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维护公司的声誉

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:别以为维护公司声誉只是上司和老板的责任。每一位员工,都要像爱护自己的脸面一样爱护公司的声誉,保护公司的品牌。李子轩是某知名饮料公司的营销经理。大学毕业后,他就来到了这家公司,光阴似箭,一转眼10年过去了,李子轩把生命中这最美好的时光都献给了公司。逛着逛着,李子轩看见自己公司销售的饮料品种齐全,顾客众多,摆在卖场最显眼的位置,这使他心里涌出一种自豪感。

声誉是一家公司极其重要的无形资产,是公司的脸面,也是公司内每一个员工的脸面。别以为维护公司声誉只是上司和老板的责任。每一位员工,都要像爱护自己的脸面一样爱护公司的声誉,保护公司的品牌。

一个成熟的员工必须具备集体荣誉感,并且努力使这种自觉成为习惯,在日常工作中、生活中自觉维护集体的声誉。比如拨打和接听电话时,即使老板不在你身边,你也应该注意语气,体现你的素质与水平,展现企业的形象。微笑着平心静气地接打电话,会令对方感到温暖亲切。不要认为对方看不到自己的表情。其实,你打电话的语调中已经传递出是否友好、礼貌、尊重他人等信息。

李子轩是某知名饮料公司的营销经理。大学毕业后,他就来到了这家公司,光阴似箭,一转眼10年过去了,李子轩把生命中这最美好的时光都献给了公司。他从一名普通职员干起,如今已经做到了部门经理的位置,成为公司出色的要员之一。

周末,李子轩终于可以闲下来了,他陪妻子去逛超市。妻子每次逛超市,都要满载而归才能尽兴,而他只有跟在后面当“苦力”。逛着逛着,李子轩看见自己公司销售的饮料品种齐全,顾客众多,摆在卖场最显眼的位置,这使他心里涌出一种自豪感。

突然,李子轩发现,一箱饮料的商标上有一道非常刺眼的划痕,看起来很不舒服,很显然是卖场员工在搬运时划的。他将这箱饮料挪到其他饮料的后面,但转念一想,前面的饮料卖完后,它又会露出来,依然会被顾客看到。想到这里,他干脆把这箱饮料放到购物车上,自掏腰包买回家去。

妻子看到后,问李子轩:“家里已经有足够多的饮料了(每月公司都会给员工发饮料),为什么还要破费呢?”李子轩指着商标上那道划痕说:“这是我的脸,脸上有污痕,会给别人留下不好的印象!”

像李子轩这样热爱公司的人,总是在下意识中将公司声誉与自己紧紧联系在一起。这种人永远是公司最需要的!

而反观当今不少上班族,聚会时总是喜欢声讨各自公司的种种“不是”。曾经有一个培训老师在“QQ说说”里诉说自己的各种苦闷,发表“做不完的工作,少得可怜的薪水,感觉度日如年”之类的文字。她的上级看到了,直接在她的QQ空间发表评论:“既然如此难受,你为什么不辞职?”

这个上级的评论可谓一针见血。心存不满,可以找上级沟通解决,解决不了,甚至可以通过相关部门来仲裁,何必在网上散发不利于公司声誉的信息?这不仅是损害公司的声誉,同时也损害了自己的职业声誉。这样的员工,试问哪家公司愿意接收?

即便是离职,而且是在不欢而散中离职,也没有必要诋毁原有的公司。这是一种成熟的态度,也是基本的职业操守。不妨用婚姻做类比,你是尊重与欣赏那个天天控诉前夫(前妻)种种不是的人,还是尊重与欣赏那个保持缄默或自觉维护前夫(前妻)的人?

答案不言自明。

【公司物语】

优秀员工总是会把公司声誉放在第一位,无论何时何地都最大限度地维护它。他们懂得:员工与企业的关系就如同手足和身体,不能只看到自己,而应站在更高的角度关心企业的发展。

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