了解社区文化

社区文化不可能离开一定的形态而存在，这种形态既可以是物质的、精神的，也可以是物质与精神的结合。具体来说，社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容。

1.环境文化

社区环境是社区文化的第一个层面。它主要包括社区容貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等。通过社区环境，可以感知社区成员理想、价值观、精神面貌等。如残疾人无障碍通道设施可以充分体现社区关怀、尊重生命，以人为本的社区理念。

2.行为文化

行为文化也被称为活动文化，是社区成员在交往、娱乐、生活、学习、经营等过程中产生的活动文化。通常所说的社区文化都是指这一类的社区文化活动。如深圳市莲花北村的物业管理者——万厦居业公司，从1994年以来，就在该社区组织开展了300多场大中型社区文化活动，涉及娱乐、健身等各个方面，如广场交响音乐会、元旦千人舞会、重阳节文艺汇演、趣味家庭运动会、游泳比赛、新春长跑，等等。

3.制度文化

制度文化是为规范社区文化活动而形成或制定的一系列计划、方案、管理制度等。它们对保障社区文化持久、健康地开展具有一定的约束力和控制力。制度文化可以粗略地分为两大类：一类是物业管理企业的各种规章制度，另一类是社区的公共制度。

提醒您

为保障社区文化活动深入持久地开展下去，现在很多小区物业管理处都成立了社区文化部，负责社区文化活动建设工作。社区文化部在引导、扶植的基础上成立各种类型的社区文化活动组织，如艺术团、协会、表演队等，同时还对社区文化活动开展的时间、地点、内容、方式、程序等予以规范。

4.精神文化

精神文化是社区文化的核心，是社区独具特征的意识形态和文化观念，包括社区精神、社区道德、价值观念、社区理想、行为准则等。这里，特别将那些指向性强烈、精神性突出的活动等也算作精神文化建设的范畴，如社区升旗仪式、评选文明户、学雷锋活动等。但精神文化具有明显的社区特点，所以往往要通过多年积累，逐步形成。

相关知识

社区文化的相关方

社区文化是社区成员（业主、用户、居委会、发展商和物业管理公司员工），在居住和管理活动中创造的具有个性特色的精神财富及其物质形态。由于社区文化具有凝聚、导向、约束、激励和辐射功能，所以开展社区文化建设不仅是物业管理公司自身发展的需要，更是社会主义精神文明、安定团结和满足业主、用户日益增长的文化生活的需要。

1.业主、用户

社区业主、用户的参与是社区文化建设成功与否的决定性因素，社区文化建设强调以社区业主、用户为中心。尊重业主、用户，相信业主、用户，依靠业主、用户。充分调动业主、用户的积极性。通过寓教于乐、循序渐迸的社区文化建设，培养社区文明，提高业主、用户的文化素质，倡导共享价值观念，增强社区凝聚力和向心力，使物业管理收到事半功倍的功效。

2.居委会

居委会是政府和居民之间的桥梁，承担着社区精神文明建设和社区综合管理的责任。也是社区文化建设可依靠的力量。物业管理企业应积极协助和配合居委会共同开展社区文化建设工作，组织社区文化活动。

3.发展商

发展商既是物业的建设者，也是社区文化物质基础的奠基人，在物业投入使用后，大多还是区域里的大业主，因此社区文化建设的好坏也与发展商有关。若从物业品牌考虑，搞好社区文化建设，形成品牌效应，会为发展商带来巨大的无形资产，所以不少有远见的发展商都会大力支持社区文化建设。

4.物业管理公司

物业管理公司既是物业的管理者，也是业主、用户的服务员，当然应与各方一起共同创造良好的社区文化，物业管理企业可以充分利用管理者的自身优势，配合居委会、业主委员会牵头组织开展社区文化活动。