请把准学生的“心脉”

110．班主任谈心:请把准学生的“心脉”

作为一名班主任，不免要与学生谈心，谈心是班主任工作的重要内容。谈心是心灵深处的沟通，能洞察学生的观点、态度，摸清他们行为表现的内在原因。谈心时，班主任应针对不同学生的心理特点，把准学生“心脉”，这样才会应对自如，对症下药，让学生打开“心锁”，敞开心扉。

心脉一:矛盾(应对态度:坦诚)

被班主任突然叫到办公室，学生的心理一般比较复杂，他们在心里一边自检，一边猜测，不知是“喜”还是“忧”，是主动避重就轻承认错误，还是等待老师发落。这时学生很注意班主任的言行举止，甚至是察言观色。此时，班主任应马上开门见山，坦诚表明谈话的目的，不绕圈子，学生也会敞开心灵的窗户，说真话、表真情。

心脉二:紧张(应对态度:亲切)

学生在谈心伊始，尚不清楚班主任的态度，尤其是平时与老师接触少的学生，很容易产生拘束、紧张、惶恐不安、望而生畏的情绪。这时，班主任应话语自然、风趣、热情，拉近师生距离，消除学生的紧张情绪，一开口不宜把问题说得太重，以便交谈的顺利进行。

心脉三:多疑(应对态度:疏导)

当学生对错误尚无认识时，他就会怀疑同学告密了，怀疑别人说他坏话了，怀疑班主任故意“整”他，认为班主任的任何话都是针对自己。此时，班主任应首先表明一视同仁的处事态度。“堵”和“压”只会使矛盾激化，坚持疏导，多从客观的角度分析对学生自身的成长和对集体造成的影响，同时注意观察学生的反应，批评之中有肯定，不宜全面否定。

心脉四:防御(应对态度:肯定)

有的学生屡犯错误，与同学、老师的关系较紧张，他会觉得别人都对他不好，由此产生一种随时准备迎接挑战的防御心理，心中早已想好了对策。这类学生抗“药性”强，不宜强攻，生气和过火的批评只能让学生全身心投入防御的心理准备，不利于交谈的展开。学生的成长需要肯定，“肯定”是学生生命中的阳光。班主任可采取委婉迂回的策略，先以真诚的态度肯定其身上的闪光点，消除学生的顾虑和防御心理，随后切入正题。

心脉五:逆反(应对态度:尊重)

学生对个别交谈产生逆反心理的原因，或者是因为某班主任刚接手班级，在他心目中威信不够;或者是经常挨批评而产生的“疲沓效应”;或者是学生破罐子破摔，认为谈话也无济于事。此时，学生昂着头不看老师，或东张西望，不愿正面回答问题。班主任切忌烦躁，不教训、不审讯、不讽刺挖苦，以尊重的态度创设和谐宽松的谈话氛围，心平气和地分析其中的原因，让学生从内心深处认识到自己的错误。

心脉六:受挫(应对态度:信任)

学生平日表现较好，自尊心较强，偶犯过失，容易产生“这下完了”的受挫心理，表现为情绪低落、垂头丧气、心情沉重。班主任此时批评错误事小，开导鼓励事大，应及时地表示信任，使之增强进步的信心，不宜重棒打下，使其自尊心丧失。

心脉七:期待(应对态度:激励)

学生一段时间表现良好，或在某方面有了进步，往往期待肯定和表扬，尤其是主动找老师谈话的学生，这种心理尤为强烈。班主任不宜忽略或有意长时间考验，应利用学生这种期待心理，充分肯定他的进步，另外提出新的希望，通过适时激励，促其利用正面心理扩大“战果”，以利于他今后的进一步成长。

心脉八:彷徨(应对态度:适度)

有时学生自己觉得言行不对，但又没有能力或下不了决心去改正，谈话时就会产生无所适从的彷徨心理。此时，班主任切忌发脾气、以势压人，要以理服人、严而有度，过分严格只能适得其反，要充分肯定他的能力，帮他找到自己的优势和当前改正错误的方法，提出适度要求，重在激发他的自尊心和自信心，使他有健康成长的动力。

我国古代最早的教育专著《学记》指出:“知其心，然后能救其也。”班主任如果能把准学生的心脉，找准应对策略，用智慧打开心锁，就会使谈心有的放矢，成效卓著，让谈心在班主任和学生之间架起一座沟通心灵的桥梁。