者感受到自己存在的价值，激发他人努力去做出更大的成就，与此同时自己也能获得无限的快乐。而扼杀人与人之间最为宝贵的真诚乃是妒忌，见不得别人比自己有地位、有成就，见不得别人比自己有钱。这样的心态，是无法说出真诚的赞美之词的。说出真诚、由衷的赞美是需要雅量的。

三、赞美的尺度

在现实的交往中，大凡向别人献谄媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效果的途径——谄媚。

殊不知，恭维别人也并不是一件轻而易举的事。所谓的“拍马屁”“阿谀”“谄媚”，都是技艺拙劣的“高帽工厂”加工的“伪劣产品”，因为它们不符合赞美和恭维的标准。

运用“多送高帽子”的办法不是没有风险的：送的时机对不对、“帽子”大小合不合适，等等，都可能导致无法预料的后果。常言说，伴君如伴虎。晚唐时，沙陀部落酋长李克用，出生时即瞎了一只眼睛，他生性残酷，人称“独眼龙”。一天，他叫一位名叫孙源的画家替他画一幅肖像。画家想了想，画成一幅右臂执弓，左手捻箭，歪着头，闭着一只眼，好像正在检查箭杆弯直的样子。这幅画一则表现了他威武的神情，二则掩盖了他一只瞎眼的缺陷。由此可见，送高帽者必须学会脑筋急转弯，必须学会变通，有应变之才。

有人认为送高帽子不嫌多，但厚黑学家李宗吾认为这只说对了一半。这样做是在进行一种人情铺垫，在为说话办事埋设伏笔，所以说才可能“终得马骑”。

滥做“过重”的“高帽”是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，当人们发现你言过其实时，就会感觉受到了愚弄。所以宁可不去恭维，也不要夸大无边。

过分粗浅的溢美之词会毁坏我们的名声，降低我们的品位。不论用传统交际的眼光看，还是用现代交际的眼光看，阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它，小人之辈也不便明火执仗应用它，人们都会对这种行为嗤之以鼻。伟大的教育家孔子曾有言：“巧言令色鲜矣仁。”可见，阿谀谄媚者，无仁无义、俗不可耐。

恭维话不是廉价的商品可以随时随地乱扔，因为人们对一些廉价的东西是不会放在心上的。

对于不了解的人，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。更重要的是，不要随便恭维别人，有的人根本不会认可。

四、赞美的巧用

心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。与人沟通时，千万不要吝啬赞美的语言。

相传，秦国有位难言妙说之士名叫中期。有一天他应召入宫，和秦王讨论政事，结果秦王被驳得体无完肤。

秦王大怒，心想：你怎能一点不顾全我这一国之君的脸面！

而中期却不理不睬，缓缓走出宫去。秦王恨恨地说：

“不杀你这贼子我誓不罢休！”

中期回去后便托一位朋友进宫对秦王说：

“中期真是个粗人！刚才他是遇到圣明的君主了，大王您没有责怪他。假如换了夏桀或商纣那样的暴君，早把他杀了。我要向人们宣传此事，让大家都知道大王的豁达大度，礼贤下士。”

秦王顿觉飘飘然：“先生过奖了。中期的话是很有道理的，我还要奖赏他呢！”

中期的高明在于，原则上毫不让步，但懂得在危险关头如何想方设法，运用赞美之词使自己逃避灾祸。其实，越是身居高位的人，越需要别人的称誉和赞美。因为身居高位，难免产生自高自大、唯我独尊的心理，属下的赞美就可满足他的这种心理，而且还不至于使他感到寂寞孤独。因此，学会对那些居于高位的人予以赞美，分担他们那份沉重的孤独，用我们的爱心去关心和温暖他那包裹着冰雪的心灵，他就会对我们另眼看待，倍加重视。

在现实生活中，有一些人由于缺乏社会经验，一见面就是“久仰大名”“如雷贯耳”之类的恭维话，这不仅会使我们显得俗不可耐，听的人也会觉得味同嚼蜡。

有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学，该学校的教导主任专程到车站去迎接，眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来，便高兴地迎过去说：“早就听人说教授相貌堂堂、一表人才，今日一见，果真不凡，没想到你不光学问出众，人还如此年轻潇洒，真可谓是才貌双全。”听着这些话，年轻人的脸一下子就红了，不耐烦地说：“教授在后面。”教导主任往后一看，才发现原来教授只不过是一位身材矮小、相貌平平的老头子。教导主任的脸当时一下子就白了。而后的几天，再也没敢在教授和他的助手面前露过面，而且还落下一大笑柄。

赞扬他人不能毫无顾忌，没头没脑。如果你的赞美使双方都陷入尴尬，或者使人感到言不符实，其结果就会适得其反，成了敷衍了事的行为。

比如，某男青年在宴会上碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人穿戴漂亮。这位男青年顿觉眼前一亮，很想恭维对方：“姑娘，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方有些生气地说：“我平常看上去什么样呢？不像个女人吗？”

再比如，某次会议上，一位主持人登台向观众介绍：“这位就是向女士，几年来她的销售培训工作做得非常出色，至今也算有点儿名气了。”末尾这句画蛇添足的话让人很不舒心，什么叫“也算有点儿名气”？这些不当的用词让对方听起来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱，结果自然是事与愿违、不欢而散。

总而言之，赞美，就像是一瓶空气清新剂，能让对方为之精神振奋，“美化”你周围的气氛，但你也必须清楚，人与人的关系毕竟是错综复杂的，如果说话无所顾忌，缺乏“心眼”，就很可能将“马屁”拍到“马蹄”上。

赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方注意，必须有别具一格的赞美语言。

有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言乏味，多是些陈词滥调。主要有三种表现：

1．公式化的套词俗语

一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。

公式化的套词俗语，有时还会冲撞别人的忌讳。比如，一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见！”没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥因打架斗殴被拘留15天刚释放出来，这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维了一番，却揭了对方的伤疤，教训甚大。

2．鹦鹉学舌，说别人说过的话

一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。古时候，朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树！”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树。”朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可做车头”，实际上柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹：“好做车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可做车头！我见人说秦时指鹿为马，有甚难事！”于是把说“可做车头”的人抓起来杀了。

每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越让他感到厌烦。

3．仅仅说些限于别人专长的话

每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听腻味了，对这方面的赞美也就不起作用了。比如，一个画家，人们肯定都关注他的画技，对书法家，人们可能仅赞美其书法水平。常言道：好话听三遍，听多了鬼也烦。

可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。那么，如何才能避免陈词滥调呢？

赞美对方时要投入，抓住对方的心理去赞美。陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的脉搏，才能知道他此时的心情和需要，给予别出心裁的赞美。

赞美别人专长以外的东西，比如业余爱好等。睿智的人善于实施“迂回赞术”，围绕对方关注的但又不是专长的方面进行赞美。

五、赞美的场合

对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。如果是当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。

赞美是一种学问，其中奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三方面前赞美人。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说：“我的朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。因为这种赞美比起一个人当面对你说：“先生，我是你的崇拜者”，更让人舒坦，也更容易相信它的真实性。

美国前总统罗斯福有一个名叫布德的副官，他对赞美曾有过非常深刻的见解：背后赞美别人的优点，比当面恭维更为有效。可以说，这是一种很高的赞美技术，在人背后赞美人，在各种赞美方法中，要算是最使人高兴的，同时也是最有效果的。

因为当你直接赞美别人时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己罢了。若是透过第三方的传达，效果便截然不同了。此时，当事者必然认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是真诚接受，感激不已。

试想一下，如果有人告诉你，某某人在你背后说了许多关于你的好话，你会不高兴吗？这种赞美，如果当着你的面说给你听，或许会适得其反，让你感到虚假，或者疑心他是不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别地悦耳动听呢？那是因为你坚信对方是在真心赞美你。

不要小看细节，生活就是由无数个细节组成的。生活没有多少轰轰烈烈被载入史册的事情等着我们，我们要做的只是细节，一个又一个。现在，我们要注意的一个细节是，坚持在背后说别人好话，无论这好话是否会传到当事人的耳朵里，对我们都是大有裨益的。

“前”与“后”的关系构成一个整体。所谓“思前想后”讲的就是这个道理。人生也有“前台”与“后台”，即如何处理好人前与人后的关系，往往影响很大。坚持在别人背后说好话，对我们的人缘会有意想不到的提升。