导游员职业道德的作用

三、导游员职业道德的作用

(一)有利于提高导游员队伍的思想道德和科学文化素质

职业道德规范的实行，可以在导游人员中树立道德风尚;树立热爱旅游事业，全心全意为旅游者服务的思想;激发职工廉洁奉公、忠诚积极;形成良好的职业风尚和道德环境;促使导游人员在实践中养成良好的职业习惯，培养优良的道德品质;激励他们学习科学技术、文化知识，提高自己的文化水平，以适应工作的需要。

(二)有利于提高服务质量

职业道德教育提高了导游人员的思想认识，这是激励他们做好工作，提高服务质量的前提。同时，职业道德规范在各个环节的落实，将有力地推动服务的规范化，使整个导游工作严格按照科学规范运行，达到应有的质量标准。它所形成的良好风尚，将造成一个强大的是非分朋的舆论力量，有利于监督和批评的实行，保证服务质量不断地得到提高。

(三)有利于合理调节部门与部门、个人与集体的关系

职业道德明确了行为规范，可以合理调节部门与部门、个人与集体的关系，形成相互尊重、相互团结的友好合作关系;同时还可以合理调节、处理旅行社与旅游者的利益关系，正确处理旅游企业与其他行业之间的关系，更好地开展经营业务，取得经济效益和社会效益。

(四)有利于抵制资产阶级思想侵蚀，传播精神文明

用道德规范约束导游人员的行为，提高导游人员的道德认识，培养高尚的道德情操，养成良好的职业习惯，使他们遵纪守法、分清是非、明辨善恶，这样就可以在思想上和实际行动中筑起一道坚固的防线，抵制行业的不正之风，能做到拒腐蚀，永不沾，自觉地与之进行斗争。

(五)有利于树立新型关系，提高国际影响

通过职业道德教育，使旅游从业人员按照旅游职业道德的规范去待人接物，处世行事，整个旅游行业将形成一种文明礼貌，相互尊重，团结互助、廉洁奉公的新风尚，体现出社会主义社会的平等、团结、友爱、互助的新型人际关系。这对全社会的精神文明建设和社会主义新风尚的养成都将起到积极的推动作用，并在国际上产生良好的反响，提高我国的旅游声誉，扩大政治影响。