网络营销现状分析

1.2.1  网络营销的现状

在中国，网络营销相对一些发达国家起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建迅速发展，网络广告不断创新，营销工具与手段不断涌现。根据中国互联网络信息中心发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4 299万人，增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。目前，各种网络调研、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入企业的生产经营中。但相对于发达国家而言，我国的网络营销还存在一些问题。

1）企业网络利用率低，营销方式也相对单一

经常浏览网页的人们或许会发现，大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话显示在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，更不用说拥有一套自己企业完整的网上客户服务系统。不少企业只是简单地为了顺应时代潮流，而网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者寥寥无几。由此可见，网络对企业营销的巨大优势与潜力在我国远远没有被挖掘出来。

2）采用网络营销的企业管理方面存在的问题

当今我国企业开展网络营销，内部管理还存在一些问题。管理体制不够完善，没有一套规范系统的管理体系。大多数企业都是出现了问题，然后才作出相应的反应，制定新的措施。

3）国内企业与发达国家企业相比，技术人才极其匮乏

人才的培养是企业的无形资产不断增长的基础。企业开展网络营销，需要各种人才，尤其是一些具有新信息观念和新型知识结构的复合型人才。目前，我国的企业急需这方面的人才。

4）网络营销存在技术性与安全性问题

虽然我国的网络近几年有了飞速发展，但是仍存在一些技术与安全性的问题，例如，如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大。因此，在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。

5）人们对网络营销缺乏信任感

在传统的营销活动中，商品都是看得见、摸得着的。即便如此，买回去以后有时也会产生不满甚至有上当受骗之感，虚拟的网络更是让人难以信任。事实上也存在许多商家信誉不好，虽然是承诺多多，却无法兑现，让消费者不得不三思而后行，害怕买回家的和介绍的不同，要退货换货时求告无门。

6）价格问题

网上信息比较充分，消费者不必四处比较价格，只需要坐在电脑前面就可以货比三家。而对商家而言，则容易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

7）网络营销存在一定的被动性

网上的信息只能是被动等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，并且它不具有强制收视的效果，主动权完全掌握在消费者的手中，他们可以选择看还是不看，商家无异于在守株待兔。

1.2.2  我国网络营销的发展趋势

随着互联网技术的不断发展完善，网络营销的发展趋势也逐渐明朗。在未来的几年中，有以下几个发展重点：

1）营销型网站将成为企业网站建设的主流

企业网站一般被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。因此，大量的中小企业都明白了企业网站是最靠谱的，而且还能够为他们带来客户，促进销售。基于这种大的市场环境，营销型网站的理念浮出水面，并很快被市场和客户接受。营销型网站，用一句话概括就是：以帮助企业获得客户为目标，使其充分了解企业的产品或者服务，最终使交易变成可能。

2）搜索网站是最主要的网络营销工具

在当前的互联网世界，搜索网站早已成为人们上网获取信息必不可少的工具之一。据统计，有超过七成的用户每天都会通过搜索引擎去寻找自己需要的信息，这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。因此，在没有出现更好的网络方式前，搜索引擎营销无疑仍是最主流、最重要的网络营销方式。

3）网络视频广告更加突出

视频网络广告分两个部分：一种是传统网站的广告形式变化；另一种是针对视频网站以及视频网络应用软件的广告。

对于一些视频网站而言，由于忠实的客户群越来越大，因此吸引了不少广告主的目光。与传统的网站相比，视频网站中的广告更直接，更有效。把广告安放在视频当中，当客户在观看视频的时候，自然就会看到里面的广告。而不会像其他普通网站那样，客户可以选择忽略广告或是用某些软件屏蔽掉广告。

4）更多适用于中小企业的网络广告形式

传统的展示类Banner网络广告和Rich Media广告由于广告制作复杂，播出价格高昂，至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段，传统网络广告难以走进中小企业。不过，随着更多分类信息、本地化服务网站等网络媒体的发展，以及不同形式的PPA付费广告模式的出现，将有更多成本较低的网络广告，为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。

随着网络技术的进一步成熟与发展，必然为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体。市场营销与网络技术的结合，必将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化，新的结合空间和领域将不断被发现。我国企业由于自身原因，使得其在发展网络营销上产生了诸多问题。正因为这些问题，我国网络营销的功能无法更好地发挥。如果企业能够有针对性地采取对策，那么网络营销一定会帮助企业提升企业营销能力，更好地满足消费者的需求。因此，我国企业必须积极利用新技术，变革经营理念、经营组织和经营方式，搭上技术发展的快速列车，实现企业的飞速发展。

1.2.3  为什么要做网络营销

第一，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

第二，网络营销无店面租金成本，且能够实现产品直销，帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可以方便快捷地进入任何国家的市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

第四，在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息并平等地展示自己，这为中小企业创造了一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。

第五，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足自己需要的商品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。

互联网营销是中小企业最佳的营销之道，以下是互联网营销的优势：

①有利于企业取得未来的竞争优势，因为网络让消费者早先熟知公司的一些产品，直接引导消费者认知产品，这样就占领了消费者的一些市场。

②使消费的决策更具有便利性和自主性。因为网络浏览不受时间地点的限制，也不必在一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己做主，只需操纵鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其是受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

③有利于企业取得成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可以缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可以拓宽销售范围，这样可以节省业务员在外面盲目地跑的费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的也大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可以节省费用。

④有利于企业和顾客的良好沟通。可以制作调查表收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客。