旅游者证件遗失的处理

二、旅游者证件遗失的处理

先请旅游者冷静地回忆，详细了解丢失情况。尽量协助寻找。如确已丢失，应立即上报组团社或地接社，根据旅行社的安排，协助旅游者向有关部门报失，并办理相关手续，补办必要的证件。所需费用由责任人承担，若是游客自己丢失则由游客自理。具体证件补办程序如下:

1.入境外国游客补办个人护照和签证

(1)由旅游行社出具证明并请失主准备照片。

(2)失主本人持证明去当地公安局(外国人出入境管理处)报失，由公安局出具证明。

(3)持公安局的证明去所在国驻华使领馆申请补办新护照。

(4)领到新护照后，再去公安局办理签证手续。

如果旅游团办理的是团体签证，则补办团体签证，具体程序如下:①须有签证副本和团队成员护照;②重新打印全体成员名单，填写有关申请表(由一人填写，其他成员附名单);③到公安局(外国人出入境管理处)进行补办。

2.补办中国护照(华侨)和相关签证

(1)失主准备照片。

(2)当地旅行社开具证明。

(3)失主持遗失证明到省、自治区、直辖市公安局(厅)或授权公安机关报失并申请办理新护照。

(4)持新护照去其侨居国驻华使领馆办理入境签证手续。

［提示］各国在办理相关证件及签证时会有一些临时调整的规定，导游员要提前了解情况，指导游客办理相关手续!

3.中国公民出境旅游时丢失护照、签证

(1)请地陪协助在接待社开具遗失证明，再持遗失证明到当地警察机构报案，取得公安机关的报案证明。

(2)持报案证明和失主照片及有关护照资料到我国驻该国使、领馆办理新护照。

(3)新护照领到后，携带必备的材料和证明到所在国移民局办理新签证。

4.丢失港澳居民来往内地通行证。

失主持当地接待社的证明向遗失地的市、县公安部门报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。

5.丢失台胞旅行证明。

失主向遗失地的中国旅行社或户口管理部门报失，核实后发给一次性有效的出入境旅行证。

6.丢失中华人民共和国居民身份证。

由当地接待社核实后开具证明，失主持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。