本科教学质量校内保障体系建构与创新

七、本科教学质量校内保障体系建构与创新

中共中央、国务院2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》文件中指出:“提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。”该纲要还指出，要“严格教学管理，健全教学质量保障体系，改进高校教学评估”^[2]。因此，高校要树立先进的教学评估理念，讲究教学建设策略，构建具有本校特色的本科教学质量保障体系。建立和健全本科教学质量保障体系的总体目标是充分调动学、教、管等多方积极性和主动性，实现教学过程全面质量管理，保证本科教学质量和人才培养质量，呼应与促进学校提出的整体办学目标。本科教学质量监控与保障体系基本结构包括组织领导与咨询决策系统、教学管理与服务系统、教学质量标准及评价系统和教学督导与信息反馈系统。这四个子系统功能相对独立，分工明确，自成体系。而在整个系统运行过程中又环环相扣，紧密联系，协调一致，涵盖了人才培养过程的各个环节，形成了一个有机整体。

(1)组织领导与咨询决策系统。组织领导与咨询决策系统的目标是在校党政领导下，按照学校改革、建设和发展的总体目标，推动各个质量监控与保障系统开展工作，协调各系统之间的关系，形成一种合力;协调学校各部门的关系，统一调配校内各种资源为教学服务，确保各项措施真正落到实处。该系统主要由学校党政一把手、主管教学工作的副校长、教务处、学校教学工作指导委员会、学院分管教学院长、学校教学工作指导委员会和二级学院教学工作委员会等组成。它的功能是根据教学督导与信息反馈系统以及教学质量标准及评价系统所提供的信息，对教学目标和教学过程进行调控，对学校教学中的重大问题进行决策，给教学管理与服务系统提供指导性意见。

(2)教学管理与服务系统。教学管理与服务系统系统的目标是承担具体教务与教学管理工作，实现教学管理部门的各项职能，服务学校教学工作大局。该系统运行的流程是:教务处和二级学院在相互沟通的基础上，根据组织领导与咨询决策系统的意见和教学质量标准及评价系统反馈的信息，提出人才培养方案、教学计划和各个教学环节的质量标准的指导性文件，编排教学运行方案，建立一系列教学管理规章制度，保证学校整个教学活动的正常运转。

(3)教学督导与信息反馈系统。教学督导与信息反馈系统的目标是广泛、准确地收集教学过程信息，以评估结果的反馈为主渠道，及时研究解决教学工作中存在的问题，优化教学过程控制。该系统是一个多维度、立体开放的系统，主要通过学校教学督导团和学生信息员两支队伍全方位收集教学信息，并借助五种教学信息反馈渠道，反馈到教学质量管理科，经整理和分析后的教学信息通过不同途径反馈到教务处、学院和教师个人。

(4)教学质量标准及评价系统。教学质量标准及评价系统是教学质量监控体系的核心部分。该系统的目标是建立主要教学环节的质量标准，包括课堂教学、实习或实训、实验、作业、考试、毕业论文(设计)等环节的质量标准，然后进行多元的评价与质量监控。该系统按照学校制定的教学质量评估指标体系，以检查、听课、座谈、问卷、访问等方式，对学院教学情况、教师的教学质量和学生的学习状况进行评价并及时将结果分析提交给其他系统。其功能是按照教学管理与服务系统的教学方案实施教学，对照各个教学环节的质量标准，对教学过程进行有效的监督检查，切实保证教学计划的顺利实施和教学质量水平的提高。高校的教学质量标准及评价系统，通常包括培养方案标准与评估、课程标准与评估、课程与教材建设评估、课程教学标准与评估、实验教学标准与评估、实习环节标准与评估、毕业论文设计标准与评估和毕业生质量评估。因此，此系统既是学校内部教学质量的评价，也是学校系统外对学校教学质量的评价。

在运行过程中，各个高校可根据国家高等教育改革的新精神以及实践过程中的经验教训，因校制宜地对本科教学质量保障体系的各个子系统进行创新和完善，配合学校实施“教学改革与质量工程”，以人才培养为中心，不断优化人才培养方案和培养模式，扎扎实实地提高本科教学质量，培养适应社会需求的各类优秀人才。