微笑小天使

5．社会活动：微笑小天使

重庆市沙坪坝区树人幼儿园　彭海英

活动来源　当今社会在服务行业经常举行“微笑大使”的选拔赛，他们的微笑服务让我们幼儿园的孩子也受到了感染，常常听见孩子们站在教室门口、洗手间门口对来往的同伴高兴地说：“你好！欢迎光临！”“请慢走，欢迎下次再来！”这些都是各行各业劳动者的文明礼貌语言，也是劳动者的微笑服务，孩子们却喜欢模仿，并从中得到乐趣。可见，各种职业劳动者的微笑服务不仅会影响成人，还影响到了孩子们。为了让幼儿对各种职业劳动者的微笑服务有更多的了解，让我们的社会教育内容与时俱进，我针对大班孩子的特点，精心设计了这次社会活动——微笑小天使。

活动目标　1．了解周围生活中各行业劳动者用微笑服务的礼貌用语和行为表现，懂得微笑能给人们生活带来快乐。

　　　　　2．主动在创设的情景中扮演各种职业劳动者，学会用“您好”、“请”、“欢迎光临”等礼貌用语微笑服务于大家。

　　　　　3．会设计微笑标志，愿意争当微笑小天使，体验微笑的愉悦情绪。

活动准备　1．经验准备：认识各种职业劳动者的劳动，了解劳动者的微笑服务。

　　　　　2．材料准备：收集各种职业劳动者微笑服务的录像、图片；自制服务员、售票员、司机、导游的绶带、工作牌；餐厅、商场、公共汽车的简单场景及相应的物品；四种颜色的圆形挂牌、记号笔；歌曲《歌声与微笑》磁带。

活动过程　一、微笑服务——我来学

1．认知交流：劳动者的微笑服务。

观看“微笑大使”的有关图像和录像资料，引出各种职业劳动者的微笑服务。

提问：这是什么职业的劳动者？他们是怎样为大家服务的？会说些什么？

为什么他们要微笑着为大家服务？

小结：微笑是最自然而美妙的表情，是一种发自内心的笑。各种职业劳动者的微笑服务，能给人们传递一份好心情，会让我们大家得到一份快乐，会让人们生活得更美好。所以，现在我们不管走到哪里，总会看见劳动者的微笑服务。

2．模仿表现：我也会微笑服务。

你们喜欢劳动者的微笑服务吗？你们会像他们一样为大家微笑服务吗？请你们学一学。让幼儿模仿学习服务员、司机、售货员、导游等微笑服务的语言和文明行为。

二、我的微笑——大家评

以开展“微笑小天使”的评选活动，教师当主持人，让幼儿分别扮演劳动者的角色，进行情景交往练习。

1．自选角色：幼儿选择角色扮演小小劳动者，自己佩带各种职业劳动者的标志，分别坐成4种颜色标记的4个队，进行评选活动，并以加100分为获胜标志。

2．互动交往：第一轮进行微笑服务。

轮流请各行业小劳动者上台在创设的情景中展示微笑服务，没上台的部分幼儿扮顾客、乘客、游客等，进行互动交往。各种职业劳动者的主要礼貌用语有：“您好！欢迎光临！”“请慢走！欢迎下次再来。”“请问您需要什么？”“欢迎乘坐本次公交车。”“上车请拉好扶手。”“大家有什么需要请找我。”等等。

3．互动评论：第二轮进行抢答，大家给予评论。

你还知道哪些劳动者，他们是怎样为大家服务的？

你在家里应该怎么为爸爸妈妈和爷爷奶奶服务？

在幼儿园里，你应该怎样为小朋友服务？

4．大家评比：谁是“微笑小天使”？

小结：大人们是“微笑大使”，我们小朋友就是“微笑小天使”了。愿我们每个小朋友都把自己的微笑带给幼儿园，带回家里，带给所有的人们，这样，我们大家都会得到快乐。

三、微笑标志——我来画

1．自主制作：画个微笑娃娃。

出示无图像的挂牌，启发幼儿动手给自己做一个“微笑小天使”的标志，在圆形挂牌上添画微笑的眼睛和嘴巴。

2．互相欣赏：看看我的微笑小天使。

幼儿将自己制作的“微笑小天使”标志戴在胸前，互相学学挂牌上的微笑，感受微笑的情绪，体验当上“微笑小天使”的乐趣。

四、歌声与微笑——带给你

1．引导语：我们小朋友都当上了“微笑小天使”，大家的心情怎么样啊？让我们用歌声把我们的微笑带给所有的人们吧！

2．幼儿集体手拉手在音乐下边唱歌边舞蹈，让歌声把自己的微笑带给周围的人们，同时，小朋友主动去邀请在场的老师一起唱歌和跳舞，感受微笑带来的快乐。

活动反思　这次社会活动主要以情景感染入手，通过观看录像和图片资料，让孩子更直观形象地了解劳动者的服务态度，并以模仿学习各行业劳动者的微笑服务和礼貌用语开展情景式的互动表演，以抢答的方式扩大对微笑服务的认识，适合孩子的社会性学习，同时，活动突出了以竞赛的方式激发孩子参与互动的兴趣，调动了大班孩子学习的积极性和主动性。

整个活动从认知经验—模仿学习—行为表现，由浅入深、循序渐进地引导孩子去学会微笑地为大家服务，做个微笑小天使。但是，活动中创设的服务场景还不够，没有具体的服务项目，使幼儿与同伴交往的表现比较拘谨，如果有成人的加入也许效果会更好。

活动评析　本次活动主题来源于教师观察到孩子在一日生活中模仿各服务行业的文明礼貌用语，并表现出极大的兴趣，为了满足孩子的兴趣，让孩子更多地了解各行业的文明语言与行为，教师设计了此次活动。活动过程中，教师创设了活动场景，并利用录像、图片等直观材料，让幼儿有了更直观的感知。整个活动教师充分发挥幼儿的主体性，让幼儿通过认知感受、模仿表现、互动评比、自主制作、边歌边舞几个环节很好地达成了目标。在情景交往练习中，教师展开了“微笑小天使”的评选活动，使幼儿的情绪高涨，达到了活动的高潮。在教师充分的准备、对本班孩子的了解以及娴熟的教学组织技能下，孩子参与性很高、积极性很浓，在看看、玩玩、做做中深刻地体会到微笑服务带给他人的快乐。

（点评：重庆师范大学学前教育学院　邵小佩）