重视细节，减少失误

职场中一些工作的失误，常常都是由于一些细节工作没有做到位导致的。这些细节所造成的影响不容小觑，轻则会造成产品不完美等，重则会导致返工退货等不良后果，延误时间、造成效率低下自不必说，还会影响声誉，影响事业发展。

人们在分析卫星、飞机、导弹等失事原因发现，失事的原因大都竟是一些极其低级的失误：有的因为挡板衔接处结合不够紧密，而1986年美国著名的“挑战者”号宇宙飞船发射失败，竟是由于一颗小小的螺丝钉没有拧紧造成的！由此可见，虽然注意了细节不见得就能成功，但忽略了细节却足够毁掉成功，至少也会让你的工作效率大打折扣。

西方流传一首民谣：铁钉缺，马蹄裂；马蹄裂，战马蹶；战马蹶，骑士跌；骑士跌，战士折；战士折，帝国灭。缺少一颗铁钉，竟然会使一个帝国灭亡，这种说法虽有夸张之意，却着实道出了细节的重要性。中国有句成语叫“千里之堤，毁于蚁穴”，高大坚固的堤坝，因为蚂蚁的啃噬，最后被摧毁。

乌鲁木齐市粮食局的一家下属挂面厂曾花巨资从日本引进一条挂面生产线，专门生产高档面条。为了保证产品的档次水准，厂里还决定再花18万元从日本购进10吨的塑料包装袋。塑料包装袋的袋面图案由挂面厂请人设计。当样品设计好后，经进出口公司的人员审查，交付日方印刷。

这中间出了一个小插曲，包装设计发过去后，对方又发回了厂里。说设计可能有问题，请他们再核查一下。厂里的设计人员还有点不相信，但再一看，就傻眼了，原来塑料袋图案上的“乌”字全部多了一点，乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”！

后来经过调查，发现原来是挂面厂的设计人员一时马虎，把设计样本打印错了，而进出口公司的人员检查时一时大意，也没有发现。幸亏对方印刷厂发现了这个问题，否则损失18万元不说，还会严重影响产品的上市。

挂面厂赶紧一边修正错误一边致谢。后从印刷厂那儿反馈得知，以前也有印出的产品出现一些关键的小错误，虽然印刷厂没有责任，也没有损失。不过，在企业的反思总结会上，大家认识到，完全可以为印出的产品把一下关，如果因此能帮客户避免损失，将更加有利于自身的发展。于是，他们在正式印刷前都会仔细检查。

从上述的事例我们可以看出，细节在工作中是如此重要，我们要多反思总结工作的一些细节，如此方能更好地提高我们的工作质量，提高工作的效率。每个人要想提高工作效率，达成自己的职业理想，必须要注重细节。即使有一点点细节的失误，也要反思，而不要自我原谅。要知道，减少细节失误，方可提高工作效率。

一次，新设备搬进工厂进行验收调试，有个项目一直超标。这对总工程师袁天成来说是个很普通的案例，按照以前的经验，做一下设备的维护清洗就能搞定。当时组里的其他工程师们也持相同意见，谁都没把它当回事儿。可偏偏这回，无论如何清洗维护，结果就是不达标。问题一个多月拖而未决，老板着急了。

最终解决这个问题的是一个修理工，他在做清洗维护时，发现设备的一个部件看上去有些损坏，他想到这套设备一直调试不过关，会不会是这个部件损耗引起的呢？便向袁总工程师汇报。于是，问题得到了解决。

一群经验丰富的工程师苦思冥想，迟迟找不到问题所在，最终还是一个维修工找到了突破口，问题才得以解决。工程师们为什么没能找到问题的关键，主要是他们在反思总结时忽略了细节，导致多次检修都没能找出问题，延误了生产，影响了工厂的效率。

注意细节体现的是一种严谨认真的态度。著名的木桶理论认为，一只木桶盛水的多少，不是取决于最长的木板，而是取决于最短的木板。而细节从某种意义上说，就是那块最短的木板。就像麦当劳创始人克洛克说的，如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。

美国“汽车大王”福特应聘时弯腰捡起办公室的一团废纸，这一细节凸显了他做人的严谨，他成功通过应聘，并成就了美国的福特汽车事业。这样注重细节的人，会减少工作中的失误，不会给企业造成损失，进而提高企业的效益。

法国“银行大王”恰科，求职惨遭52次失败，弯腰捡起一枚大头针的细节，凸显了他仔细认真的品质，被招聘负责人发现而录用，他由此起步，并成就了银行家的梦想。面对烦琐的账目，注重细节是一个银行职员最基本的素质。因为一个数字的错误，都会给客户或公司带来不可估量的损失。恰科对细节的注重，正是金融业高效率人才必备的品质。

每次在太空舱训练的时候，前苏联宇航员加加林都要脱下鞋子，穿着袜子进舱，爱惜舱内的每一件仪器设施，这一细节被设计师看在眼里。在选拔宇航员时，设计师投了关键的一票。这一票没有投错，加加林也不负众望，成功地完成了108分钟的飞行任务，成为世界上第一个进入太空的宇航员。太空航天这样高科技的活动，一个小小的失误，都有可能造成莫大的损失。如果不注重细节，不但是效率低下的问题，更是效益损失的问题。

“细微之处见端倪”，细节往往在一定程度上反映出一个人的思想性格和为人处世原则。从工作效率来看，注重细节的人，会更少出现工作失误，从而提高工作效率。

所以，注重工作细节，保持良好的工作习惯，不仅体现了职场员工的个人形象，更是提高工作效率的重要保证。