发现问题算成绩

发现问题算成绩

20世纪20年代初，美国福特公司一台巨型电机出了故障，怎么也修不好，最后只好请德国机电专家施坦敏茨“会诊”。施坦敏茨两天两夜呆在电机旁，这儿听听，那儿看看，还不时地计算着。最后施坦敏茨爬上电机顶部划上一条线，让修理工把电机打开，将划线地方的线圈减少16圈，果然机器故障排除。为此他向福特公司索要一万美元。有人说施坦敏茨要价太狠，施坦敏茨在付款单上写道：用粉笔划一条线，1美元，知道在哪里划线，9999美元。

施坦敏茨划一条线敢要一万美元，是不是狠了点？福特公司却不这样认为，他们的态度是“施坦敏茨在这样短的时间能找出问题。了不起，花一万美元值得。”

类似的例子还有这样一个。那是1912年，美国钢铁大王安德鲁·卡内基以100万美元年薪。聘请查理·斯瓦伯为该公司的第一任总裁。一天，斯瓦伯到一家钢产量落后的生产车间去巡视。他发现这儿管理松弛，也没有什么有效的激励机制。到了交接班时间，斯瓦伯问领班炼了几吨钢，答日：“6吨。”他用粉笔在地上写了很大的“6”字，然后就不作声地离去了。

夜班工人接班后，看到“6”字好奇地问是什么意思。日班工人说：“总裁今天来过了……”次日，斯瓦伯又来到工厂，他看到昨天地上的“6”已经被夜班工人改写成了“7”。再后来，日夜班工人展开了生产竞赛。不久，该厂钢产量竟跃居公司所有钢铁厂之首。

钢铁大王卡内基听到这件事，对他的家人说：“这就是我为什么要花一百万美元的年薪聘请斯瓦伯的理由，他有一双善于发现问题的眼睛，这比什么都重要，因为未来的一切都是从发现今天的问题开始起步的。”

创新思维也是以发现问题作为起点的。在某种程度上也可以说“发现问题算成绩”。爱因斯坦说过，系统地提出一个问题，往往比解决这一问题重要得多，因为解决这个问题或许只需要数学计算或实验技巧。当年哥伦布看出了“地心说”的问题才有“日心说”的产生。爱因斯坦找出了牛顿力学的局限才诱发了“相对论”的思考。所有科学大师、思想家可以说都是“提出问题和发现问题的天才”。

一个人若没有一双善于发现问题的眼睛，就意味着思维的钝化和故步自封。因此，外国许多科研机构非常重视培养研究人员提出问题、发现问题的能力，常常拿出三分之一以上的时间训练其提出问题的技巧。施坦敏茨的那一根线，斯瓦伯写在地上的那个“6”字，看似信手拈来，随意为之，实则是一种发现问题的智慧积淀。要不然苹果落地这一司空见惯的现象，怎么独独引起了牛顿的思考呢！