作为高层管理者的生活

因为你是个有目标有激情有韧性的人，所以你才能坐到现在的这个位置。在人们看来，是你对工作的热情，才让你成为了那个最优秀的人。而目标，让你自己清楚自己想要什么，并且让你思考怎么做才能达到它。最后则是韧性，是支持你去完成实现目标的过程的力量，是支持你全力以赴、站到最后的力量。正是因为有了这些品质，你的成功才显得更有价值。

——凯芮·布洛萨德《从灰姑娘到CEO》

每年，韩国知名的女性时尚杂志Sure都会举行一次名为“SURE美妆大奖”的评选，是主要针对当年销量最好的，人气最高，也或者是成长得最快的一些化妆品及品牌进行评选的活动。杂志的编辑们，对几百个大大小小的百货商场，及化妆品专卖店进行产品及销量调查，同时相关人员还对超过万名的消费者进行读者调查，最后再综合评选出获奖的化妆品及品牌。

销量成长以及产品口碑都呈最佳状态的SK–Ⅱ，自然成为了该奖项的座上常客。每次为了领奖，我都会去颁奖现场。当我走上新罗酒店豪华的王朝大厅领奖台，看着台下坐得满满的各位支持者，看着她们热情的瞬间，我的心头涌动的是感激之情。本来有准备好的领奖感言的，但是在彼时彼刻，我却情不自禁地说了以下的话。

“大家好！今年，是SK–Ⅱ蝉联第四次的‘最佳美白产品’大奖了。真的是非常感谢大家的厚爱。能够站在这里领奖，我感到非常荣幸。而能够见到我平时非常尊敬的A常务和B常务，更是叫我备感荣幸。再次见到引领韩国美妆时尚行业的两位前辈，我的内心总是抑制不住地激动。”

当时在场的，很多都是同一行业的竞争者，互相也是知己知彼的关系。所以坐在那里的大家，都知道彼此平时是多么地努力，取得了怎样的成绩，以及为了新的项目费了多少的心思等等。因为我们都是在一条路上行进着，我们互相之间更能理解一路的鲜花和荆棘，所以互相之间更多了几分惺惺相惜，以及对对方的尊敬和佩服。这样的氛围，在金碧辉煌的大厅里，充满了那个耀眼的夜晚，让人觉得格外美好。

虽然相对过去，现在已经有了很多变化。但我们不得不承认，在全世界的政商界，越往上走，我们能见到的女性就越少。不信你看看你的周围，做到部门经理以上级别的女性，你10个指头都可以数出来。所以，每次，当我认识了其他公司的女性管理者的时候，就会很容易熟识起来。大概是因为我们相似的经历，互相之间有身为同道中人的惺惺相惜、同病相怜之情。尽管我们做的可能是不同的工作，但是同样是身为女性职场人的身份，一下子就会把我们的距离给拉近。因为我们可以肯定对方一路走来所尝尽的艰辛和风霜，能够猜测到彼此是多么地用力生活着，能够坚信彼此在各自的领域都发挥着自己的优秀能力。

宝洁公司是没有男女差别对待的。在这里工作了17年，在我看来，能够在男性占主导的职场或者是大企业里做到高层管理职位的女性，都是非常值得尊敬的。她们一步步踏实前进的姿态，是女性在职场奋斗的先驱者，她们作为榜样激励着我，而我对她们则怀着深深的谢意和感激。

当你的职位升到一定位置的时候，你就会感受到，你的一举一动都已经开始被人所关注着。做得好与不好，都被呈现在众人的视线之中。不论你是男性还是女性，高层管理的位置绝对不是轻松的，而要想把位置坐得四平八稳，更为不易。

当然，我们不必担心四周的人像评选“韩国小姐”那样苛刻地对我们的一举一动评头论足，也可以认为没有必要让所有的人喜欢自己。但是，对于高层管理者来说，最危险的，应该要算和下属们的疏远感。

下属觉得和你这个领导一起工作的感觉怎样，下属最近有没有什么困难等，这些内容都要我们自己去了解。我身为宝洁韩国营销本部的常务，对于韩国境内的与营销相关的各种业务，全部都要负责，同时也要兼任项目总监（category leader）。所谓的项目总监，就是对于旗下各个品牌年度销售目标进行执行，并对执行过程中需要的种种决定作批示。所以，当品牌预算执行部门间有什么意见时，也需要由我做相关的决定。

比如，SK–Ⅱ品牌营业部门，因为商场的样品不足，所以为了留住顾客，请求再追加样品进行支援，因此提交了修改预算的提案。而F&A部门（finance & accounting，财务部门）却因为在之前赠送样品做活动的商场进行调查后，发现效果不尽人意，于是写提案投反对票，反对该活动在所有的商场进行扩张。而亚洲区总部，针对我们的样品在全球范围的使用程度进行分析，发现实际上没有用到的样品种类非常多，为了提高生产效率，这时候他们就会写提案建议从下一年开始，停止相关产品的生产。

当我刚升任营销理事，第一次面对这种下面提交上来的各方据理力争、各执一词的报告的时候，我一下子被搞得晕头转向了。有时候我为了尊重下面做提案的部长们，会迟迟不决，给大家充分的时间来协调。但是拖着拖着，结果反倒是错过了大好的处理机会。同时，还会受到来自各个部门的责难，也被人质问“你怎么连个说服总部的事都搞不定”。

而结果是我必须从长期的发展来看，仔细分析怎样才能够提高品牌的成长速度，怎样才能获得更多消费者的拥簇，然后做出自己的决定，而不能因为某个人来做决断。我不再害怕别人的眼光，别人怎么看我没有关系，工作是工作，人际关系是人际关系，不能混为一谈。只是，长此以往，自然就产生了不满我的人。

某天，我觉得自己四周空荡荡的，非常孤独。于是，我和社长说：

“有时候我觉得自己好孤独。”

社长听了之后就笑了，说：

“那你想象一下如果你成为总裁呢？”

看着她淡然的样子，我顿时心生敬意。心想：“我什么时候才可以修炼成那样？波澜不惊，宠辱偕忘，对那些琐碎的事情拈花一笑？”

宝洁的人，大多都是从刚毕业就进公司，然后一直干到现在。大家都是一路结伴成长起来的，互相之间都有着特别的感情。同时，大家都知道以后我们还会一起努力，一起成长，因此相互之间的关系就显得更是弥足珍贵。

有时候大家一起聚餐，一起聊天喝酒，直到餐厅打烊要赶人了才依依不舍地起身离开。那时候，我们一般不谈工作，而只说一些关于自己生活的话题。比如说说最近刚从新加坡回国的、负责“纺必适”品牌的L部长，结婚前在公司里是个“万人迷”的传说故事。又比如负责“玉兰油”化妆品的P部长，平时看起来漂亮柔弱的样子，却在上次总裁团来视察的时候，强硬地主张尽快推出新产品，让人不禁为她少见的强硬风格大吃一惊。又或者是说负责SK–Ⅱ化妆品的K部长，近来因为沉迷于烹饪，整天忙着研究各种菜式，像个新婚不久的小媳妇一样勤快。还有负责欧乐–B的J部长，和妻子一起去餐厅吃大餐共庆结婚纪念日的话题。不过，每到最后，又会转移说到工作的一些秘闻和失误，引得大家笑得前仰后合，自顾不暇。

同时，大家也对我提出各种建议。

“上次开会的时候，虽然你说话一字一顿，不紧不慢，但是你的眼神却看起来威慑无比。尽管你没有明说，但却明显看得出来你对我提出的新创意不满意呀。下次，可不要那样啊！”

我于是接言：“那以后和总裁开会的时候，如果涉及一些准确的数据，但是我想不起来了，那我就说个大概，之后再给他汇报好了。”话音刚落，众人又连忙摆手反对，嘱咐我说：“千万可别这样啊！”话毕，众人又是一阵爆笑。

所以，像这样，大家围坐一席，其乐融融的关系，对我来说，真的是非常珍贵。

身为上司，我知道自己的决定并不是时时都能百分百地正确。所以，需要下属们把自己的意见表达出来并坚持正确的主张。要想成为这种关系，我们互相之间就要非常信任。我相信，在我们之间，当我做了决定之后，从说出的时候开始，直到最后大家都可以对这个决定提出建议。

而正是这样，是我们之间的信任，将我送到了现在的位置。

成功的定义，虽然一定程度上是表现在一个人的职位和年薪上，但是在我看来，成功是一种日常的行为和经历的过程。因为在我努力奋斗的一路上，有着和升职无关的明确的其他目标。在实现这个目标的过程中，我非常深刻地感受到了两个重要的字——“成长”。而在实现成长的过程中，我能够每天幸福地度过，便是我眼中的成功。如果实现这种成功，和别人一样，给社会带来了帮助，贡献了自己的力量，那我们还有什么不满足呢？

此时的我，庆幸且珍惜自己所拥有的一切，并且希望在今后能够再提升自己，使自己走得更远，飞得更高。尽管作为高层管理者有所不易，但是因为有那些耐心给我时间、有那些不吝指点和激励我的人陪我一起成长着，使我更有动力和信心将自己所在之处变得更加美好。