正确处理文化矛盾必须坚持的原则

二、正确处理文化矛盾必须坚持的原则

（一）以人为本的原则

高校在进行校园建设、校园规划时首先要思考的问题就是以人为本。思考如何进行现有资源的有效整合，在尽可能地保留学校的历史文化的前提下，将现代文明与人文关怀有机结合，学校的场馆设计既注重观赏性又注重实用性，更注重人性化。要从师生使用便利顺畅，有利于师生身心健康，有利于吸引更多的师生主动使用、提高利用率为目的。在校园景观规划方面更注重人文精神的培养，传统文化的渗透，高雅情趣的熏陶。

高校在管理中，提倡以人为本，注重人文关怀，在满足教工合理的物质及精神需要的同时，利用发展性的评价来激发教职工的主观能动性，促进教学相长。我们知道学校管理的构成要素主要有人、财、物、时间、空间、信息等，但中心要素是人。人是最能动、最积极、最活跃、最具创造力的因素，所以学校管理主要是对人的管理，是对人的行为的管理。但是“管理”并非“管束”，以人为本的学校管理则更注重满足教职工的需要。一是满足教工合理的物质需要。教师是普通人，有七情六欲，有父母子女，由于受过高等教育因而对生活质量有较高的期望，对自身价值的判断很理性但又表现得很含蓄，分配的不合理或者与参照系比照偏差，都会造成心理失衡而影响情绪；又正因为教师是知识分子，是从事高尚职业有奉献精神的人，所以他们的物质需求是理性的。因此，结合本校经济实力和所处周边的环境条件的变化，及时调整学校内部分配机制和分配标准，以积极的态度和措施主动地、及时地给教职工以理解和关怀是调动教职工积极性的有效方法，逐步实现公平公正、绩效挂钩、多劳多得、优劳优酬的目标。二是满足教职工素质提高的需要。学校管理中，人是主体的人，而主体人的思想、智力和体力等素质，既是开展各项工作的基础条件，更是管理的重要内容。因此，提高教师的素质是学校管理的首要任务。可采用以下办法：第一，加强师德修养建设，提高教师的思想品德修养和教书育人的自觉性。第二，加强学校组织文化建设，通过培养学习型组织；开展各项活动，培养良好的人际关系等。在培养学习型组织方面，可通过多层次、多渠道的培训来实现。从层次上分有校中层干部培训、骨干教师培训、青年教师培训、国内外学习访问交流等。从内容上分为理论学习、专家讲座、案例分析、电脑技能、课件制作、课题研讨等。从形式上分有请进来，走出去；有校内自培、也有校外他培；有松散自由型的方式，也有考试检查统一要求。另外，要制定激励政策，鼓励教师参加高层次的学历进修，培养教师的积极进取精神，不断提高教师的知识素养和文化素养，为教师个人的可持续发展积累资本。再有，应满足教职工建立良好人际关系的需要。开展丰富多彩的文娱体育、旅游观光活动，努力营造良好的人际关系。由于工作学习生活节奏越来越快，教职工的精神压力也明显增大，教职工间的交往也相对减少，人际关系显得比以往淡漠，严重时会影响组织的凝聚力和亲和力。因此，有计划、有时节地组织开展以各种不同群体为单位的文娱、体育竞赛活动，为各层次、各群体的成员提供交往机会以增进彼此的了解和交流。既给教职工带来了欢乐、带来了健康，也增进了组织的向心力，良好的人际关系在活动中建立起来。除此之外，还需满足教职工成名、成家，成就感的需要。成名成家对于教师来说是奢侈品，不是普通人都能达到的，但是获得成功的体验却是每一个人都能实现且人人都渴望的。人的能力有大小、高低之分，可比性小；而人的成就感、责任感、上进心却是可以激发，可以培育生长，可以互相攀比、互相激励、互相包容接纳的。因此一方面要尽可能地精心培育、创造机会、提供舞台、甘做人梯，为打造名师出谋划策，使青年教师快速成长，在用人方面注重“扬长避短”，努力发掘每一个职工的长处，用其之长，使之感受到学校需要自己，感受到自己的价值所在。同时培养职工养成用他人之长补己之短，友善合作，共同进步。

（二）协调发展的原则

高校工作人员分为教师、党政管理人员和后勤工作人员。他们互相独立也互相联系。这三方工作人员需要培养正确的角色意识，增进彼此的理解、尊重、信任和支持。从实际情况来看，由于彼此缺乏有效的沟通和理解，往往造成工作上互相指责，待遇上互相攀比的现象，很不利于形成凝聚力。有人形象地把高校办学比喻为一台戏，其中教师是主角，党政机关工作人员是导演，后勤工作人员是剧务人员。教师是培养学生的执行主体，党政机关工作人员是培养学生成才的领导者和组织者，后勤工作人员是这台戏演出成功的服务保障。三种角色一荣俱荣，一损俱损，缺一不可。因此，在管理中，要坚持三种角色协调发展的思想，用正确的舆论引导教职工，学会理解、尊重对方的劳动，学会换位思考，形成心情舒畅，团结合作的和谐局面。用政策来化解彼此的矛盾和冲突，协调好各方利益。

（三）创新的原则

世界是多样性的统一。世界一切都在变，唯一不变的就是变。实践是一所最好的大学。高校教职工文化矛盾的克服和解决需要坚持与时俱进的创新原则。我们要善于发现新情况和新问题，使用新手段和新方法研究。在管理观念、内容、体制、手段、方法上与时俱进。