正确看待“犯错”

上到国家领导人，下到普通的老百姓，谁能说自己没有犯过错误？恐怕没有人会敢这么说。这是因为，犯错本身并不等于错误，错误的地方在于你不正确地对待它。换句话来说，我们需要找到纠正错误的办法。有些时候，我们遭到别人的误解，被别人强制地把“错误”这种想法强加给我们，这时候该怎么办呢？大吼会有作用么？闷闷不乐会有作用么？答案是，先找到解决问题的办法。也许我们可以借鉴乔布斯的做法。

苹果历史上曾有一次轰动全球的事件——iPhone4天线门事件。

美国旧金山当地时间2010年6月7日上午10点（北京时间8日凌晨1点），备受期待的苹果开发者年度盛会拉开帷幕。苹果CEO乔布斯在开幕演讲中公布了新一代iPhone的名称为“iPhone4”。在功能上，新一代iPhone升级非常明显，很多方面超出之前的预期。其中硬件方面包括全新的外观设计、革命性的RetinaIPS硬屏显示屏幕以及三轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。

但是，上市不久就有很多人反映，iPhone4接收信号的能力太差。很快，反映这一问题的人越来越多，甚至有人开始呼吁：不要上苹果的当，iPhone4根本就不值！之后，美国《消费者导报》更是经过实地测试后证实：苹果公司所谓iPhone4讯号强度问题是因为误算手机显示的讯号格数（bars）所致，当使用者碰触iPhone4手机侧边的天线时，讯号会减弱。并且严格地说：“因为这个问题，我们不会推荐iPhone4。”一时间，无数的质疑纷纷向乔布斯抛来。

此时的乔布斯可能还沉浸在人们排长队购买iPhone4的兴奋当中，一切质疑都来得太突然，但是他没有像督促员工工作一样提高声音说话，经过岁月磨炼的他，已经掌握了一套成熟的处理突发事件的方法。

他先是召开发布会，专门就iPhone4的天线设计和信号衰减问题与媒体进行沟通，郑重表态：首先，所谓天线门不是iPhone4的专利，其他智能手机也有，并且iPhone4无论是退货率、投诉率还是掉线率，都要优于前代产品；其次，如果实在在意这个信号显示问题，那么苹果提供了手机操作系统iOS的更新版4.01版，修改了信号显示公式；如果对这个修改还不满意，那么可以免费获得苹果自产的iPhone4皮套，或者按照AT&T公司的规定原款退回。

2010年7月6日，苹果已经开始向购买iPhone4保护套的用户提供退款。7月16日，苹果宣布由于天线问题，将向用户免费提供保护套。用户可以在线退款，也可以从苹果零售商店得到退款。iPhone的保护套包裹着天线，用以解决天线接收问题。人们对于这样的解决方式都比较认可，而且经过与其他手机的对比，他们心里也明白，iPhone4的天线门不过是有些人的恶意炒作罢了，那这个错误怪在乔布斯头上实在说不过去。

事实告诉我们，错误本身没什么，这些都是我们在生活中一定会遇到的问题，但是解决办法很重要，乔布斯解决iPhone问题的方法就可以给我们一些借鉴。固执己见，可能会造成我们一生的遗憾。

爱因斯坦是世界级的伟大科学家，但是，他就一直为他“一生最大的错事”而愧疚。这是怎么回事呢？

1917年，也就是他创立广义相对论的第二年，为了解释宇宙的稳恒态性问题，爱因斯坦和荷兰物理学家德西特各自独立进行此项工作的研究。他们发现引力场方程的宇宙解是动态的而不是静态的。也就是说宇宙要么膨胀，要么收缩。由于物理直觉上的偏见和数学运算上的失误，爱因斯坦决不放弃静态宇宙的概念，为求得一个静态的宇宙模型解，不惜在方程中引进一个“宇宙项”。这个结论在当时既符合宇宙学原理，又符合已知的观测事实。

然而，1922年，美国学者弗里德曼求出了这个方程的另一个动态解；1927年比利时学者勒梅特也独立求得同一解。从数学角度证明，宇宙不是静态的，而是均匀地膨胀或收缩着的。然而，爱因斯坦仍然不肯接受这个结果，坚持他的静态宇宙模型观。

两年后，美国天文学家哈勃根据对远距巨星云的观测，发现远距恒星发出的光谱线有红移现象，离地球越远的恒星光谱线红移越大。这说明恒星在远离地球而去。

骄傲和固执的爱因斯坦这才卸下了自己“无谓的坚持”，同意了其他科学家对宇宙的看法。虽然别人并不是十分在意这件事情，但是爱因斯坦却把坚持静态宇宙模型的失误称为他“一生中最大的错事”，并为此常感遗憾。难能可贵的是，他很快地就收回了对弗里德曼等人的批评。

后来，在他70岁生日之时，还向好友索洛文表示：“我感到在我的工作中没有一个概念是很牢靠地站得住的，我也不能肯定我所走的道路一般是正确的。”这句话在很大程度上包含了他在1917年的这次失误。

如果爱因斯坦，早一点认识别人的观点，肯定别人的观点，自己的学术研究可能会更近一步，但是一位举世闻名的伟大科学家能勇于承认自己的失误，谦虚地回顾自己已被世人承认和称颂的成就，也说明了爱因斯坦实事求是、尊重科学的坦荡胸怀。这也正是爱因斯坦能取得伟大成就的原因。