在生活中，你有没有这样的感觉和体会？
在跟别人闲聊的时候，你不经意说的一句话，对方却非常在意和看重，明明你不是这个意思，但对方觉得你就是在挖苦他或者嘲笑他，这就是“说者无心，听者有意”。
有时候，我们确实因为一不小心而伤害到了别人，如果对方是你的好朋友，或者家人，他们也许会原谅你的无心之过。但想想，如果对方是你的老板、客户或同事呢？他们可能就不会那么宽容了，他们会觉得你是故意冒犯他们，结果得罪了人不说，没准还让你失去晋升和赚钱的机会，真是赔了夫人又折兵。 其实，反过来，我们又何尝不曾被别人的“无心之言”刺伤过，这种别人一句随便说出的话，却让你感到非常不舒服的现象，在心理学上被称为“瀑布心理效应”。
什么意思呢？就是说信息的发出者心理比较平静，但信息的接受者心理极不平衡，结果信息的接受者对信息的发出者产生了态度上的变化。这种心理现象就像大自然中的瀑布，上面平平静静、波澜不惊，但下面浪花飞溅、一泻千里。
对于这一点，李思远有着深刻的体会。
李思远经朋友介绍来到一家广告公司做部门经理。在之前的公司，李思远可谓小有成就，业绩顶呱呱，别人对之只有望洋兴叹的份，不仅如此，人际关系处理得也算是理想。现在来到一个新的环境，他感觉有点不适应，所以总是不经意地说以前的公司哪里好。平时说说也就罢了，可是他偏偏要在公司的会议上说，说什么以前的公司从来不拖欠工资，从来不让员工加班，等等。
同事听了这话，似乎还没觉得有什么，毕竟大家都是平级，可是老板听了，可就不一样了。你可能觉得没什么，就是说说而已，可是在老板那里，你的这些话就是“大逆不道”，因此李思远最终只能落得个吃不了兜着走的下场。
这种现象很正常，在人家眼皮底下干活，说别人家好，是谁也受不了，这就像吃妈妈的奶，却喊别人妈妈，实在让人生气。
所以，身在职场，嘴上一定要有个把门的，什么该说，什么不该说，心里有个数，不要什么话都往外倒，否则，早晚会吃这方面的亏。管住自己的嘴要注意以下几点。
1．得意之时莫张扬
当工作小有成绩而获得老板表扬时，不要在办公室就飘飘然了，甚至走路姿势都不对了，说话的腔调都变了，你这种张扬的行为只会让同事越发讨厌你，以后遭他们整都是没准的事。当然，得意的时候莫张扬，而失意的时候，也不要四处哭诉，好像世界只有你最痛苦一样，一次两次行，时间长了，弄得像个怨妇一样，别人见了你都会躲得远远的。
2．切勿背后议论他人
你要记得，没有不透风的墙，只要话说出去，就一定会传到对方的耳朵里，即使最最要好的朋友也不可靠。所以，不要在任何人背后说某人坏话，即使某某有情人是公开的秘密，你也别多嘴，别人爱怎么说你别管，你别说就行。人都有点报复心理，如果哪天他知道了你在背后说他坏话，说不准哪天就会整整你，到时候，你哭都不知道怎么回事。
3．同事隐私不泄露
既然是隐私，自然带着点私密性，不愿意让别人知道的事，你却像个记者一样，给它来个大肆宣扬，恨不得让所有人都知道，一旦当事人得知你的所为，肯定会在心里不止千遍地骂你，并对你产生厌恶甚至仇视的心理。
如果是同事的隐私被你曝光，他可能会因此怨恨你，并终止和你的友好关系；如果是老板的隐私被你曝光，他可能会从此不再信任你，并不会给你晋升加薪的机会，那你只能永远在这个公司跑龙套了。
因此，切记，别犯这种低级错误。
4．牢骚不可随便发
有些人每天总是牢骚满腹、怒气冲天，逢人就大倒苦水。偶尔一些推心置腹的诉苦可以赢得同事的友情，毕竟你对他是由衷地表达，但是如果像个祥林嫂那样没有止境地唠叨个不停，那对其他人来说就是折磨了。也许你把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，但过度的牢骚怨言，其实反倒会让他们产生反感：既然你对目前的工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？
相信很多人都因为管不住自己的嘴而得罪别人，还有一部分人吃一堑不长一智，屡屡吃亏却死不悔改，他们知道言多必失，可就是管不住自己，不说出去，窝在心里难受。对于这样的人，实在是无药可救。
但稍微能控制一下自己的人，要记得“祸从口出”这几个字，还要时刻告诫自己：你说得越多，你所能控制的也就越少，还是少管点闲事为妙，少说点没用的最好。如果同事诱导你去说，你也可以转移话题，或者推说不知道，或者干脆一点，远离雷区。
少说闲话，在某种程度上来讲，就是在保护自己。
心理学智慧 瀑布效应，是指说话的人很平静，但听话的人心里产生了不平衡感，甚至恼羞成怒，就像大自然的瀑布一样，上面平静，下面却汹涌。
在工作环境中，我们要避免瀑布效应的发生，你的无心之语可能会刺痛别人的心，因此会造成不必要的麻烦，有可能让别人对你产生厌恶感，甚至敌对的心理，说不准哪天还会整一整你，所以还是管住自己的嘴为妙。
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