2003年，没有太多考虑的情况下，选择了旅游管理专业，成为钱江学院2003级的新生。对于自己的选择，我应该是欣然接受了，并且这四年我想我是认真地在学习、生活和工作了。
选择了就要虚心接受，认真对待，以后的一切都会证明这个过程是正确的。老师们将自己所思所学传授给我们，为我们的人生道路铺垫了基石。这些并不是我当时所预见的，但认真学习是对人的基本尊重，对事的基本责任。当我走上工作岗位，这一切默默准备的作用都体现出来了。
2007年初，在老师的推荐下，我的大四实习单位和后来三年的第一个工作单位，就随意地定下来了。企业不大，加上老总，才六七个人。不过在工作之初，我并没有介意这些。我选择这家单位主要是看中领导的为人和做事的态度，细致、严谨、有魄力。这三年工作为我的职业生涯打下了最坚实的基础，因为公司规模不大，所能经历、尝试的内容也比较丰富，诸如导游、业务、财会等。
与此同时，认真的工作态度让我自己成长得非常快。每次出团前的准备工作，包括整个旅游流程设计，目的地文化知识了解，与游客的互动，等等，我在出发前都详细认真地准备，要求自己哪怕是第一次到这个地方，也能基本掌握工作流程，让客人不会产生不安。举个例子，行程中每个点之间的距离、行走时间、入住酒店的配套及周边情况、景区的浏览图，甚至厕所的位置，等等，都不用再找老同事来介绍。自己在这样的工作要求下，真的没有收到客人或领导抱怨“这小姑娘是不是第一次来”的投诉。
导游工作的最终的目标就是要服务好客人。真的到自己工作的时候，发现其实没有这么容易做到。本着“以心换心”的原则，真诚服务，不做作，将复杂的分类化为简要的用心服务。在这样的过程中，我做好了工作，结识了朋友，积累了人脉。
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