教学质量监控体系实践

第三节　教学质量监控体系实践

一、教学质量监控体系——教学过程督导

教学督导是学校构建的教学质量监控体系的重要组成之一，也是教学督导评价室的主要工作职责。要实践教学质量自我监控，首先要做好教学督导工作，每年要按学院行政年度工作要点和教学管理工作制订一个工作计划，工作目标要有所侧重，再按计划分项实施。

（一）制订教学督导工作计划

计划是某项工作的基本目标与任务，也是管理部门对执行任务部门的考核依据。因此，全年教学督导首先应制订好工作计划。计划的制订应根据每年院党委和行政的工作要点，既考虑常规性的教学督导工作，又要有重点工作，还要结合该项工作的前、后年衔接，工作计划可由院教学督导评价部门提出，分管领导审核批准执行。

（二）开展期初、期中、期末和节假日前后的教学检查

定期的教学检查，一般可安排开学前教学准备工作检查、期中教学检查、期末教学检查和节假日前后的教学秩序检查。开展这样的定期检查，对于确保教学秩序的稳定，提高教学质量起到了很有效的作用。这几个阶段的教学检查，可采取各系（部）自查，学院教学督导评价室抽查及巡查的方式进行。最后，各系（部）提交检查总结报告，学院统一发布教学督导情况通报。

1.期初教学检查

期初教学检查主要是检查开学教学准备工作和开课第一周的运行情况。开学教学准备工作，可在开学前3～5天召开一次教学工作例会进行检查，开课第一周的运行情况要求教务处领导、督评员和各系（部）主任都要下班巡查（注意：不能仅检查第一天），发现问题及时处理。最后将情况汇总，发布学院教学督导情况通报。

2.期中教学检查

期中教学检查是教学运行与管理监控的重要手段之一，它可以调节教学进度，平衡学期教学进程管理轻重，有选择地重点检查一项或若干项教学管理要点内容，对于稳定教学秩序，提高教学质量会起到很好的作用。

开展期中教学检查，可以采取学院或教务处先发文，以系（部）自查，学院教学督导评价室抽查方式进行。时间以期中考试为界前一周后两周共四周为宜。结果处理为系（部）上交自查报告，院教学督导评价室与抽查情况汇总，形成检查总结，并发布期中教学检查情况通报。及时肯定成绩，督促各系（部）改正缺点，解决存在的问题。

3.期末教学检查

期末教学检查主要是配合教务处做好期末考试的安排与巡查，要成立以学院领导为组长的期末考试巡查组，每天巡查；体现院领导重视期末考试这项工作；要求各系（部）教师做好期末考试的试卷、成绩分析，下学期开学初上报。

4.节假日前后教学检查

节假日前后是教学秩序的不稳定期，教师和学生都有提前结束教学回家团圆的心态，节后又有留恋家庭的感觉。因此，该时段在教学管理上属于特殊时段，要加强教学秩序的管理，如加以松懈会引起秩序的不稳定。要在教学和学生工作例会上或其他会议机会上专门强调，院教学督导评价部门要组织下班级巡查，向教务处、学生处及时反馈情况。

（三）建立干部听课及公布制度

为了加强教学工作的监督与管理，提高教师的教学水平，树立良好的教风和学风，学院可建立干部听课制度。需参加听课的干部：全体院领导、教学片中层干部及与教学相关部门的中层干部等。干部的听课情况要定期予以公布。干部听课走进课堂，深入教学基层，直接了解学院的教学基层第一线情况，可以使处理问题的决策更科学；干部参与听课，还可以使学院行政管理部门和教师感觉学院领导重视教学，关心教师，以逐步形成一种重视教学质量的良好氛围。

干部听课制度的实行，对该项制度的作用认识，干部思想的统一没有问题，关键是如何坚持。尤其是其他工作忙了，时间长了，制度的执行就不太好。所以，听课的情况要定期公布，从而起到监督作用。

（四）组建一支学生教学信息员队伍

聘请一部分学生教学信息员，及时反映教师、学生和管理中存在的教学活动第一线问题信息，有助于教学质量的监控与评价。学生教学信息员队伍建设和信息反馈，可以先制定教学信息员工作条例，由教务处聘请学习委员担任，院教学督导评价室指导信息反馈工作，每年要进行优秀教学信息员评比和学生教学信息员工作的总结。

（五）学生评教

学生评教是教学督导的一种行之有效的方法之一。教师教得怎么样，学生最有发言权。学院每学期可开展一次小范围的评教活动，若干年进行一次大范围的。学生评教的具体操作：要先制定科学合理的评教用表，再进行周密的组织安排，为了使打分公正合理，要充分考虑班级学生的素质，可以选择每班三分之一的品学兼优的学生参与测评工作。学生的评价意见，可以由院教学督导评价室分项统计汇总，最终结果要融入教师教学质量评价的总分，并要对教师进行反馈，还要进行适当的宣传。

（六）宣传报道

学院在开展教学督导工作中，一方面要边实践、边研究、再实践，力求做到公正、客观和科学，另一方面还要注意在各种媒体进行宣传报道，让上级教育行政部门、学院领导、管理部门和教师甚至其他学校及时了解掌握教学督导工作动态，以扩大影响，提高学院教学质量和知名度。

二、教学质量监控体系——教师教学业绩评价

教师教学业绩评价是学院构建的教学质量监控体系的又一重要组成部分。进行院内教学质量自我评价，是一件很不容易的事情，而开展教师教学业绩的评价更是一个难点。因为，对教学质量高低的界定本身就没有一个既清晰又相对硬性的标准。因此，对教师的教学质量好坏往往不敢轻易下结论，一般情况只要不违反教学事故，凭良心工作就行，教学工作衡量标准主要还是以工作量多少来计量。

随着高等职业教育的不断深入发展，各学院越来越重视教学质量的提高，都在不断研究，积极探索院内教师教学业绩的评价方法。例如我院多年来以科学的评价理论作指导，建立健全评价指标体系，精心设计各种评价用表，对学校专、兼职（从企业一线聘请来院任教的技术能手、专家）教师的教学业绩进行大胆的评价；在设计评价指标时，主要抓住五个关键要素：①课前准备，②课堂教学，③实践教学，④教学效果，⑤教研与教学工作；把整个评价指标体系分为三级指标，其中一级指标有上述5个，每个一级指标再分成若干个二级和三级指标；院教学督导评价室负责课前准备、课堂教学与实践教学的评价，教学效果主要由学生评价、企业（用人单位）评价，教研与教学工作由教师所在系（部）评价，最后按分项权重综合得出教师教学业绩的评价等级，取得了比较好的实践效果。

三、教学质量监控体系——专业教学改革设计与实施评估

高等职业院校是以专业建设为龙头，带动其他的各项教学基本建设。可以按学院的不同发展阶段，设计专业教学改革，力争通过多年的积淀，培育出专业特色。因此，通过专业教学改革顶层设计、配套设计与制定课程建设、教材建设、实训基地建设、“双师”结构教学团队建设等系列教学改革内容，并以“项目化”的方式进行管理，制定各项内容的实施目标，确定负责人；院教学督导评价室可与教务处一起（有时要配合教育厅），也可组织校内、外专家，依据建设任务书和达到的目标指标，对各项建设内容分阶段进行检查评估、绩效评价，督促帮助项目负责人，顺利实施各项教学改革。