与下级沟通协调规范

如何让下级更好地完成任务，如何聆听下级的要求和建议，这都牵扯到与下级进行沟通协调的问题。可以说，上级与下级之间沟通协调的好坏程度直接影响着管理工作。

1.对下级要大胆信任和授权

尽管在领导与下属之间存在着一定程度上的行政距离和心理距离，但通过对下属的充分信任和授权，就可以大大缩小这种距离。一般说来，作为领导对下属越信任，就越愿意授权给下属，而下属就越尊重和感激领导，上下级关系就越融洽。一旦下属受到过度的控制和指挥而使工作受阻，就会出现上下埋怨的现象，甚至把关系搞得很僵。如果不信任下属，抱着“如果想把事情办好，最好自己动手”的信条不放，则必然“事必躬亲”，不肯授权。

2.上下级人格平等

人格平等是处理上下级关系的最有力度的原则。坚持平等原则处理上下级关系，首先要求你在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。在这里特别要警惕权力效应，即认为真理须以权力作为后盾。

3.坚持公正原则

公正是每一位领导职业道德的核心。坚持公正主要表现在公平合理地处理上下级之间以及下级之间的利益冲突和机会冲突上，对于升迁、调资、晋级、调动、批评、表扬等，坚持“一碗水端平”，然而做到这一点并非易事。

4.提高自身吸引力

有人认为，领导对下属的吸引力首先与领导的权力、地位有关，即权力、地位越高，对下属的吸引力越大，所吸引的人员越多。因此，要提高对下属的吸引力，就需要提高自己的领导地位以及争取更多、更大的权力。虽然现实生活中存在这种现象，但这只是问题的一个方面。因为吸引力是存在于领导关系中的无形力量，它的大小既决定所吸引人数的多少，也决定人们关系的远近。对于领导来说，其自身的吸引力越大，所吸引的下属就越多，与下属之间的关系越密切，这是存在于领导关系中的普遍规律。根据这个规律，领导要缩小自己与下属的距离，使之紧紧地围绕在自己的周围，必须首先提高自己对下属的吸引力。

决定领导对下属吸引力大小的因素，除自己所应有的权力、地位外，主要与下列因素有关：（1）态度的相近性；（2）目标的一致性；（3）作风的吸引性；（4）利益的共同性；（5）威望的征服性；（6）感情的相通性；（7）需求的互补性。

只要调节好这些因素，就算仅仅是一名小小的部门负责人，对下属也会有很大的吸引力。

5.信息的沟通

对于领导来说，信息的沟通既是实施领导的基本条件，又是驾驭领导舞台、统一下属意志不可缺少的领导艺术。

实践表明，领导活动中的许多弊病，特别是上下级之间的矛盾和隔阂，都可以从信息沟通上找到原因。因此，掌握和提高信息沟通艺术，对协调统一下属的意志，保持良好的上下级关系，形成巨大的组织合力具有十分重要的意义。