用爱心去开启学生心灵的窗户

用爱心去开启学生心灵的窗户

（宁波大红鹰学院　熊红斌）

在五年的辅导员工作中，我积累了许多学生工作案例，涉及宿舍矛盾问题、人际交往问题、迷恋游戏问题、评优评奖中的公平问题、恋爱苦恼问题、突发事件处理问题等等。在这里我想跟大家分享的是一个关于遇到挫折而厌学的案例。我选这个案例是基于我院最近的几次学生座谈会，通过交流发现失去学习目标的学生比较普遍，读书无用论蔓延，混张文凭的想法很多。在我们平时的工作中也经常会遇到不爱学习的同学，在和他们的谈话中，他们用对专业不感兴趣等原因来为自己辩解。通过仔细分析和观察他们，发现这些学生大部分对自己的未来没有合理的规划，不知道自己为什么上大学，学习没有目标，这样的想法使得他们对学习不感兴趣，不得不在学校混日子。

一、案例事件

徐同学，宁波大红鹰学院机电学院08机自5班本科生，在大一时各方面表现良好，曾被评为“文明标兵”等称号。但在接下来大二第一学期的学习和生活中，其本身的缺点逐渐显露，性格较为偏激，心胸不够宽广，心理承受能力较差。在大二上学期挂了5科，动摇了学习目标，沉迷于网络，甚至准备放弃学业。

在08本科大一新生座谈会上，我们发现徐同学非常认可我校的各项管理制度，积极要求上进，特意向他们班主任推荐该生担任学生干部。

事情转折是从大二第一学期开始，大二开学不久该生就来找我，问能不能一个人申请住一间寝室，我说不可以，问他为什么不愿意和其他同学住在一起，他看我很忙，身边有好几个学生等着找我办事，就说只是觉得一个人住着更好，然后他就走了。事后我电话联系了他们寝室的寝室长，了解到他在宿舍与同学没有矛盾，与室友相处得也还好，以为只是他一时的想法，就没有过多关注。

大二第一学期中期，当时甲流蔓延，该生因发烧症状也被隔离。就在该生被隔离一周后，他给我发了一条短信，希望能允许他继续在隔离室住着，住到学期结束（那时离学期结束不到一个月时间）。下意识里，我感觉事情有些不对劲，于是，我约他到办公室来谈话。我教育他要学会好好与人相处，不要逃避，换宿舍是逃避问题的表现，并不能真正解决问题，建议他了解室友，加强交流，拉近距离。他没有多说，只说他去宿管科申请，看能不能在隔离室住到放假。后来他给我发了个短信说学校同意了，我回信让他好好复习，考出好成绩。

然而，事情却远没有结束，在期末考试时，他一门课程缺考，两门课程刚到半小时就交上了试卷，得知此事后我立即找到他，他当时正在玩PS游戏。交谈中，该同学终于说出了自己的一些情况和想法，解释了旷考及提早交卷的原因，讲到了为什么想待在隔离室。

我这才了解其家庭情况，找到问题的根源。该生父母都在农村，父母很辛苦地挣钱供他和姐姐读书，姐姐在大学没学到什么本领，只找了份收入很低的工作，收入和普通民工差不多。父母和姐姐在他上大学时都嘱咐他在大学要好好学本事，仅混个文凭没用。大一时他见我校管理这么严格，学习也跟得上，很高兴。大二时允许学生带电脑了，室友都在寝室玩游戏，带动了他一起玩游戏，导致专业课学习跟不上，非常自责，觉得自己这样堕落下去对不起家里人，转而又责怪室友整天玩游戏影响他学习。这种矛盾心理一直折磨着他，他后来想到一个人单独住一间寝室来逃避网游，因此他两次提到要申请单间寝室。后来在金工实训和操控车床等实训中，感觉到做这些活与普通民工没有区别，觉得所学的专业无用。对专业彻底失去兴趣后，沉溺于网络游戏来逃避。所以后来当他一个人住在隔离室时，也没有好好学习，而是借了个PS游戏机消磨时间。

了解到这些情况，我竭尽所能给予了教导。我告诉他在学习中偶尔的失意是很正常的，关键是不能轻言放弃，尤其是不能自己放弃自己，作为当代大学生应该学会接受生活、学习中偶尔的失意，决不放弃。我给他讲现在他所学专业的光明前景，还给他讲了我自己的学习经历和几个成功大学生的案例……

通过真诚的沟通，他意识到问题的严重性，最后请求我不要告诉他父母这件事，怕父母担心。正因为这样，我还是决定要与他父母联系，家长也有权知道孩子在学校的事情。与他父亲谈了很久，家长也希望老师今后能与其多联系，以便更好配合学校教育他。

接下来就放假了，在那个假期，通过电话、短信、QQ等方式，我多次与其沟通交流，让其在心理上将对大学的生活和学习态度摆正，从他QQ空间以及短信的内容，让我感觉他慢慢懂得以前的行为不仅给自己，也给他人带来了麻烦，更加懂得要想改变周围的人与环境，应该要先改变自己……

二、案例思考

通过这个案例，我觉得要教育好一个学生或者一个群体，引导他们朝健康积极的方向改变，不能只依靠简单的说教，而是要用系统的思维和方法，要注重观察、收集信息，了解其成长过程和表面问题下深藏的本质。对此我的体会是：

第一，要想提高学生学习的积极主动性，必须从他们的思想深处彻底发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。就像治理水患一样，一味的“堵”是解决不了问题的，只有“导”才是学生最能接受的方法。

第二，辅导员不仅应及时掌握学生的各种信息，还要了解问题学生的家庭背景。在教育学生时，一定要主动关心学生，讲方法，讲艺术，像徐同学，如果不深入了解其家庭情况，找出问题的根源，我想是不会有结果的。

第三，学生管理工作者要有爱心。作为辅导员，应掌握学生的个性，刚柔相济地开展工作。作为学生的管理者，一定要知彼，这就要求平时收集好学生的信息，做到胸有成竹，平时在对待每一个学生时要急学生之所急，想学生之所想，要从学生的角度和利益上考虑，“亲其师才能信其道”，只有付出真爱才会换得学生的信任和拥戴。这样学生有什么想法才会向你倾诉，才能真正成为学生的贴心人。

第四，在这件事情的处理过程中，作为辅导员老师我深深感觉到细致耐心的交流和疏导是必不可少的：人是理性的产物，更是情感的动物，更多的关心爱护往往能够给予人无穷的动力和信心。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。