系统集成环境的管理

系统集成环境是指由多种信息传播媒体及其配套软件组成的媒体化教学环境。当前，中小学常见的系统集成环境包括多媒体教室、语言实验室、网络机房等。

（一）多媒体教室的管理

多媒体教室也称为多媒体演示室，是根据现代教育教学的需要，将多媒体计算机、投影仪、录音机、录像机等现代教学媒体结合在一起而建立起来的综合教学系统。

当前，中小学常见的多媒体教室主要由多媒体计算机、投影仪、电视机、视频展示台、电动屏幕、影碟机（VCD或DVD）、录像机、音响设备、中央控制器等设备构成。

多媒体教室是中小学常见的集成化教学环境，是教育技术管理人员重要的管理内容。

多媒体教室的管理涉及很多内容。不过对于教育技术管理人员来说，主要涉及多媒体教室的日常技术管理和维护工作、对教师使用多媒体设备进行指导、及时处理教师在授课中因设备使用不当而出现的各种突发性问题等。

具体来讲，中小学教育技术管理人员对多媒体教室管理主要涉及以下几方面的工作：（1）编写多媒体设备使用手册，培训和指导任课教师正确使用多媒体设备。（2）全面负责多媒体教室设备的维护保养工作。（3）及时检修多媒体设备故障，对于疑难及设备损坏故障应立即联系供应商处理，保证教学的正常进行。（4）在课前课后与任课老师做好设备的清点工作。（5）定期检查《多媒体教室使用日志》，认真处理使用日志中所提出的各种问题。

随着网络技术的发展及其在教育、教学中的应用，网络多媒体教室成为多媒体教室发展的趋势。利用网络技术对学校内的所有多媒体教室进行管理是当前管理网络多媒体教室的重要手段。

多媒体教室群控管理系统是基于对所有多媒体教室进行集中和网络管理的一套集群管理和网络中控系统。该系统具有网络中控、实时巡检、门禁管理、设备安防、自动保障、数字评估、数字录课和统计查询等众多管理功能。通过管理员远程控制或授课教师本地控制的方式，可以极大地降低管理人员的劳动强度、增强管理的效率和质量。

（二）网络教室的管理

网络教室管理的内容比较多，也比较复杂。从广义上说，硬件设备的购置或添置、各类软件的选用、软硬件故障检修、用电安全保障、网络连接技术、教室内部卫生环境等都属于网络教室管理的内容。狭义的网络教室管理，主要包括四个方面：对计算机和网络的硬件设备（特别是硬盘）的维护；合理选择网络教室管理软件并高效利用；对网络教室使用者的管理，如对师生机房使用行为的管理；对网络教室的环境维护和附属设施的使用。

以上四方面内容，既牵涉到网络教室管理教师，也牵涉到信息技术学科教学教师。下面对网络教室管理的主要内容做一简要介绍。

1.硬件管理

稳定的电压和防雷措施是保障网络教室硬件安全的前提，为此，要定期检查稳压器和避雷针的工作状态。其次，要定期对计算机机箱进行除尘。第三，定期对显示器进行清洁。在清洁过程中，最好使用专业的镜头纸，当然，也可以使用柔软的卫生纸或者直接用掸子掸去显示器上的灰尘。第四，定期检查计算机及其其他硬件设备的工作状态，发现问题，及时维修或者更换。

2.教学管理

首先要制定网络教室管理的规章制度。其次，制订计划，合理安排时间，避免教师上课时间上的冲突。第三，做好记录，及时处理任课教师的意见。

3.系统管理

系统管理是网络教室管理的核心内容，也是最繁琐、最主要的内容。主要包括以下几方面：

（1）做好操作系统及相关软件的安装

网络教室中计算机较多，我们可以采用硬盘对拷（对拷的话，需要计算机的硬件配置最好是相同的）的方式安装操作系统和软件。同时网络教室中的计算机最好要配有硬盘还原卡。在安装好还原卡后应该尽快修改管理员密码，防止学生乱改。另外，还需要对系统资源的共享做出限制。

（2）安装合适的多媒体网络教室管理软件

要根据学生人数、教学需要选择多媒体网络教室管理软件。当前，常用的此类软件有：HiClass、 LanStar、四海多媒体网络教室、红蜘蛛多媒体网络教室、赛思多媒体网络教室等。

（3）安装杀毒软件，不定期对系统进杀毒

要不定期的打上系统新出现的补丁、升级杀毒软件的病毒库及定期扫描清除病毒。

（三）校园网的管理

对于校园网管理，可分为校园网建设管理和校园网应用管理。在此，我们仅对校园网应用管理进行叙述。校园网的应用管理主要包括：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理等几个方面。

1.故障管理

故障管理是校园网网络管理中最基本的功能之一。当网络中某个节点失效时，网络管理系统必须迅速查找到故障并及时排除。一般情况下，可先将网络修复，然后再分析网络故障的原因。分析故障原因对于防止类似故障的再发生相当重要。

网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面，应包括以下典型功能：（1）维护并检查错误日志。（2）接受错误检测报告并作出响应。（3）跟踪、辨认错误。（4）执行诊断测试。（5）纠正错误。

2.配置管理

配置管理负责初始化网络并配置网络，以使其提供网络服务。校园网内部有交换机、路由器、防火墙、应用服务器，对于这些核心设备的相关的配置必须保存下来，便于设备出现故障后及时地恢复原有的配置。配置管理的具体内容包括：（1）设置开放系统中有关路由器、交换机相关操作的参数。（2）被管对象和被管对象组名字的管理。（3）根据要求收集系统当前状态的有关信息。（4）获取系统重要变化的信息。（5）更改系统的配置。

3.性能管理

一个计算机网络就像一条公路，信息通过它进行传输。正像高速公路会慢慢变得拥挤一样，用户们日益增长的要求也会使网络公路的容量负担过重，网络设备超负荷运转，LAN和WAN连接饱和，结果导致性能下降。性能管理就是要保证网络保持在可通过和不拥挤的状态，为用户提供更好的服务。校园网性能管理典型的功能包括：（1）收集分析统计校园网网络设备的信息。（2）维护并检查系统状态日志。（3）确定自然和人工状况下系统的性能。（4）制定相关的管理措施保证校园网的合理使用。

4.安全管理

校园网的安全问题主要是因为人的恶意行为而导致的资源被破坏、信息的泄漏、篡改、滥用和拒绝服务。校园网功能比较繁杂、承担的任务众多，既要满足办公要求，又要满足教学、科研的要求，还要成为信息资源的中心。因此，校园网及其信息系统所面临的安全威胁既可能有来自校园网外部的安全威胁，又可能有来自校园网内部的安全威胁。因此使用单一的技术手段难以抵挡内外部的安全威胁。目前校园网采取的安全措施主要包括：（1）运用访问控制列表和VLAN隔离技术。（2）内网和外网之间使用防火墙技术进行端口的过滤。（3）安装网络版杀毒软件和系统漏洞补丁。（4）使用入侵防御系统等措施。