编织求职“蜘蛛网”

黄浦区就业促进中心是黄浦区人力资源和社会保障局直属事业单位，承担着区内失业登记人数控制、新增就业岗位、帮助长期失业青年就业和扶持成功创业等多项就业服务促进工作。中心连续九届被评为上海市文明单位；多次获得上海市就业促进系统年度就业服务工作优秀和创新奖。

大家，下午好。我们是黄浦区职业指导师，接下来请跟随我们俩了解一下黄浦区职业指导的新方法：“助你编织求职蜘蛛网”

陈：小鱼，怎么就我们俩呢？ 我们的另一位成员小解去哪儿了？

鱼：小解啊，去苏州买婚纱了。

陈：怎么说走就走了，去之前有没有做过功课啊？

鱼：你太不了解我们了，我们的口号是理性购物，绝不剁手。

陈：我可不信，女孩子怎么可能理性呢？

鱼：你知道么，现在有类网站叫什么值得买。每次购物前我会做充分的信息收集，根据需求去网上找各类测评进行比较。查优惠，比价格，每次购物都能物美价廉、合我心意。

陈：哦，是购物决策网站，帮助个人信息梳理，理性决策。

鱼：在我们决定买不买6S，买不买红圈，苹果还是三星，索尼还是佳能，苏宁还是国美，淘宝还是京东，分期还是白条时。我们会先去搜一搜、查一查、比一比、看一看。收集各类商品、购物、消费信息，查阅各种测评，综合分析，理性购物。

陈：理性购物需要信息来决策，那理性求职呢？

鱼：著名职业生涯学者哈瑞恩，将求职者分为三种决策类型：依赖性、直觉型和信息型。

前两者明显是非理性的，而信息型的职业生涯决策是在系统收集足够的自我和环境信息基础上，权衡各个选项的利弊得失，按部就班地做出最佳的决定。

陈：就像最新一集007幽灵党电影中，有一句话——信息就是一切，得信息者得天下。懂得收集信息，善于分析信息，合理运用信息的人才能成为真人生赢家。

鱼：在我们的实际工作中，常遇以下到这样的求职者：

第一类，全职妈妈，再回职场，是否还能回到管理岗位？ （到哪里去找？）

第二类，人事行政、财务会计、会展策划，什么都想学的职场新人该如何选择？ （需要学什么？）

第三类，101次面试失败，我比“面霸”差在哪里？ （面试技巧）

第四类，辗转于收银、理货、餐厅服务岗位间的我，还能干些什么？ （自我认知）

第五类，3000元的文员和5000元文员到底有什么不同？ （职业认知）

陈：在他们身上共同的问题是缺乏信息管理能力，这些求职者不能准确认地识自我，把握市场信息。

鱼：可见，信息管理这一问题在不同年龄、不同学历、不同经验水平的求职者中具有较强的普遍性。

陈：所以，黄浦职介推出“助你编制求职蜘蛛网”的指导方法，通过信息收集、信息分析、信息运用三个阶段提高求职者的信息管理能力，达到让求职者科学理性地进行职业选择和职业生涯规划的目的。

鱼：同时，我们在指导过程中还引入了思维导图这一表达放射性思维的图形思维工具。将所收集到的信息进行进一步的汇总、梳理以及分类。以“求职蜘蛛网”的图形，将职业之间的内在联系，动态地展现在求职者眼前。同时引导我们的求职者主动收集职业信息，绘制意向岗位的思维导图。

陈：那在互联网时代，又有哪些职业信息是值得我们去收集的？

鱼：首先，你知道什么是“互联网+”吗？

陈：……

鱼：我们的生活是方便了，但你有没有觉得，“互联网+”好像使我们的就业岗位变得越来越少了呢？

陈：粗看之下确实少了些实体店，少了不少岗位。但这一改变并不是一种单一的消亡或淘汰，我想改变更是一个此消彼长的过程吧。门店转向后台，应运而生了对数据管理、电子商务平台操作、客服等岗位需求的增加。

鱼：是的，企业增加了大量的线上业务，这次转型对员工的需求也确实发生了不小的变化。这些都是我们值得收集的职业信息啊。此外，“互联网+”还是一个跨界结合的理念。也就是说，行业之间的互通性将越来越强，你中有我，我中有你。

陈：让我想想，IT和卖水果的结合，做IT的可以说自己不是IT人，是一个卖水果的。同样，卖说水果可以称自己是电商。

鱼：学计算机的做了警察成为网警了；学房地产的在银行工作；苏宁加互联网等苏宁易购；私人小店加互联网等于淘宝卖家。

陈：据数据显示，小微企业的用工需求和就业形势相对比较突出。企业对人才的标准已经不再只注重于个人头上的种种光环，他们更需要有很强自驱力、执行力和责任心的合作伙伴或员工，他们喜欢有非常强的学习能力，善于总结，又充满好奇心的人，他们不再紧盯专业人才。这些景象可以说是赋予了我们“蜘蛛网”更广阔的延伸空间呢。

鱼：比如某国有银行，招聘不仅限于要有银行工作背景。保险、担保、信托或金融衍生甚至于有房产行业的工作背景都会被看重，可见多专业的融合、岗位的共通性是越来越凸现。

陈：比如我们职业指导师：虽来自不同的职业领域，但有着内在的共同点——那就是（能接受不同领域的观点，能够互相学习，学会融会贯通）认真、执着、勤恳，我们具有专注力、自控力、执行力、意志力、进取心，有着积极乐观的人生态度和专业服务精神。

鱼：当面对我们的求职者时，我们鼓励她们去积极的沟通和收集信息、分析信息、运用信息。

陈：在编织自己的“求职蜘蛛网”，运用思维导图的过程中，我们还进一步推出了旁听面试环节，旁听面试正是将求职者主动带入信息的收集和整理过程中去的一项实践活动。

鱼：旁听面试法是指导对象以面试官的身份参与旁听一场真实的现场面试，观摩应聘者和企业HR在面试过程中的表现。是黄浦职介在“企业人事介入职业指导法”的基础上的一次更新升级。

陈：旁听面试给了青年们多一个角度认识自己，不仅能从职业指导师这里了解自己可以做什么，也能从企业人事那里知道自己与意向岗位间的差距到底有多少？ 还能从其他求职者身上找出可以借鉴的面试技巧。

鱼：比起模拟面试，对参与者来说，旁听面试降低了实践难度，可以多途径获取信息，具有共通性高，适用性强的特点。想要更直观感受旁听面试的过程，请观看我们的情景模拟。