图书馆人力资源

（二）图书馆人力资源

图书馆的人力资源，既是指训练有素、知识渊博的图书馆专家和其他工作人员组成的馆员队伍，又包括在图书馆服务工作中可利用的用户资源。它们是图书馆生产力要素中最重要、最活跃的资源。他们给图书馆带来生命活力，是图书馆为社会服务的重要力量，是图书馆发展的原动力。在知识经济条件下，怎样使知识发挥最大效益已成为现代图书馆办馆效益的首要问题，对此，图书馆馆员起着举足轻重的作用。一个合格的复合图书馆应是知识的化身、知识的载体，是高知识含量服务产品的设计者、生产者和操作者，是信息管理专家。他不仅应用和传播知识，而且推动知识创新，参与知识创新。目前，图书馆的社会作用和社会地位，已由馆藏规模、馆舍建筑的决定性作用转向服务水平、服务质量和管理水平。只有高质量的服务，有效的管理，每个馆员都创造性地工作，图书馆和图书馆馆员才能受到社会的重视和尊重。

因此，图书馆人力资源的开发十分重要。现代图书馆必须树立“以人为本”的管理理念，做好人力资源的梯次开发，引入竞争机制，全面推行聘用制，建立科学的激励机制，强化图书馆馆员再教育机制。

用户资源也是服务资源，是图书馆的宝贵财富。因此，用户资源在图书馆服务工作中发挥着重要作用。这表现在：

1.利用用户做好馆藏文献信息资源建设，可采取定期用户座谈会，用户利用文献信息资源调查等方法，还可组织部分有一定水平的用户直接参与文献采访工作，请他们选择文献，参与文献资源建设工作。

2.利用用户智力资源开发馆藏文献信息资源。由于馆员知识结构和能力的局限性，也由于高水平用户没有直接开发资源的机会，造成了馆藏文献信息资源与用户智力资源的分离。如能利用用户开发文献信息资源，就可集文献资源的使用者与开发者于一身，将开发权力与开发能力融为一体，提高服务水平，促使馆藏资源发挥最大作用，创造更多效益。

3.提供实践机会，提高专业馆员的人才效益。目前，图书馆大量的基本服务需要更多的人力资源投入，开发一般用户中可利用的人力资源承担一些基本服务和支持性工作是值得重视和可以实行的，也是一个互利、双赢的事情。

在用户资源开发中必须坚持双向选择、互利双赢和讲究互补的原则，一厢情愿的“单相思”，难以开发用户资源。