访谈法的类型

访谈法的类型是多种多样的，不同类型的访谈法在程序、功能、适应的对象等方面也有一定的区别。根据不同的分类标准，访谈法可分为多种不同的类型。

一、依据访谈问题设计要求分类

访谈是一个互动的过程，其基本形式为“问”与“答”。根据研究的需要，对于“问什么”、“如何问”和“答什么”、“如何答”可作不同的限定。依据对“问”与“答”的限定情况，可以把访谈法分为结构访谈、非结构访谈和半结构访谈。

（一）结构访谈

结构访谈（或结构式访问）（structured interview）对“问”与“答”都作了具体的限定。即在访谈之前，研究者就拟定好了访谈的问题、题目的排列顺序以及回答各个问题的备选答案，实际上也就是一份问卷，因此，有人称结构访谈为口头式问卷（oral questionnaire）。在访谈时，访谈者（或访员）（interviewer）（指访谈过程中担任主访者或提出问题者）只需按事先拟定的问题依次发问，同时为访谈对象（或受访者）（respondent）（指访谈过程中接受访问的人）提供备选答案。访谈者不仅不可以改变问题的顺序，也不可以改变题目与答案用语，因此，有人称结构访谈为标准化访谈（standardized interview）。下面是作者研究老年人日常活动能力时采用的结构访谈问卷（部分题目）。

由此可见，结构访谈的突出特点是问题与答案的确定性。因此，访谈结果便于量化分析。其不足之处在于访谈过程的“刻板性”，访谈双方均不可越雷池，无法发挥积极性和主动性。

（二）非结构访谈

非结构访谈（或非结构式访问）（unstructured interview）对于“问”与“答”均没有作明确的限定。访谈之前，研究者只是确定访谈的主题或方向，没有拟定要访谈的具体问题。访谈时，访谈者可以根据具体情况灵活处理。例如，在电视节目评价研究中，研究者想了解小学生对某个节目的喜爱程度以及喜爱与不喜爱的原因。访谈之前，研究者先播放一段待评价的电视节目，随后就可以询问小学生一些问题，至于具体询问什么问题，可以根据节目播放过程中和播放之后学生的表现来发问。例如，在节目播放过程中，如果有人交头接耳，注意力偏离了电视机屏幕，那么便可以就此发问。再比如，节目播完之后，如果学生马上自发且饶有兴致地谈论节目内容，也可就他们谈论的话题展开提问，至于提问的措词用语就需要适时掌握。在回答提问时，访谈对象只需讲述自己的真实想法、感受，无需考虑回答的方式与内容限制。不仅如此，在访谈过程中，访谈者根据访谈对象回答的内容可随时追问、刨根问底。总之，非结构访谈最突出的特点就是其灵活性。访谈者可根据具体情况，灵活采用适当方式进行访谈，访谈对象可以自由发挥，充分表述自己的观点、想法，访谈双方都可充分发挥其主动性和创造性。然而，事物是一分为二的，正是这种灵活性，使非结构访谈表现出其局限性，即因访谈过程中无固定程序和用语，使其结果不易处理，尤其是难以量化分析，对不同访谈者的回答难以进行对比分析。不仅如此，相对于结构访谈，非结构访谈对访谈者的基本素养和访谈技巧的要求也是比较高的。

（三）半结构访谈

如上所述，结构访谈与非结构访谈各有优缺点。在心理与教育科学研究中，为充分发挥访谈法的作用，通常将上述两种类型的访谈相结合，即访谈内容事先不完全决定。访谈的主题事先决定，惟内容细节可容许访谈者视情形而作弹性处理，称为半结构访谈（或半结构式访问）（semi-structured interview）。依据对“问”与“答”的限定，半结构访谈又分两种类型：

1.访谈的问题是有结构的，被访谈者回答是自由的。表13-1是作者在“青少年品德发展”研究的半结构访谈中采用的问卷。

表13-1　半结构访谈例释一

对每位访谈对象均按此顺序发问上述问题，也就是说，提问部分是确定的，至于访谈对象如何回答则无明确规定，只要他们的回答不离题即可。

2.访谈问题无结构，所提问题、提问方式和顺序比较灵活、自由，但要求被访谈者按有结构的方式回答。表13-2是作者在应对研究的半结构访谈中采用的问卷（部分题目）。

根据上述三种访谈类型的特点，在心理与教育科学研究中可以把它们结合起来使用。先通过非结构访谈进行预访（pilot interview），然后在结构或半结构访谈的基础上，对研究结果进行量化分析。之后，可再对量化分析结果进行非结构访谈研究，以求检验研究结果的可靠性、准确性，对研究的问题有更深入的了解和认识。

表13-2　半结构访谈例释二