【摘要】：找到走失者后，应分析走失原因，若是导游的责任，应向游客赔礼道歉，若是游客的责任，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒今后注意。可通过接待社有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详尽地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。
三、旅游者走失的处理
(一)游览活动中旅游者走失
1.了解情况，迅速寻找
地陪应立即向本团的其他游客或景点工作人员了解情况，并请领队、全陪迅速分头去寻找，地陪应带领其他游客继续游览。
2.立即向有关部门报告并争取协助
经过认真寻找仍找不到走失者，应立即向景区的派出所和管理部门求助;同时与该团下榻饭店前台和楼层服务台联系，询问走失者是否已回饭店;若采取上述措施仍找不到走失者，应及时报告旅行社并请求帮助，必要时经领导同意向公安部门报案。
3.做好善后工作
找到走失者后，应分析走失原因，若是导游的责任，应向游客赔礼道歉，若是游客的责任，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒今后注意。
4.写出事故报告
若发生严重走失事故，地陪应写出书面报告。内容有走失经过、寻找经过、走失原因、善后处理及游客反映。
(二)游客在自由活动中走失的处理
游客在自己外出时走失，地陪得知后应:
1.立即报告旅行社，请求指示和协助
可通过接待社有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详尽地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。
2.做好善后工作
找回走失者后，导游人员应问清情况，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生。
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