1．QQ平台的广泛性有利于开展大学生思想政治教育
为了解大学生使用QQ平台的情况，我曾在去年设计了相关调查问卷，并在本校学生中开展了调研。在“您最常使用的聊天工具是什么”的问题上（图表5），其中97.1％的被调查者选择了QQ平台，这一数字充分说明QQ平台在大学生中有极高的使用率，选择MSN的占0.9％，选择飞信的占1.7％，选择Skype的占0.3％，可见，与其他聊天工具相比QQ平台的使用具有广泛性。另外，在这些被调查者中有98％的班级建立了QQ群（图表7），这样，利用QQ平台进行大学生思想政治教育就有了实现的可能。另外，在被调查者中有70％以上的同学每天QQ在线时间超过1小时（图表6），这也使得利用QQ平台进行思想政治教育有了充分的时间保证，这些都为大学生思想政治教育工作的开展提供了便利条件。
图表5：您最常使用的聊天工具是什么？
图表6：您每天QQ在线时长是多少？
图表7：您所在班级是否建立了QQ群？
2．QQ平台的平等性有利于师生进行沟通交流
通过调查发现，大学生使用QQ平台的目的是为了沟通与交流（图表8）。即使在可多选的情况下，选择增强联系与沟通的占76.7％，而选择消磨时间、发表观点、获取帮助的分别只占17.0％、2.9％、3.5％，这三者的比重远远低于选择增强联系与沟通的比重，这说明QQ的平等性为大学生提供了一个平等交流的平台，成为大学生人际交往的重要方式。同时，大学生们对QQ群也有比较高的认同，有62.9％的大学生认为QQ群有必要成为师生网上相互交流的平台，只有5.2％的同学认为没有必要，仅有1.2％的大学生认为完全没有必要（图表9），这说明QQ平台的平等性有利于师生进行沟通交流，QQ群可以成为师生沟通交流的平台。
图表8：您上QQ的目的是什么？
图表9：您上QQ的目的是什么？
3．QQ平台的即时性有利于把握大学生思想动态
以往，大学生思想政治教育工作者要想了解大学生的思想动态，主要通过点对点、面对面的沟通与交流，但是他们碍于教育者的权威，往往不敢“当面”表露自己的心思，因此，教育者很难及时准确地了解到大学生的思想动态。由于QQ平台具有即时性，大学生思想政治教育工作者可以利用QQ平台与学生在轻松、愉悦的氛围里讨论各种问题，也可以通过观察学生的个性签名或QQ日志来了解学生的思想动态，这样就能及时了解学生的真实想法和思想动态，使思想政治教育更具主动性和预见性。通过调查发现（图表10），87.3％的学生愿意使用QQ个性签名或QQ日志表达自己的心情，而只有12.7％的同学不愿意，这说明思想政治教育工作者可以利用QQ平台来及时地把握学生的思想动态。在访谈中发现有些同学喜欢把自己对某一问题的看法直接反映在个性签名上，有这样一个案例：有位同学将对奖学金发放问题的看法写在了自己的QQ个性签名上，大概的意思是辅导员确定的本班奖学金发放情况不公开、不透明、不公正，对这次奖学金发放不满。辅导员看到这条信息后，在群里发起讨论，了解到确实有很多同学对本次奖学金发放情况有异议，学生普遍反映辅导员在核查学生上报的评选资料环节上存在漏洞。随后，该辅导员在认真核查评选资料并详细了解学生的真实情况后，重新确定了奖学金获奖名单，同学们对该名单表示接受。这些都说明，思想政治教育工作者通过QQ平台可以及时了解学生的思想动态，并据此开展思想政治教育工作。
图表10：大学生使用QQ个性签名或日志表达心情的意愿？
4．QQ平台的交互性有利于大学生心理问题的疏导
大学生面临各方面的压力越来越大，学习的压力、就业的压力以及情感方面的纠葛使得大学生经常有压抑和郁闷情绪，思想政治教育工作者必须及时发现这种心理倾向并加以引导。通过调查发现（图表11），17.6％的大学生遇到过心理问题或者困惑，71.8％的大学生遇到过，但是比较少，只有10.1％的大学生表示没有遇到过心理问题。另外，在问到如果遇到心理问题会选择哪种方式求助辅导员时，31.4％的大学生选择通过打电话，直接向辅导员倾诉，21.9％的学生选择通过发短信向辅导员求助，而46.7％的大学生选择了通过QQ聊天求助（图表12），这说明师生通过QQ平台进行交流沟通可以增强师生之间的信任感，有利于大学生心理问题的疏导。
图表11：您遇到过心理问题吗？
图表12：求助辅导员您会选择哪种方式？
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