俗话说“言由心生”，无论孩子的个性如何，他的优雅自如都会透过语言传达出来。在人际交往中，谈吐文雅幽默起着至关重要的作用，可以让我们更受欢迎。因此，从小对孩子进行文明语言的训练，特别是在人际交往中的运用，越早越好。
礼貌是人与人相处的规矩。礼貌包括两方面的内容：一是礼貌行为，二是礼貌语言。下面主要讲关于礼貌用语的内容。
相信家长都知道礼貌用语在人际交往中的积极作用。因此，父母应当从小就教孩子使用礼貌用语，让孩子有一个好的语言习惯。
你可以这样告诉孩子：在和同学或朋友相处时，如果你能把礼貌用语经常挂在嘴边，别人就会认为你是一个很有修养的人，愿意与你交往，那样就可以增进你们彼此之间的友谊，而且别人也会更加愿意、乐于帮助你。
在日常生活中，可以教孩子学会使用以下礼貌用语：
（1）平时言语中多用一些敬语，比如：初次见面说“久仰”，很久不见说“久违”，祝贺喜事说“恭喜”，请人批评说“请指教”，请人原谅说“包涵”，求人办事说“拜托”，求人解惑说“赐教”，求人给方便说“借光”，等待客人说“恭候”，宾客到了说“光临”，陪伴客人说“奉陪”，看望别人说“拜访”，中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”，与人告别说“再见”。
另外，要让孩子记住，在敬语中，“请”这个字的能量很强大，是语言礼仪中最常用的敬语，平时可以多用。
（2）当言行失误时，可以说“对不起”“失礼了”“不好意思”“很抱歉”等；当想求得别人谅解时，可以说“请原谅”“请包涵”“请别介意”等。
一个最单纯、最明显、最重要的得到别人好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得受到尊重。人最重视、最爱听，同时也是最希望得到他人尊重的就是他们自己的姓名。记住别人的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。如果是把他的名字忘了，或写错了，在交往中会对你非常不利。
美国著名的人际关系学家戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音，在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住他人的名字。”因为记住了别人的名字，便可得到别人加倍的认可和尊重，甚至是更多的真情回报。
当然，我们教孩子记住他人的名字，不仅仅是为了获得他人的好感，最重要的是，通过教孩子记住他人的名字，能够让孩子学会人际间的交流，养成尊重他人的习惯。因为，记住别人的名字，是人与人之间交往最基本的礼仪。
孩子和成年人一样也希望他人知道并正确说出自己的名字。因此，家长要告诉孩子，只要知道了另一个孩子的名字，就要按照正确的方式去称呼对方。
如果孩子记不住刚刚听到的新名字，他很可能会心有不安，担心自己给对方留下坏印象。告诉孩子，当遇到这种情况时，也不要着急，可以做好事先准备，防范这种情况的发生。比如，当他被介绍给某个人时，让孩子留心听清楚对方的名字并有意识地念出来，可以这样说：“很高兴见到你，××。”提醒孩子，倘若在第一次见面时念出了对方的名字，那以后就会比较轻松地记住这个名字。
俗话说“会说的不如会听的”，让孩子学会倾听，不但能让孩子的语言和沟通能力得到很大的发展，还能让与其交流的人感受到应有的尊重。善于倾听还能不断提高孩子与人交往的能力，从而让交谈变得更加顺畅。
当然，在与他人交谈的过程中，自己也不能一声不响，在倾听对方说话的同时，也要用心思考并提出问题，使交谈更加深入下去。该说的时候不能沉默，不该说的时候要用心聆听，这是一种让双方交谈愉快的基本礼仪。
那么，家长该如何教孩子把握好听与说之间的分寸呢？
（1）告诉孩子，在倾听对方说话时，要尽可能以柔和的目光注视着对方，上身可以稍稍向对方倾斜，以全身投入的姿势表明自己正在入神地听对方说话，不要做小动作，也不要走神。
另外，应注意关注对方的面部表情、眼神和体态，这能帮助孩子对对方的感情和态度进行推断，然后做出决断。比如，当对方非常高兴的时候不要轻易地打断他的话，当对方感觉沮丧时最好能及时做出抚慰的举动。
（2）如果对对方谈到的内容比较感兴趣，可以通过点头、微笑等方式对对方的谈话做出积极的回应，也可以不时地使用“是的”“明白了”“对”等简短语言表示你在认真听对方说话。
（3）要多说关于对方或者对方感兴趣的话题，而不要谈太多与别人无关的自己的生活琐事。当然，如果有困难也不要对好友隐瞒，可以向其倾诉并寻求帮助。
（4）教育孩子不能随意打断对方说话，要学会控制自己。即便对方的话自己不是很感兴趣，也要耐心地听人把话说完，或者可以巧妙地引导对方转移话题，但千万不要粗暴地打断对方或者表现出厌烦的情绪。如果对方说得不对，也不要急着去纠正对方的错误，否则会让对方感到难堪和反感。
（5）在交谈的过程中，要不时地用眼神或者语言回应对方，在适当的时候可以插入自己的看法，给对方建议。
（6）告诉孩子，向对方提问的问题要有尺度，所提的问题不要涉及对方的隐私和敏感的话题。
美国有一家公司被歹徒抢了保险箱，一个很不起眼的清洁工拼命地把保险箱夺了回来。他为什么要冒自己的生命危险去做这样的事情呢？因为每天老板从他旁边走过去的时候都会说一句——“你扫的地很干净！”他得到了老板的赞赏，他很感激老板，所以他拼尽全力为老板抢回保险箱。这样一个小小的故事就说明了赞美的力量，赞美别人是一个向对方表示友好的很好的方法。我们每个人都喜欢被人称赞，称赞带给人的喜悦是无法比拟的。赞美能给人以温暖，而一张冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴脸是很令人失望的。
如果在人际交往中能够乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么人际交往的愉快度将会大大增加。因此父母应当从小开始培养孩子善于赞美他人的习惯。那么，怎样让孩子学会赞美别人呢？
礼仪小贴士
可以给孩子提供在游戏中练习的机会。传话法是一种很好的练习“耐心听他人说话”的游戏。这种游戏简单，不受时间和地点的限制，同时也是锻炼孩子说话能力的最好方法。
首先，孩子的父母应当先学会赞美孩子。在生活中，父母要经常真诚地赞美孩子的优点，或赞美周围的人，在潜移默化中孩子也就学会了赞美他人。此外，尽量不要在他人面前公开批评孩子，即使要指正孩子的缺点，也可以先赞美孩子的优点，再把批评夹在赞美中间。
其次，教会孩子赞美别人时一定要真诚。赞美绝不是虚伪胡乱夸赞，也不可以用漫不经心的态度，一定要用认真诚恳的表情来赞美他人。告诉孩子，如果有的同学把事情搞砸了，你却“不失时机”地赞美道：“你做得真好，我想做还做不到那个样子呢。”这时，赞美实际上就变成了一种讽刺。不真诚的赞美往往会起反作用，不但不会使别人舒畅，反而会伤害到别人。
只有真诚赞美别人的人才能真正得到别人的爱。赞美有时没有必要去刻意地修饰，只要是源于生活，发自内心的真情流露，就会收到赞美的效果。
再次，让孩子学会称赞他人，并不是让他学会空口说白话、阿谀奉承等。赞美别人不能毫无根据，比如说：“你真是一个好人！”那样的赞美毫无意义。一定要赞美事情的本身，这样的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。
比如，当你带着孩子去朋友家做客时，朋友准备了美味的饭菜，这时候，你可以让孩子这么说：“阿姨，您做的饭真好吃。”而不要只是说：“阿姨，您真好。”
再其次，我们告诉孩子，称赞他人时，可以采取直接赞扬的方式。也就是可以用具体明确的语言、表情称赞对方的行为。比如，想要赞扬同学的作文写得非常好，可以这样说：“你的作文写得真好，我要是也有你那么好的文笔就好了。”这样的话语既平等又真实，充满羡慕，让别人听着就会觉得很舒服。即便被赞美者知道自己的作文写得没有那么好，也会对称赞者平添一份友好的感情。需要注意的是，赞美长辈时则应怀着敬佩、尊重、学习的心态。
最后，也可以采取间接赞美的方式。也就是教孩子以眼神、动作、姿势来赞美和鼓励别人。一般的人对表情和动作的感受远远超过对语言的感觉，在一些场合，人的表情在多数情况下是下意识的，装也装不像，其中所含的虚伪的成分是很少的。比如，可以用微笑、惊叹，或是夸张地瞪大眼睛表示对别人的能力的倾慕与敬畏，这种方式是特别容易被对方接纳的。
礼仪小贴士
教孩子学会赞美，不但可以从大处着眼，更要从小处发挥。比如，有人送了一个玩具车给你的孩子，让孩子感谢别人是十分必要的，如果这部玩具车正好是孩子最喜欢的玩具类型，那么在感谢之余还可以对礼物有所称赞。比如，可以教孩子这样说：“谢谢阿姨，我最喜欢这样的玩具车了。”赠送的人听了肯定会更加高兴，而且还会感到很满意。
列宁说：“幽默，是人的一种优美的品质。”富有幽默感的孩子，往往有较强的联想力、洞察力和比较健全的人格特征。现代医学研究表明：孩子因富有幽默感而经常开怀大笑时，不但能增强肠胃功能，提高机体免疫力，而且能使孩子心胸开阔、富有朝气、思维活跃、头脑敏捷。
可是，很多父母都没有对孩子的幽默感给予足够的重视。他们认为，幽默是成年人的事情，孩子有无幽默感都无所谓，或者认为幽默感是天生的，甚至有的人认为幽默就是耍贫嘴，没出息。其实，这些认识都是错误的。那么，家长应当怎样从小培养孩子的幽默感呢？
1．给孩子创造一个幽默的家庭环境
美国心理学家皮特森经过长期观察发现，孩子的习性、语言、动态以及世界观的形成同父母非常相似。因此，家长要想使孩子富有幽默感，自己就先要懂得幽默。
在生活中，家长应当保持豁达乐观、率直风趣的性格特征，体现机智灵活、丰富多彩的精神世界，千万不要威严呆板、不苟言笑，因为幽默需要以宽松的心态、灵活的心智为基础。只有平等和谐的亲子关系，轻松活泼的家庭气氛才能让孩子感受到轻松自由。在平时对话以及教育孩子时，家长也应尽量说些诙谐幽默的话，对孩子的错误也不妨“幽上一默”。父母的幽默能使孩子受到耳濡目染、潜移默化的影响。
另外，家长可以通过一些幽默材料，让孩子领会、理解幽默。比如，经常给孩子讲一些幽默故事，与孩子一起欣赏滑稽的动画片、喜剧电影等。同时，家长可以发出会心的微笑或哈哈大笑，从而让孩子受到感染。即使孩子一时还体察领会不了什么是幽默，可是如果能经常接受这样训练，孩子的幽默感也会逐渐加强。
2．鼓励孩子多发出些笑声
虽然幽默不等同于笑，但是幽默具有引人发笑的特点，笑是幽默的重要特征。由于孩子对幽默的理解、感受能力都很弱，父母可以从培养孩子乐观的态度，外向的个性以及活泼的性格入手，为孩子日后具有幽默的素质奠定良好的基础。
对此，家长要善于教会孩子用积极的思维方式去看待事物，比如，当孩子跑得正欢时，突然踩上了西瓜皮而滑了一跤，这时你不妨哈哈一笑，也踩西瓜皮摔跤一下，和孩子一起体验刚才情景的滑稽可笑。家长要鼓励孩子多笑，当孩子因为看到动画片中的滑稽场面而欢声雀跃，或听到有趣的故事嘻嘻笑个不停时，家长都应该给予支持。这实际上就是“幽默细胞”的初步养成。
3．家长要对孩子创造的幽默表示欣赏
小孩子没有成人的思维定式，所以他们幼小的心灵能独特地感知世界，因而创造了许多童言稚语。对孩子有意无意创造出的幽默，家长应当视为智慧的珍宝加以保护并赞赏。比如有一个家长带着孩子去朋友家玩，临走时，这个小孩与小狗告别，滑稽地握了握小狗的前爪，跟它说“再见”，这个小孩就创造了一个幽默。
4．注意幽默有时也会伤害人
嘲笑别人的刻薄笑话都会让人产生不快。尽管人们听到这些笑话时也会发笑，但是笑过之后稍加思索就会觉得不对劲。所以要提醒你的孩子，在开玩笑的时候只能自嘲，而不能嘲笑他人。
总之，从小培养孩子的幽默感不但是重要的，而且也是可行的。幽默的孩子更加活泼开朗，也能更好地应对生活和学业的压力，幽默的孩子能快乐一生。如果你想拥有一个幽默的宝贝，那么就从现在做起，从家长自身开始做起吧！
大多数时候，家长都会教育孩子，要孩子学会与人分享，对他人要慷慨大方一些，这样才能获得他人的信任与支持。
一般来说，家长这样的教育方式并没有错，毕竟懂得分享，慷慨大方是每个人都应具备的优秀品质，能帮助孩子建立起良好的人际关系。
礼仪小贴士
可以给孩子买一本笑话书，和孩子一起阅读。鼓励孩子寻找合适的时机发挥幽默天赋，让幽默发出智慧的光芒。
可是有时候，对于别人提出的不合理要求，或自己无法轻易完成的事情，也应让孩子学会拒绝。这不但是孩子自我保护必须迈出的第一步，而且也是采取更恰当方式与人交流需要掌握的一种处世技巧。一个不会拒绝别人的孩子很容易被他人左右，有时会给自己带来不必要的麻烦。因此，家长应当教孩子学会委婉、礼貌地拒绝他人。
然而，拒绝别人，别说是孩子了，即使是成年人也很难做得好。但是，为了孩子的健康成长，为了他们能够有健康的社交关系，家长们必须做好这门功课。
要教导孩子，首先家长自己必须搞清楚为什么要说“不”，什么时候该说“不”。概括起来主要有三种情况，一是“不可以”，一是“不愿意”，还有就是“力所不及”。
那么，什么情况下是“不可以”呢？即当对方的要求违背了我们做人的原则，甚至违反了道德和法律的时候。比如，要求孩子考试帮忙作弊，要求一块逃学去玩，要求帮着欺瞒老师、家长……更严重的，比如打群架、吸毒乃至其他违法犯罪的行为。在类似的情况下，孩子如果不懂拒绝，被人左右，绝对是害人害己。
什么情况下是“不愿意”呢？最常见的是别人的要求和自己的意愿或者计划相冲突。比如，孩子的同学有事向他借钱，借了不还，甚至借了再借；同学邀请一起去玩，可孩子已经去过了，不想再去；等等。在这种情况下，孩子如果不懂拒绝，就会委屈了自己，让自己不开心。
那什么情况下又是“力所不及”呢？这种情况又分两种类型：一种是明知道自己做不到还要打肿脸充胖子；一种是高估自己，做出超出自己能力范围的承诺。
在日常生活中，家长应教孩子掌握以下拒绝他人的好方法。
1．让孩子学会分辨是非
让孩子分清是非黑白，这是非常重要的一点。如果是“不可以”的情况，即使对方是最好的朋友，对方的建议多么地吸引人，都必须坚决拒绝。这是原则性问题，没有妥协的余地，如果因为一时的不忍，可能会造成一辈子的遗憾。
如果是“不愿意”，那么就要引导孩子自己去衡量一下，接受与拒绝这两种选择的结果，哪一个是自己更愿意承受的。
对孩子来说，或许会选择宁可委屈自己也不愿让同学失望。作为家长，当孩子的选择很坚决，同时事情的结果并没有达到无法承受的程度时，我们就不用太刻意反对，因为那样会让孩子认为你在干涉他的自由，以后若再碰到同样的事情时，他可能就会对你隐瞒或者撒谎。
如果是孩子“力所不及”的情况，家长应该在事前提醒可能会产生的不良后果——有些时候，有些事，有些忙，如果实在帮不上，可却答应了下来，结果可能会很糟。人家对你寄予深厚的希望，结果却落空，会感觉更伤心、失望，甚至会怨恨你，而你也可能会耽误了别人的大事，还吃力不讨好。如果孩子了解了这些后果，仍然不说“不”，那就让他受一受挫折，比起家长的说教，也许这样更能让他吸取教训。
2．让孩子敢于表达自己的想法
有时候，孩子不敢说“不”，和长期所处的环境有关。有些家长独断专行，不允许孩子说“不”，这样就可能会扼杀孩子表达自己意愿的能力，导致对任何人的任何无理要求，都说不出拒绝的话来。
因此，作为家长，要允许孩子把自己的想法或意见充分地表达出来，允许孩子否定父母的想法、做法。如果孩子的想法是对的，家长应当给予鼓励和表扬，并且接纳孩子的建议。这样，不但能培养孩子独立思考的能力，而且还能增强孩子的自信心，不害怕别人会不喜欢和不接纳自己。
3．告诉孩子，拒绝未必会带来伤害
很多情况下，孩子不愿意说“不”，是怕伤害了朋友，或者是破坏了与朋友之间的关系，怕自己失去朋友。家长可以制造情景，让孩子体验一下被说“不”的感受，让他知道，被拒绝并没有他想象的那么可怕，让他了解，在适当的时候说“不”，对双方其实都有好处。
同时，孩子也可以设身处地地想想，如何拒绝会让人比较容易接受，什么时候该坚决，什么时候该委婉，什么时候可以寻求家长的帮助。只要学会设身处地的拒绝方式，他会发现，拒绝别人其实没有那么难。
4．拒绝的技巧
告诉孩子，当你需要拒绝时，可以诚恳地向对方说明自己的困难，比如：“我很想帮你，可是我也不是很清楚这道题的做法，等我今天晚上回去问完爸爸妈妈后再告诉你，好吗？”
当我们不想接受别人的要求，又不懂得怎么拒绝时，可以使用推迟法，比如可以说：“等我想好了再跟你说”“我会再考虑考虑”等，这是一种委婉拒绝别人的方法，别人也会从一再的推迟中明白我们的意思，从而使双方不会过于尴尬。
当别人请求帮忙时，可以表示自己愿意全力帮忙的意思，但是话语里要有所保留，比如说：“我帮你找一找吧，不过不一定能找到哦！”
5．及时鼓励，强化“拒绝”的能力
当孩子好不容易鼓起勇气拒绝了别人的不合理要求时，家长一定要及时地肯定他的做法，给予表扬甚至奖励。这是一种正面强化的办法，能够帮助孩子积蓄拒绝别人的勇气，减少其向朋友说“不”的负罪感。
6．让孩子泰然接受他人的拒绝
在与人交往的过程中，孩子也有可能被他人拒绝。这时，家长应该教会孩子泰然接受别人的拒绝，让孩子通过换位思考去理解他人的苦衷。
总之，在孩子成长的过程中，家长一定要教孩子学会恰当地拒绝他人的要求，一个懂得拒绝别人不合理要求的人才能得到别人的尊重与认可，才能建立良好的人际关系。
俗话说“远亲不如近邻”，这句话让我们知道了邻居的重要性。邻里关系相处得好，不但能方便各自的生活，而且还有利于自身心情的调节。对于孩子来说，与邻居结识不仅仅只是出于礼仪上的需要，还有益于他的安全和幸福。和邻居的交往，可以帮助孩子学习怎样与人打交道。
因此，家长应当教孩子与邻居友好礼貌地相处。
（1）尊重邻居。告诉孩子，见了邻居中的长辈时，要主动上前问好、打招呼，主动让路，而不能不予理睬或抢到前边。尤其是对年纪比较大的爷爷奶奶，应主动上前搀扶和帮助提重物。
（2）帮助邻居。当邻居家里有了困难时，应当主动帮助。比如邻居不在家时，主动代收信件，代邻居招待客人。如果遇到刮风下雨天，还应主动为邻居代收衣物。如果邻居家中有急事，应尽自己最大的力量，帮助出主意、想办法，给予人力、物力上的援助。如果邻居家遭遇不幸，要表示慰问。
（3）与小朋友友好相处。家长要鼓励孩子与邻居家的小朋友交流，提供一起玩耍的机会；并告诫孩子要能够宽容待人，特别应该谦让比自己小的孩子；主动把自己的书、玩具等借给小朋友。与小朋友在一起玩时，不要攀比父母的工资、职务，家里的条件等，要比就比小朋友之间的学习成绩，达到相互学习与促进的目的。
（4）教育孩子不打扰别人。在休息时间，要把电视机的声音尽量放小，不要大声吵闹，也不能在楼道里跳皮筋、跳舞或打球，以免影响他人的学习与休息。告诉孩子不要介入邻里之间的矛盾。因为孩子的年龄尚小，判断是非的能力比较差，如果随便发表议论也许会使矛盾激化，产生不良后果。
（5）做错事要道歉。如果孩子不小心把邻居家的玻璃打破了，或者踩踏了邻居家的花园，要教其主动道歉并赔偿，这样才能让邻里之间有进一步交往的机会。
（6）教孩子要爱护社区里的公用设施。保持花园、草地的完整与美丽；合理使用电梯、健身器材，以尽量保持其功能的完好；不在墙壁上乱涂乱画等。
本周的收获：_______________
本周要培养的新习惯：_______________
礼仪规则训练表：
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