莎士比亚说过这样一句话:“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”
赞美，是用语言表达对人或事物优点的喜爱之意。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞美满足一个人，那么他可能会变得更愉快、更通情达理、更乐于协作。
有这样一个例子:在卖清粥小菜的餐厅，有两个客人同时向老板娘要求增添稀饭时，一位是皱着眉头说:“老板，你为什么这么小气，只给我们这么一点稀饭?”结果那位老板也皱眉说:“我们稀饭是要成本的。”还加收他两碗稀饭的钱。另一个客人则是笑眯眯地说:“老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我们一下子就吃完了。”结果，他拿到一大锅又香又甜的免费稀饭。
适当的赞美别人，是沟通的最好方法之一。小小的赞美可能产生极大的效果。
1.赞美是人与人之间最好的润滑剂。
赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，沟通氛围也会大大改善。在日常交往中，人人需要赞美，人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾，克服差异，更能促进理解，加速沟通。所以，善于交际者也大多善于赞美。美国心理学家威廉·詹姆士说过:“渴望被人赏识是人基本的天性。”
案例故事
赞美改变人生
罗杰·罗尔斯出生在贫民窟，在这儿出生的孩子，长大后很少人能获得较体面的职业。小时候的罗杰·罗尔斯很顽皮，经常逃学、打架、偷窃。一天，当他又从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，校长皮尔保罗将他逮个正着。出乎意料的是，校长不但没有批评他，反而诚恳地说:“我一看你修长的小拇指就知道，将来你一定会是纽约州的州长。”并给予语重心长的引导和鼓励。当时的罗尔斯大吃一惊，他记下了校长的话并坚信这是真实的。从那天起，“纽约州州长”就像一面旗帜在他心里高高飘扬。在此后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己。51岁那年，他终于成了纽约州的第五十三任州长，也是纽约历史上第一位黑人州长。
2.赞美可以激励人，能使他人满足自我的需求。
美国人类行为学家约翰·杜威曾说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”使人将自身能力发挥至极限的最好方法就是赞扬和鼓励。
案例故事
赞美方式很重要
以一流的服务著称于美国的西南航空公司，每一次收到顾客的赞美信时，不但相关员工马上被嘉奖，同时公司会透过自己的网站让全体同仁都知道此事。所以员工大有荣誉感，而且也激起大家的优性竞争，让服务更加理想。
案例故事
乐于赞美
1921年，查尔斯·史考伯担任美国钢铁公司的第一任总裁时，钢铁大王卡内基给了他100万美元的年薪。对此，史考伯说，他得到这么多的薪水，主要是因为他跟别人相处的本领。“我认为，我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。”他还说:“再没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作，因此我急于称赞，讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”非常经典的话是他乐于赞美员工的最佳体现。
以爱为出发点，去欣赏他人的优点，进而赞美他。用真诚的心态，诚心诚意地去发掘他人的特色，进而赞美他。让自己愿意张开眼，去看见别人的优点。去观察别人的优点而加以赞美，不仅让对方快乐，更可以为双方创立良好的新关系。
3.每一次赞美别人时，不但对方快乐，同时也会使你获得满足。
美国作家马克·吐温说过这样一句话:“只凭一句赞美的话，我就可以快乐两个月。”赞美别人，不仅是让被赞美的人得到满足和快乐，而且自己也会身心愉悦。
心动思考
同学们在生活或学习中有没有收到过别人的赞美或赞美过别人?没有赞美过别人的原因是什么?
趣味活动
情境表演
请四位同学分别扮演情境一和情境二中的A同学、B同学，并进行对话。
情境一:
A.小芳，请问这道题怎么做?
B.你的学习态度很认真，班里有些同学根本不用心在上面，拿别人的作业一抄就了事了。
A.过奖了。
B.他们要都能像你这样就好了。以你的学习态度，三好学生肯定非你莫属了!
情境二:
A.小芳，请问这道题怎么做?
B.这么简单的题都不会做，真笨!你是猪脑子吗?
A.不就问你一道题么，拽什么拽?
B.怎么?说你笨，不服气是吧!
A.不可理喻。
活动分享:请同学谈谈被赞美和敌视时的心理感受。情境一和情境二中，A、B两位同学带给大家怎样的感受?
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