根据人的认知特点设计教学过程

教学是一个相互的过程，所以教学设计最忌讳闭门造车，最好的课程评审者是学员，最佳的课程评审标准是学员参与的比例。从建构主义的观点看，我们不能期待所有学员上完同一堂课的收获一样，因为每个学员的基础不一样，但要努力争取让所有的学员思考，思考了才会有所得，每个学员借助课堂建构自己的认知，老师和其他同学都是帮助学员建构认知的镜子。一种教学方法是否科学合理，一堂课程的设计是否科学合理，一定要从学员的角度进行剖析，对五星教学的过程进行剖析也是一样。

第一，对学员来讲，需要一个参与学习的理由，学员会问：“凭什么要学这个？”面向问题或任务的学习，就是给学员一个场景，在场景中暴露出问题，这个问题又是学员很关心的，这就达到吸引学员参与的目的。用学员的话来说就是“吸引我投入（Attract me）！”

第二，学员的兴趣被激发了，但学员会有一种担心：要讲的新知是哪个方面的？我有没有相关体验？是不是太难了？激活旧知就是要引导学员把大脑中跟新知有关的旧知从长期记忆中提出来，成为工作记忆，准备消化新知。我形容旧知是消化新知的酶，这是必要的准备。这是学员说的“引导我入门（Lead me）！”

第三，新知不能跟旧知严重冲突，人的大脑只能接受一种解释，两种完全不同的解释就会造成焦虑。学员会这样想：难道真是这样的吗？你能否证明给我看？老师就要用学员已经掌握的旧知来论证或解释新知，说明新知不过是对旧知的归纳、延伸、补充之类。学员的感受就会是：“老师教会我理解（Show me）！”

第四，理解了新知的道理，学员又会问：“这玩意灵吗？有效果吗？”学习的价值在于应用，学员的兴趣转移到试用新知，要看效果。但学员不一定真的掌握了新知，试用新知的时候需要讲师辅导，这时候学员的诉求是：“辅导我操练（Coach me）！”这个过程通常要反复练习，直到学员熟练应用。

第五，如果学员应用新知有明显的效果，受到鼓舞，会思考新知还在工作生活中的哪些环节可以应用，甚至会思考结合自己的实际进行创新和改造。学员的诉求是：“看我怎么运用（Watch me）！”最后得到满意的结果，达到“我能胜任，我能赢（I can，I win）！”的境界。

五星教学是完全按照人类认知过程的几个关键节点进行的教学组织，把教学环节和学生的思维环节做了非常好的糅合，教学的过程就是和学生互动的过程，教学设计的核心任务是根据学生接受新事物的思维过程设计恰当的教学活动。