提出问题的语言技巧

7．4．4　提出问题的语言技巧

面试快要结束时，考官经常会问：“你还有什么问题要问吗？”不少求职者为了表示“谦恭”，会非常爽快地回答：“没有”，其实这种回答考官往往不太满意。在面试中，求职者绝不是被动的受审者，只能回答主考人员的提问。其实，求职者同样可以向主考人员提问。这不仅是面试允许的，而且善于提问只会对求职者有利。根据调查显示，90%的用人单位在面试时，希望求职者能提问，因为主考人员从提问中可以看出求职者的水平。因此，提出与求职有关的问题，主考人员反倒会加深对求职者的印象。

求职者在提问时应把握以下基本原则：

1）注意提问的范围

有的求职者会问“你们是合资企业，请问董事会成员里中外方各有几位”“你们未来五年的发展规划如何”诸如此类的问题。这是求职者没有把握好自己的位置，提出的问题超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生厌烦。

一般来说，与求职有关的问题有：该单位该职务所需人员的要求等，该职业的劳动性质、任务、岗位状况，该单位的用工方式、内部分配制度、管理方式，该单位的经济效益、社会效益、管理状况等。

2）注意提问的时间

面试提问的过程，有的问题可以在一开始就提出，有的可以在谈话过程中提出，有的则应在快结束时再提出。在面试前，应将要提的问题罗列出来，多看几遍，想好在何时提问，以便谈话时保持头脑清醒，能根据具体情况选择有利的时机提问，特别是当谈话冷场时，可以借提问让谈话顺利地进行下去。

3）注意提问的方式和语气

有的问题可以直截了当地提出来；而有些问题则应当含蓄地提出。如了解工资待遇等问题，如果直接就问“你们打算给我开多少工资”这样的语气就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。应该婉转地说：“贵公司有什么奖惩规定？”或者根据自己的条件如实说出你期望值的上限。在提问时，一定要注意语气，要给对方一种受到尊重的感觉。

4）注意提问的深度

考官希望求职者提问，以此考察提问者的知识水平、思维方式、个人利益价值观等，这都是事关能否被对方录用的问题，所以绝不可信口开河，马马虎虎对待。

因此，求职者应提一些有水平、有深度的问题。凡提到与职业、事业有关的问题，一定要准确。

阅读案例7－5

在一次求职面试中，一家企业的招聘者问一名女大学生：“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象，你作为我市某中型企业的法人代表，请问你将采用什么步骤赢得这笔投资？”这名女大学生略作思考，然后答道：“首先，我需要了解对方详细的背景材料，如该公司的经营方针、项目、实力、已有业绩，当然也包括这位代表人的个人材料，最重要的是此次来中国的计划；其次，代理人来后，我应当与对方预约见面时间和地点，比如说可以通过电话，或是与有关机构及个人联系；再次，与代理人商谈时我应当使用他的母语，以增加熟识感和亲切感；最后，这次行动不一定会成功，但是我要尽我所能给对方留下深刻而良好的形象，以期为下次合作打下基础。”虽然这名女大学生的回答不尽圆满，但招聘单位录取了她。

试分析这名女大学生求职成功的语言技巧。