1.医院应有一名副院长分管，负责领导门诊工作。在分管院长领导下，门诊部主任负责门诊的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。
2.各科参加门诊工作的医护人员，在门诊部统一领导下进行工作，人员调换时应与门诊部共同协商。
3.各科主任要加强本科门诊的业务、技术领导，并有一名副主任分管门诊工作，负责门诊的行政、业务工作及专家排班。
4.门诊各科工作人员一律提前15分钟到岗，做好开诊前的准备工作，按时开诊。
5.门诊医师对病人要认真进行检查，并按标准要求记录病历。对疑难重病或两次复诊仍不能确诊者，应及时申请会诊。
6.门诊医师必须严格执行处方制度，书写项目要齐全，用药合理，字迹清楚，签名易于辨认。
7.严格执行首诊医师负责制。对首诊病人应全面负责，不属本专业者，非危重病人不留挂号证，由门诊护士指导病人到相应科室就诊；若为危重病人应书写病历，积极抢救，通知相应科室后由导医护士陪同转诊。任何科室和个人不准以任何理由推诿、截留病人。
8.门诊是医院工作的第一线，门诊工作人员要树立以病人为中心的思想，处处关心体贴病人，做到接诊热情、工作细心、解释耐心、接受意见虚心，尽量简化手续，有计划有秩序地安排病人就诊。
9.各医技科室要认真兑现承诺，所发出的报告要准确及时，为病人提供方便，为临床提供可靠的依据。
10.门诊手术室根据条件，规定一定手术范围，采取预约的办法，根据病人多少，适当安排日期。
11.门诊应经常保持清洁整齐，不断改善候诊环境，加强就诊前的卫生宣教工作，介绍一些常见病、多发病的预防常识，定期进行环境消毒。
12.各科门诊要加强检诊工作，做好二次分诊。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，严格执行传染病登记、疫情报告制度，做好肠道门诊及肝炎门诊工作。
13.对高热病人和重症病人以及老年人、军人、来自偏远地区的病人，应提前安排就诊。
14.按照市政府的规定，对60岁以上老年人优先照顾，对70岁以上老年人免费挂号。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
