“假日经济”对医疗服务的影响

（一）假日医疗服务的动因

1．假期延长的影响　1999年9月，国务院新修订的《全国年节及纪念日放假办法》，将五一节、国庆节等法定假期进行了延长，据统计，目前我国公众假期（包括双休日）已占全年总天数的1／3左右，而且我国即将全面实行带薪休假，使假日成为医疗服务经营的巨大空间。

2．市场经济的影响　假日医疗服务最大的特点就是顺应市场经济规律，挖掘自身潜力，全方位满足患者需求。计划经济时代，患者围着医院转，患者一休息，医院也打烊，只有少数急诊医师为医院“撑门面”。而在市场经济条件下，医院围着患者转，患者24小时就诊造就了全天候服务的医院，国内越来越多的医院已开始实行“无假日医疗”。

3．消费趋势的影响　随着我国富裕程度的不断提高，人们的消费趋势已从衣、食、住、行等日常消费转向医疗保健、教育、购房等高水平消费。深圳市统计局抽样调查表明，2001年该市人均医疗保健支出增幅达40．7%，高居各项消费支出之首；江苏省无锡市2000年市民医疗保健消费比重达8．1%～8．6%，比1999年增长了1倍，比火暴的汽车消费高出近2个百分点。可见，“花钱买健康”的消费观念正日益深入，为假日医疗服务积蓄了巨大动力。

4．社会生活的影响　随着各行各业管理制度的日益严格和工作压力的骤然增大，人们已不愿意在上班期间向单位请假看病；由于医院平均住院日进一步缩短，许多患者没有完全康复就出院休养，要求医院提供不间断、连续性的医疗服务；节假日里到医院就诊患者比平时相对较少，就诊的环境更宽松，医师看病的状态也更好。

5．其他行业的影响　据报载，新千年第一个“五一”长假里，北京大型商场销售量的平均增幅达到40%，餐饮业平均增幅达到24．8%。“假日经济”的来临，使全国各大旅游景点人满为患，交通、旅游、民航、娱乐等行业空前火暴。各种信息表明，“假日消费”已成为我国居民周期性消费的峰点，是各种服务行业包括医疗卫生机构开拓市场、促进消费的重要拉动力。

（二）假日医疗消费的特点

1．不确定性　节假日期间，人们外出旅游、购物、吃饭等活动普遍比较频繁，社会公共场合人流量增大，使车祸、食物中毒、挤伤、压伤等意外伤害的发生几率显著提高，过度娱乐造成心脑血管意外、饮食不当引起消化道出血、交叉传染导致各种儿童疾病等现象随时可能发生，这些都增加了假日医疗消费的不确定性。

2．主动性　2001年，广州市妇婴医院对1　000例患者进行问卷调查，结果发现60%的患者愿意选择在节假日（包括周六、周日及长假）前往医院就诊，40%的女患者愿意选择在节假日接受人流等计划生育手术及其他妇科手术，20%的患者则会在节假日进行中医中药的调理；安徽合肥市卫生部门对1　000位患者进行的问卷调查也发现同样的比例数据。可见，现在人们越来越愿意主动选择节假日进行医疗消费。

3．被动性　与医疗消费呈现主动性所不同的是假日医疗消费也存在一定的被动性。由于长期以来我国医院受计划经济影响，很少有医院提供“无假日医疗服务”，加之我国人民群众固有“节日不看病”的传统风俗习惯，因而使假日医疗消费需求显得相对短缺，迫切需要社会和医院进行合理的刺激和引导。

4．从众性　在节假日期间，人们的消费行为很容易出现相互模仿的现象。节日的喧闹促使人群分布较平时更为集中，在这种人流聚集的大环境中，人们的消费心理极易相互影响，一个人的消费行为会连带影响到周围人，因而使假日医疗消费成为一种新的公众时尚。

（三）假日医疗服务的优点

（1）医疗卫生系统与较早融入“假日经济”的交通、旅游、商贸、餐饮等系统同属服务性行业。具备基本相似的市场环境和市场需求，可以产生假日服务的联动共生效应。

（2）开展假日医疗服务可以合理调整医疗服务资源分布，较好解决平时看病难、看专家难、做检查难的矛盾，使假日暂时闲置的医疗服务资源得到充分利用，使医院和患者实现双赢。

（3）开展假日医疗服务可以最大限度地满足日益上涨的社会医疗保健需要，同时进一步刺激医疗保健消费，不断拉动和引导新的医疗服务需求，改变社会公众生活消费的支出结构，扩大医疗服务空间和市场竞争优势，为医院创造良好的社会声誉和经济效益。