求职面试语言要求

7．3．2　求职面试语言要求

面试，顾名思义，面对面谈话。面试时间一般都不会很长，长则半小时或一小时，短则几分钟。求职者与主考人员素不相识，要在这短暂的时间内让主考人员认识你并欣赏你，这就要靠你的口语表达技巧了。有些人求职名落孙山，不是因为学识或任职能力不够，而是因为口头语言表达欠佳，致使主考人员难以了解他的才华而不予以录用。所以在面试中，谁的口语表达能力强，善于扬长避短地推销自己，谁就能在竞争中获胜。

面试语言表达有两个层次的要求：最基本的要求是声音清楚，表意准确，通俗易懂。较高一层要求是清晰流畅，抑扬顿挫，优雅动听。面试时声音大小要适中，语速不快不慢，因为声音太小或太快都会使人听不清，声音太慢则会令人感到反应迟钝。面谈要改变学生腔，自我介绍不可令人感到像在背书，语气、语调要自然，用语要注意文明礼貌。求职者在面试中的语言表达应着重把握以下基本要求。

1）简明扼要

面试主要是求职者和考官面对面的交谈，一般来说，一般面试时间是15～30分钟甚至更短，这就要求求职者在比较短的时间内简洁明了地介绍自己，回答问题，使主考官迅速地了解并对你做出好的评价。

主考官喜欢简明扼要的语言表达，而不是一位自认为越能说就越优秀的人。简洁明了：突出亮点，不仅反映了求职者的表达能力和逻辑思维能力良好，更能让主考官迅速清楚你擅长的技能和其他与工作有关的优点。切忌啰唆重复，离题万里，让主考官不但无法知晓你的长处所在，反而认为你不适合在这个单位工作。

2）真诚朴实

用人单位很看重求职者是否具有诚实的品质。面试时，求职者难免会遇到一些自己确实回答不上来的问题，这时切忌不懂装懂；答则只会把自己套进去，无法自圆。招聘者心仪的求职者应该是能坦率地承认自己的能力有限，并及时表明自己会努力完善自己、提高能力。这种真诚坦率的回答和合理的解释一定会给招聘单位留下好印象，他们喜欢并愿意录用的，就是这种坦诚、不隐瞒、不掩饰、并会努力提高自己的应聘者。

3）扬长避短

“人无完人，金无足赤”，人人都有短处，如果对方有意揭短，或遇到自己根本不懂的问题时，就应勇敢地承认。如果对方没有发现你的短处，就应扬长避短。如果把自己的短处一一道出，只能在对方心目中留下不良的印象。从某种意义上说，求职面试既要“真诚朴实”又要“扬长避短”，两者不但不矛盾，反而相辅相成。

阅读案例7－2

在某公司招聘部门经理的面试中曾有这样一段问答。主考人员问：“你不认为自己做这项工作年轻一些吗？”求职者答：“下个月我就23周岁了。尽管我没有相关的工作经历，但我有整整两年的领导校学生会的工作经验。大二时，我被选为校学生会主席，之后又连任一年。你们可以想象，管理组织3000多名学生并非易事，没有一定的管理才能和领导方法是无法胜任的。所以我认为，年龄固然能说明一定的问题，但个人的素质和能力更为重要。因为这正是一个部门经理不可缺少的。”

4）突出个性

现代人普遍认为，有特色的东西最具吸引力。例如，北京的胡同、四合院、京剧无一不独具特点，因此蜚声海内外。这就是特色的魅力。求职者面试语言也应如此，个性鲜明的回答往往容易给人留下深刻的印象。

例如，当主考人员问：“你喜欢出差吗？”一名求职者回答说：“坦率地说，我不喜欢。因为从一个地方到另一个地方毕竟不是旅游，确实很辛苦。但我知道，到外地推销商品是营销活动的一个重要部分，也是推销员的主要工作之一。所以我不会在意出差的艰辛，反而会以此为荣。因为我非常喜欢推销工作，我认为这一点更重要。”又如，主考人员问：“如果我们接受你，你会干多久呢？”求职者回答：“没人愿意把一生中最为宝贵而有限的时光花在不停地寻找工作当中，也不会有人甘愿将自己喜爱的东西轻易放弃。如果这份工作使我学以致用，能更好地发挥我的潜力，而我也能从中获取更多的新知识与新技能，并且得到相应的回报，那么我没有理由不专心致志地对待我所热爱的工作。”这番话表现出的机敏、坦诚与个性深为招聘者所欣赏。可见，真实的思想与坦诚的语言都能较佳地体现个性。

5）谦恭有度

求职面试少不了要谈自己的基本情况和所长所短，但交谈时不可一味地只谈自己，而应该时时不忘谈到对方，或者是站在对方的立场上来谈自己，做到谦恭有度。例如，一主考官问道：“你为什么来我公司应聘？”一般人多半是从自己入题，要么诉说自己的愿望：“我是学经济的，我到这里才是专业对口。”要么诉说自己的经历：“我在原单位待不下去了，那里的管理者领导无方。”要么诉说自己的困难：“我原来上班的地方离家太远了。”面对类似的回答，主考官心里会想：你们都是想的自己的利益，是为了解决自己的困难才来这里求职的。善于求职的人会说：“我觉得贵公司力量雄厚，领导得力，上下一条心，适于一切有才干的人发展。”这样从对方入题，听起来舒服，一定会引起对方的好感。

有的人为了表现自己，面试时这样说：“那时候，单位像一盘散沙，大家纪律散漫，等我去了，才把大伙组织起来。我带头干，才完成了任务。”这样的叙述或许是事实，但使人感到“我”像救世主似的，口气傲慢。不如说：“那时候单位不太景气，我去了以后，大家齐心协力拧成一股绳，终于完成了任务。”这样说就显得谦和多了。

6）语速恰当

在现实生活中，有的求职者说话快言快语，有的则慢条斯理。但在面试中，最好采取中庸的办法，既不快也不慢。虽然语速是属于谈话节奏的问题，但它关系到语言表达的质量与效果，所以不可忽视。通常情况下，面试问答都是平铺直叙的。例如，介绍自己的基本情况、专业特长与能力、对公司前景的看法和建议等，用不着慷慨激昂，振臂挥舞，在语速上也不必如朗诵诗歌般浅斟低吟。你平常怎么回答老师的问题，面试中也应以这种语速说话，口齿要清楚，说话时注意句与句之间的间隔，使人感到思路清楚。回答问题语速太快会令人感到语言表达不清楚，语速太慢又令人感到思维反应不敏捷。