继续教育与图书馆员的成长

第三节　继续教育与图书馆员的成长

自从19世纪中叶，图书馆员出现以来，图书馆员一直在人类社会信息化的进程中，起着极为重要的作用；但随着知识经济的到来，计算机和信息网络使信息产业得以迅猛发展，传统意义上的图书馆早已不堪重负，其唯一信息中心的地位正受到越来越大的威胁。现代信息技术在图书馆领域日益广泛的应用，要求图书馆工作人员在知识水平、工作技能、组织管理能力等方面必须更上一个台阶。图书馆员的继续教育就显得越发重要。

一、图书馆员的继续教育是现代图书馆的要求

图书馆最古老的职能是信息存储与交流，在相当一段时间里，有形物质媒介和无形信息资源以共处形态存在于图书馆中，但信息存储技术的革命这一根本性改变又间接影响到图书馆工作与服务的几乎所有方面。将来的馆藏将主要是经典图书的存储，一般的科技、文学、工具书将全部投入流通；对于无形信息资源，图书馆将作为信息资源的存储库，利用完备的网络系统对其进行采集、鉴别、分类、输入；同时又作为信息资源的发送点向读者提供服务。

之所以说图书馆员继续教育是现代图书馆的要求，主要原因在于以下几个方面。

（一）现代图书馆采编工作的要求

伴随信息技术的迅猛发展而产生的电子出版物自20世纪80年代问世以来，在世界各国发展迅速，令越来越多的人坐在电脑桌前读书。各图书馆都加强了对电子出版物的采集，虽然大多数图书馆都将电子出版物作为对纸质文献的补充，但随着时代的发展，社会的进步，电子出版物终将成为图书馆文献的主要形式，所以现代图书馆的采编工作首先必须适应电子出版物的形式。由于数据库、网络的发展，编目工作已成为社会性的工作，现代图书馆编目工作不能再是在一个封闭环境里对文献的一种加工，而必须是在动态开放的网络系统中，对信息资源进行的分类加工。每个网络成员馆根据各自的需求对信息资源文献加工处理，每个成员馆的编目成果可被网上成员共享。对于传统的采编工作除使用OCIC这样的书目资源进行联机编目外，还可以大量使用出版商联机资源，进行联机订购、结算，尽量减少图书馆的数据输入工作，最大程度地消除重复购置和漏订的问题。

（二）现代图书馆信息流通工作的要求

随着Internet的发展，出现了大量的电子出版物，它与印刷出版物相比优势在于出版周期短，易于查找，且不存在复本不足和拒借问题，而且不受开馆时间限制；在Internet上，成千上万的图书馆正不断将馆藏图书资源数字化或电子化上网，现代图书馆的信息流通工作要对电子出版物的流通作出相应调整，也必须以此为发展方向。

（三）现代图书馆读者服务工作的要求

不论传统图书馆还是现代图书馆，读者服务都是为读者提供主动服务的。在现代图书馆中，读者的范畴和需求都将有所变化，因此，读者服务的方式和内容会发生一些改变，例如在传统图书馆所没有的资料文件的拷贝，网上虚拟图书馆资料的下载与整理等等。读者将不再仅仅局限于拥有借书证的范畴，读者服务部门也将设立咨询和协助检索、远程登录、电子邮件的发送与接收和馆际互借服务台等服务项目。

二、现代图书馆对工作人员的要求

图书馆在实现现代化的过程中，在引入相应的配套设施的同时，图书馆工作人员必须学习掌握现代技术；在朝着自动化、电子化、虚拟化方向发展过程中，它的馆员“应该是信息专家和信息工程师，是信息系统的建设者”，应该是具有专业知识的新型工作人员，面对Internet上的大量动态信息，必须熟悉和掌握各种网络工具：万维网（WWW）、远程登录（Telnet）、电子邮件（E－mail）和文件传输（File Transfer）；而且还需要熟悉机读MARC格式，掌握计算机编目的方式、方法，能迅速准确地将物理介质信息转化数字信息；熟练掌握计算机检索技术，为读者提供快速准确的回答；相应于高校图书馆，还应对局域网、权限管理技术以及校园网有相当的了解；作为一个图书馆员，一言一行对读者都是一种无形的影响，通过管理、服务所产生的教育效应将直接作用于读者，因此，还应该具备良好的职业道德和相关学科知识。

图书馆的现代化程度有多高，具体还要由具体人员来实现，长期以来，许多人认为图书馆的工作就是借借还还，除了不识字的以外，谁都能干，结果图书馆成为了许多单位的“收容所”，闲散人员统统安排到图书馆，造成了包括一些高校图书馆在内的图书馆工作人员素质偏低。据《中国图书馆和情报机构要览》的有关资料，我国省级公共图书馆工作人员中，大专以上学历者只占30%，这样的情况对实现图书馆的现代化增加了难度。加上一些领导者观念陈旧，对于图书馆只要求能够基本运转就行了，对于图书馆专业毕业或已具备大专以上学历的工作人员则认为其学识已够，不需继续教育；对于普通工人认为有岗前培训就够了，从而忽视继续教育。但实际上不少在图书馆中具有中、高级职称的同志，过去所学的专业知识主要还是传统的手工编目、手工检索，当面对全新的网络信息系统时，一样会不知所措。必须意识到，面对汹涌而来的新技术浪潮，不管你现有的专业基础如何，职称如何以及在此岗位已经工作了多少时间，同样需要从一点点学起。基于这种局面，必须通过加强图书馆员的继续教育，使图书馆员们尽快掌握新的知识和技能，以适应现代图书馆的工作。

三、关于图书馆员继续教育实施的几点看法

（一）图书馆工作人员的继续教育必须制度化

在世界上很多国家，已经把“成人继续教育”提到了法律的高度，国际图联也成立了“在职人员培训部”，以推广图书馆的继续教育工作。我国在1996年国家人事部门规定中就指出：高级技术人员接受继续教育的时间每年不得少于40学时，中、初级人员不得少于32学时。现代图书馆需要复合型人才，作为有远见的领导，应当把图书馆员的继续教育纳入年度培训计划，选拔对图书馆工作有兴趣、有热情的工作人员，有重点地加强培训，为了鼓励馆员主动参加继续教育，应把继续教育状况与岗位的聘任和晋升联系起来。

（二）计算机技术和专业培训应成为馆员继续教育的主要内容

1．数字化图书馆需要操作者有足够的计算机技术

图书馆要在现代社会中确立社会地位，必须顺应信息化潮流，加紧数字化图书馆的建设。数字图书馆是指图书馆所有的工作流程都基于计算机，通过多种技术将各种文献数字化，并将其组织起来在网上提供信息服务的信息中心或数据库。图书馆工作的现代化，归根结底就是计算机网络化，作为各部门工作人员，必须在学习中加大计算机技术的比重。对一般工作人员来说，计算机基本知识和基本操作技能是必须普及的教育内容，而且要强调这是上岗的必须内容；对图书馆内对计算机水平要求较高的岗位，更应当采用重点培训的方法。随着网络化的深入，图书馆员还应对网络技术以及本职工作系统有较深入的了解。

2．专业培训是提高图书馆员工作能力必要环节

据统计，在我国的图书馆工作人员中，有70%是非图书馆专业出身。而在国外，Subject Librarian（学科馆员）受到欢迎，标志着以复合型馆员为代表的现代图书馆员正在兴起。要搞好图书馆的现代化工作，加强专业培训就显得愈发紧迫。专业培训应当针对馆员所在工作岗位的特点，进行重点培训，如对采编部应该加强网络信息的采集、整理、分析、下载、输出、古汉语、外语等方面的培训；对于流通部应加强对于数据库管理、网络安全、图书馆系统软件维护、公共关系学、心理学等方面的学习；读者服务部则应当对于信息反馈、信息处理、网络搜索工具、市场学等方面加强培训。惟有如此，才能有效提高图书馆工作质量，更好地为读者服务。

（三）多种多样的继续教育方式

要进行继续教育，可以因地制宜地采用多种形式的培训。

1．轮岗

最简单的办法，就是采用轮岗。这种方法可以使馆员，特别是青年同志学习到更多的图书馆工作技能，也有利于提高自身的科研能力，为以后的深造打下基础。

2．全员培训

为了使全体馆员在政治、业务上与时代同步，应当定期对全馆人员进行新技术、新知识的教育。

3．脱产学习

以学习效果来说，这是最好的一种继续教育方式，但因为客观原因的限制，常常是实施难度最大的一种方式，因为它对正常的工作有影响；从图书馆长远发展角度来看，每个图书馆都应当选拔优秀馆员和业务骨干攻读更高学位，以从根本上提高图书馆员的素质。

4．在岗自学

以图书馆的条件来说，自学是非常适宜的，这也是图书馆应当鼓励的继续教育方式。自学还可参考电大、夜大、函大的学习教程，有条件的高校图书馆，还可在不影响工作的前提下，采取跟在校班听课的方式，利用图书馆的有利条件，不断深化提高工作人员的知识层次。

“今后没有任何一样东西能够学习而终生享用。我们必须每五年学习新知识，才不会被时间淘汰”。但“图书馆无论现在或将来，必然会继续承担交流信息的中心任务”。我们处在一个知识更新迅速异常的时代，面向21世纪的图书馆事业的发展，人才是关键；加强图书馆员继续教育，是图书馆立足于信息社会的重要保证。