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老年专科护理人员的角色

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:2.角色转换 角色转换是指个体的人在社会关系中因社会任务和职业的变迁导致的角色变化。角色转换过程,由角色领悟、角色认知和角色实现组成,角色转换中最根本的是社会权利和义务的变化。角色转换是个艰苦的行为过程,不是瞬间完成的。从业者在职业活动中,要跟很多人发生各种各样的联系,尤其是从事卫生职业工作,服务的对象更为复杂,为了避免角色转换过程中出现障碍,中职毕业生要把握好以下几点。

针对中职学校的学生来说,完成角色转换主要是指做好由学生到“职业人”的转换过程。

(一)角色和角色转换

1.角色 角色指由人们所处特定社会地位和身份所决定的一整套规范体系和行为模式,是社会对具有特定地位的人的行为的一种期望。角色就是社会赋予人的社会权利和义务,反映着每个人在社会中的地位和在人际关系中的位置,它由角色权利、角色义务和角色规范组成。

2.角色转换 角色转换是指个体的人在社会关系中因社会任务和职业的变迁导致的角色变化。角色转换是对个体的人在社会关系中的动态描述。角色转换过程,由角色领悟、角色认知和角色实现组成,角色转换中最根本的是社会权利和义务的变化。角色转换是个艰苦的行为过程,不是瞬间完成的。

(二)“学生”与“职业人”的角色差异

学生时期是接受经济供给和资助、逐步完善自我的过程,入职以后,是利用自己的技能为社会付出,承担一定责任,享受相应权利的过程。具体区别如下。

1.社会责任不同 学生的主要责任是掌握知识,提高能力,责任履行得如何,主要与本人知识掌握的多少和能力培养的程度有关;而职业人的责任是以特定的身份履行职责,为社会提供服务,责任履行得如何,不仅关系到个人价值的实现,还影响到单位或行业的声誉。

2.社会权利不同 学生的主要权利是接受教育,取得经济保证;职业人可以依法行使职权,开展工作并得到报酬。

3.从被服务对象变为提供服务者 在学校,学生是接受教育和被服务的对象;在职场,员工是被雇来生产商品并为组织的利益服务的。

4.生活方式不同 学校实行统一的生活作息制度,对学生提出统一的行为规范,违反纪律要受处罚;就业后,在遵守国家法律的前提下,员工的生活享有很多的自由度,员工的业余时间主要由员工自己支配,没有统一的管理方式来约束。

(三)常见角色转换障碍

校园和职场有很多差异,面对变化了的环境和人,适应过程中不免会出现种种障碍和问题。毕业生进入社会以后,必须按承担的职业责任和行为规范调整角色。

1.与外界环境之间的矛盾 刚刚走出校门的毕业生,由于缺乏对社会的了解,对自己和工作期望值过高时,容易出现现实和理想的错位。学校和职场衡量个体成功的标准不同,很多学生走向职场后,往往不能客观、准确地认识和定位自己。学校相对是积极、正面的环境,老师和同学处事相对公正;然而在职场,难免会出现一些不公平的情况,可能会造成自己的观念、愿望及行为方式和现实生活不协调,从而影响人的生活激情,容易慢慢失去追求的职业目标。

2.心理问题 如羡慕别人的优厚待遇,不能静心做事;过度留恋校园生活,逃避现实,惧怕与人交往,陷入自我封闭;自我期望过高,对未来生活理想化,导致失望,产生问题行为;心理压力过大,产生相应的生理反应。

(四)角色转换障碍产生的原因

1.素质因素 在学校学到的理论知识与实际工作中的要求存在很多差距,在工作过程中很容易使自身的素质缺陷显露出来。知识经济时代,知识更新很快,教育往往滞后于现实发展,特别是医学教育更加明显。如果教育存在与社会需求脱节现象,则毕业生将不能学用一致。

2.观念因素 读书时主要靠个人努力,工作后不仅要靠个人,更需要整体合作,要树立团队观念;书本知识是半封闭思维,走向工作岗位后,所学知识不能适应实际需求或与实际不相符合,要在实践中积极探索,培养开放性思维和评判式思维方式。

3.性格因素 工作岗位不同,对从业者的性格要求也不同。从业者必须根据工作需要,努力克服个人性格缺陷,培养良好的素质和性格,以积极的心态对待工作。

专家提示

上学期间,同学们之间的竞争只是促进学习的手段,并没有太多冲突和根本利益上的矛盾;工作之后,与客户、同事、上司以及社会上各种各样的人有很多利益冲突,竞争不可避免,竞争的胜败关系到利益的分配。

(五)解决角色转换障碍的方法

从业者在职业活动中,要跟很多人发生各种各样的联系,尤其是从事卫生职业工作,服务的对象更为复杂,为了避免角色转换过程中出现障碍,中职毕业生要把握好以下几点。

1.尊重上级,服从安排。刚参加工作的中职毕业生,一定要自觉地服从工作安排,力争圆满完成领导交给的任务。

2.多与人相处,切忌独来独往。初到一个新环境,由于性格、爱好、生活习惯和生活方式的不同,一些毕业生一开始会“不合群”,久而久之,其结果往往导致人际关系的疏远。

3.提高自身素质,培养自身能力。毕业生刚走上工作岗位时,应努力钻研业务,提高自身业务能力,这是赢得同事和领导赞誉的基本条件,也是建立和谐人际关系的前提。

4.表里如一,增强自身魅力。良好的仪表往往会产生光环效应,在人际关系中具有非常重要的作用,给人留下好的印象。

5.主动随和,心胸宽阔。严以律己,以各种道德规范和行为准则严格要求自己;宽以待人,为人处事不要斤斤计较,多一些理解和宽容,建立和谐的人际关系。

(六)护理工作角色特点

医学科学的进步,加速了现代护理学的发展,护理工作已进入以“人群健康保健”和“整体护理”为主要标志的现代护理阶段。人们对护土的角色有了新的期望,不仅要求护士是健康照顾者,而且要求护土变成集健康咨询者、健康协调者、健康教育者、护理计划实施者于一身的护理专业技术人员。

1.照顾提供者 运用护理程序为患者提供护理服务,满足其生理、心理及社会等方面的需要。

2.教育者 护士可以在医院、学校、家庭和社区等各种场所提供相关的健康教育。

3.咨询者和顾问 护士作为护理专业人员,可为服务对象提供各种健康咨询服务。

4.管理者 护士需要管理患者、患者家属、环境和物资,需要管理医疗费用,进行经济核算等。

5.合作者和协调者 护士需要与服务对象、医师及其他专业人员紧密配合,协调工作。

6.患者利益维护者 护士有责任保护患者的利益和权力不受侵害。

7.研究者和改革者 护士应运用科学研究的方法解决护理实践中遇到的问题,同时积极探索,改革创新,改进护理服务内容,提高护理服务质量。

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