级心理委员团体心理辅导案例

2009级心理委员团体心理辅导案例

（浙江经贸职业技术学院　张卓群）

本案例对24名心理委员进行了为期5周的团体心理辅导，并对辅导前后学生的能力、心理意识等进行了调查，结果发现，接受辅导的大部分学生的自信心、团队意识、社交能力、工作积极性均有明显提升。

一、案例内容

1.团体心理辅导的重要性

团体心理辅导是在团体情境中提供心理帮助和指导的一种心理辅导形式。由领导者根据成员问题的相似性或成员自发组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理问题，从而使成员更好地认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式，发展良好的适应能力。

与传统的培训相比，把团体心理辅导运用到学生干部的培训中，具有很多的优势：一是与传统的讲座和课程相比，团体心理辅导通过游戏实现，这种形式具有更大的影响力和感染力。它的活动比较轻松又富有趣味，能调动学生的积极性，培养人际交往能力、问题解决能力和团队协作能力等。二是为学生干部提供了一个良好的学习心理的环境。利用集体的形式，模拟生活、学习、工作中的情景，让他们通过游戏观察他人的行为并进行评价。通过学习他人的适应行为，从而改变自己错误认识，获得新的适应行为。三是团体心理辅导效率高，参与者和受益者多，省时省力，符合经济原则。四是运用团体心理辅导培训学生干部时，涌现出许多积极分子，这也为学生干部的任用提供参考。

2.具体实施

（1）基本情况

①活动目标

更加全面的自我认识，学会情绪管理，学会聆听和共情，培养与提高沟通水平与合作能力，促进心理委员自身的成长，将课程中的感受和经验运用到实际工作中。

②参加者

2009级心理委员以及其他心理相关人员共24人。其中男生9人，女生15人，身体健康，无明显心理障碍，但近半学生表现出羞怯、缺乏自信心、人际沟通能力差等不适应情况。

（2）活动内容及步骤

活动围绕心理委员所需的能力素质以及主要存在问题来开展辅导活动，通过团体游戏、角色扮演、团体讨论、问题辨析、情景再现、行为模仿等方式让学生进行体验式学习。整个辅导活动分5次，每周一次，每次一个单元，时间为120～150分钟。

心理委员团体心理辅导培训程序

续表

三、案例总结

本次团体心理辅导达到了预期目标。大部分参加者对本次活动非常满意，并希望能多开展类似活动，表示这样的培训方式让他们在无压力下，享受整个过程；轻松的氛围、简单的游戏使他们学习到人与人的沟通方法。笔者在活动结束以后进行了跟踪调查，100％的心理委员表示他们在自信心、工作积极性、团队协作精神上有了明显的改善，取得一定成效。具体体现在：

1.取得的成效

（1）增强自信心

在团体心理辅导前很多心理委员性格内向，自信不足，在活动初期害怕引人注目，不提问、不发言。通过活动，同学们学会了客观评价自己的优缺点，发现自己独特的价值，客观愉悦地接受自我，建立对自我的信任。在调查中有同学说：“以前不敢面对全班同学说话，工作也比较被动。参加团辅后自信心增强了，胆子大了，也敢面对同学发言了。本学期因为工作出色，还被选为团支书，团辅真的对我帮助很大！”

（2）改善人际交往

在团体辅导中介入了循环沟通这一环节，通过多人单向传话的方式观察传播者与复述者之间所表达的内容是否存在出入，此活动具备较强娱乐性，避免了冷场的尴尬，符合年轻人的心理特点，在轻松的氛围下锻炼成员的语言和沟通能力。学生经过辅导后在克服羞怯、缓解焦虑、建立自信、加强人际关系等方面有了显著改善，理性地意识到与人相处时容易出现的问题，并学会了倾听、赞美、委婉措辞等沟通技巧，增强了社交能力。

（3）增强同理心，敢于面对困难

在“相互欣赏”这一单元，团体成员充分运用“同理心”来体验他人情绪，从他人身上发现与自己类似的经历和遭遇，设身处地地理解他人的情绪和处境，共同体验经历和困难。这些共同点有助于成员之间放松自己，减少防卫，互相帮助，共同面对问题。具有“同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。

（4）培养团队合作精神

在“千千结”和“循环沟通”等游戏中，通过互相配合，齐心协力解决问题，完成任务，加深彼此的信任感，增强团队协作意识。在调查中有的心理委员说：“以前工作习惯什么事都自己认真做好，通过参加团体辅导活动，才认识到团结和协作的重要，认识到应跟他人有更多的沟通和合作。”

（5）提高学生干部的工作积极性

团体辅导开展前，个别心理委员不明确工作目的，缺乏大局意识，过于注重个人利益。通过团体心理辅导后，心理委员不但明确了自己的工作职责，还增强了工作的积极性，能针对班级的现状和问题，组织班级同学开展各种形式的团体心理活动，并取得了一定的成效。

2.存在的不足

团体心理辅导在实施过程中也存在一定的不足：

第一，由于辅导针对不同专业的学生干部，个体间难免存在因知识结构、性格特点等客观差异而导致的心理素养和认知能力的不同。在活动中，有个别成员抱有抵触情绪或旁观者心态，难以投入到活动中去从而减弱了活动的有效性。活动结束后有些学生难以提出有价值的意见和建议。

第二，辅导过程多以口头访问和集体调查的方式，没有对他们进行调查问卷的测评，也未对其心理状态进行前测和后测，缺少相关的量化数据，因此在一定程度上限制了对进步情况的量化反馈，从而影响辅导效果的探究。

第三，本次心理辅导每个单元所涉及的内容过多，时间较短，部分内容无法深入展开，甚至有准备好的活动环节由于时间不够而取消，成员也没有足够的时间去消化和练习所学的技巧。

针对以上不足，我们可以做出如下改进：

首先，对辅导成员进行前期和后期的调查问卷测评，并对辅导前后测量出来的结果进行比较研究，及时掌握进步情况的数据反馈，从而进一步探索团体心理辅导的形式和方法。

其次，需要在辅导过程中安排切合学生干部实际情况的课外作业，把辅导所学的内容在日常学习工作和生活中进行实践练习，能够加深成员对自己行为的认识和体验。

另外，还需整合不同培训资源，综合培训、讲座等多种形式，有系统地针对不同职位的学生干部开展培训，从培训计划、内容、考核和总结等方面建立培养机制，将更利于提高学生干部综合素质和能力。