在线视频互动学习新取向

○李海峰　王　炜

弹幕视频是观众评语与视频内容融合的一种新方式，观众能够根据自己观看视频时的情感、态度等进行及时的信息发送和呈现，实现视频观众之间的实时互动。弹幕视频的出现为观众思想的自由表达、及时交互提供了新的技术支持，加深了人们对视频内容的多元化理解和对视频内容的“二次创作”。

一、弹幕视频的多维体验及其基本特征

（一）弹幕视频的感官体验

1.评价内容与视频内容的融合感

用户能根据视频内容发表各种观点和想法，屏幕会随时从右向左出现数量不等的评语。当某一视频时段的内容引起更多用户的共鸣时，视频上会出现更多的评论观点，甚至评论内容会覆盖大部分视频窗口，视频窗口此时又成为展示个性观点的动态窗口。

2.评价内容与评价过程的动态感

弹幕视频与论坛、聊天室、留言板等评价方式不同，弹幕视频观众边看视频边发表自己的看法，评价内容在视频上随着视频的播放而出现，评价内容的密集度与视频的内容有着密切的关系，使人能看到什么时候、什么内容正在引发观众的热议和共鸣。

（二）弹幕视频的交互体验

1.交互观点的针对性

弹幕视频的观赏与评价实际上是一个以视频播放时间为主轴的线性过程，观众根据视频播放内容的变化进行各种“吐槽”，评价的内容恰恰又与视频时间线上的某个点或某一段视频内容紧密关联。体现了它的一大交互特征，即交互观点的针对性或“叠加效应”。针对性是由于评论是基于共同的、同步的视频内容而产生的，是对视频某个时刻内容的集中评价。

2.交互时效的及时性

弹幕视频与论坛、留言等在交流互动方面最大的区别是弹幕视频交互时效的及时性。论坛中发帖、回帖往往是非实时性的，帖子的内容会随着帖子的增多而逐渐后移，很难及时回应。弹幕视频提供的功能恰恰解决了这一问题，只要成为该网站合格的注册用户，就可以根据视频内容和自己的感受随时发表观点，而其他人也会根据视频上的观点及时予以回应。弹幕视频的这种交互时效性在很大程度上提高了观众的“思想共振”和参与热情，更有利于促进观众“头脑风暴”的发挥。

3.交互主题的碎片性

如果把视频的制作过程看成是一个主题内容的建构过程，那么弹幕视频的观众评论则可称为是整个视频主题内容的解构过程。弹幕视频评论对整部影片、纪录片、教学片的解构过程并不具有显著的前后一致性，而是呈现主题解构的碎片化过程。碎片化过程更多的是以视频中某个点的内容、某一小段的内容进行主题讨论，很少有观众会前后围绕一个大主题进行不断的讨论。碎片化的主题交互与弹幕视频的特征有着紧密的关系，弹幕视频的内容变化速度之快必然决定了讨论主题的变化，弹幕视频的线性播放必然会使评论者将更多的注意力集中于当前所看的内容，而很少会顾及到或者很难对播放过后的视频内容进行更多的讨论。

4.交互对象的模糊性

弹幕视频更多的是强调互动的内容、评价的观点、讨论的话题，而不去强调是谁提出的这种观点。也许正是因为弹幕视频讨论对象的模糊性，才使得讨论者更加敢于畅所欲言，敢于自由表达自己个性的、独特的观点。

5.交互评论的情境性

弹幕视频的诞生有效地将视频情境和讨论内容进行了融合，实现了评论的情境性。在进行弹幕视频的交互体验中，使人深刻地感受基于视频情境评价的特点所在，即视频中的具体内容本身就为观众创设了一种讨论的情境和讨论的内容，能够为讨论的话题提供针对性的素材，也能够有效地激发观众的讨论热情。

6.交互评价的多元性

弹幕视频帮助不同欣赏者对视频内容进行了个性化的理解、表达与呈现，使得视频屏幕成了个性化观点的汇聚地，促进了不同认知的碰撞、交流和融合。

（三）弹幕视频的情感体验

1.愉悦感

“吐槽”是个人观点的充分彰显，是内心思想的自由表达与智慧的分享，是弹幕视频给观众带来愉悦感的重要体验。当然，广大观众几乎不会支持无理由的谩骂、诋毁和侮辱性的言论。弹幕视频的受众群体虽然呈现出差异性，但是愉悦感却具有明显的普遍性。

2.临场感

弹幕视频能够在很大程度上缓解学习者观看视频的孤独感，在以视频为中介的共同体中，他们通过弹幕及时响应其他观众针对某段视频内容所发表的见解，共同体成员之间虽然身处异地，但却使人感到心心相印和随时呼应，这就是弹幕视频的临场感效应。

（四）弹幕视频的功能体验

视频窗口的下部提供了评论内容的输入窗口和发送按钮，用户还可以对弹幕大小、弹幕模式、弹幕颜色等进行设置，展现个性化的弹幕特征。屏蔽设定功能不仅能够对“关键字”进行屏蔽，而且还具有更高级的屏蔽功能，用户能在“屏蔽列表”中进行屏蔽内容的添加、同步、删除等操作。

弹幕视频还提供了“历史弹幕”功能，该功能具有以下几点独特的作用：第一，评论的保留功能。观赏者可以根据众多观众对某一时刻或某一段视频的集中评论内容，来探究多元视角下的视频内容分析，增加自己对该段视频内容的理解。第二，评论的排序功能。评论语句不仅可以根据视频的播放时间先后进行排序，而且还可以根据评语发表的日期进行排序。评论话语的排序功能不仅有利于观众、研究者根据评论的时间迅速定位到视频相应的时间节点上，而且有利于探索这些观众观看视频的时间特点和行为规律等。第三，评论的筛选功能。即可以指定具体的日期进行评语筛选，也可以进行指定用户的筛选。

二、弹幕视频在MOOC（慕课）中的潜在价值展望

MOOC最大的特点是大规模、大范围、大数据、名师型、免费性，但是大规模在线开放课程却并没有十分成功，最大的问题是学习者的高辍学率、师生时空分离、缺少临场感等。然而，弹幕视频所体现的视频学习优势对于解决这些问题可能具有重要的潜在价值。

（一）提高学习者的视频学习参与度，有效诱发学习动机

弹幕视频为学习者及时“吐槽”提供了新的快捷途径。吐槽带来的愉悦感促进了学习者在思想上、观点上的共享和碰撞，具有显著的集成共同体效应、参与性、吸引力和学习动机的诱发潜力。目前的在线视频学习平台以提供论坛、学习社区为主要特征，学习者在视频下面的论坛中发帖、回帖，但是学习者之间的发帖率并不高，其原因是回帖和发帖往往是异步的，他们的疑问和困惑不能得到及时解决和回应。换句话说，学习者想吐槽但又缺乏相应的情景，以至于有的帖子石沉大海。然而，弹幕视频评论的实时性、评论的情境性让广大学习者有机会吐槽、有材料吐槽，吐槽会给MOOC学习者带来更多的愉悦感和思想碰撞的灵感。弹幕视频能够提高学习者的视频学习参与度，对学习者学习动机的诱发具有较大的作用。

（二）有利于保持良好的学习状态，提供有效的临场感效应

在大规模在线视频学习的过程中，学习者常常以一个被动的身份去学习视频中的内容，持续的学习很可能使学习者感到孤独、枯燥、单调。然而，视频以弹幕为中介将身处各地的学习者更加有效地聚集起来共同地讨论材料，共同的价值观念缩短了人们之间的心理距离，跨越了时空距离，使群体之间更具有凝聚力。以视频内容为载体的讨论活动将更加活跃，共同感更强烈，具有明显的现场体验性。

内容评价的及时性、评价过程的临场性、评价内容的情境性等使得学习者具有较强的归属感、认同感，也使评价具有更强的具身性、临场性，避免现在MOOC中不能针对视频节点内容进行及时评价的问题。

（三）促进视频内容的深度理解，实现头脑风暴认知

弹幕视频中的评论具有针对性、多元化、碎片化等特点，再加上弹幕视频所具有的评论排序的功能，使得学习者不仅能够及时发表自己的观点，而且还能快速挖掘、归纳其他人的观点，加深对视频内容的深层体会。弹幕视频的突出特点之一是评论观点类似于对书籍内容进行的注解标注，任何一个人都可以根据视频内容发表一个简短的评论，包括情感抒发、观点表达等。弹幕视频的保存功能恰恰又体现了头脑风暴式的视频内容注解功能。这一功能是现在MOOC视频学习中所欠缺的，像论坛、留言板等虽然也能够实现观点累积的效果，但它们却是分散的、断裂的，缺乏与具体视频内容的直接关联。视频内容与评论观点的融合不仅有效地解决了评论与评论内容分离的问题，而且实现了对某个视频片段或某个点的内容进行多元评价的效果。视频内容的多元评价对MOOC的学习者尤为重要，他们可能会根据众多学习者的评价来对视频内容进行进一步的理解。

（四）有利于学习者的学习行为分析和完善学习视频的教学设计

当前的在线学习行为分析更注重的是学习者的在线时间、论坛内容、毕业率等，以及基于这些分析的功能改善等。知识建构是学习的一个重要方面，但是学习者的知识建构过程在普通的在线视频学习中是不能进行分析的，因为学习者更多的时候是以受教育者的身份在接受视频的内容。然而，弹幕视频中的评论保留功能为学习者、教学设计者、教师、视频制作者、平台运营商等提供了重要的数据，他们可以根据这些评论进行进一步的数据挖掘和解决相应的问题。此外，学习者可以将评论和视频内容相对应进行多视角的对比理解，促进学习者发散思维和综合理解能力的发展。教师也可以根据学生对教学过程、教学设计、教学策略等的评价进行分析、反思，并对后续的教学工作进行相应的调整和改进。

总之，弹幕视频所具有的功能和特点，将可能为MOOC等远程在线视频学习起到积极的促进作用，期望它的功能能够得到进一步的完善和扩展，也期待有关的实践研究能进一步深入。

（摘自《现代教育技术》）