夹缝中创造奇迹

作为宁夏地产行业的品牌人物，肖奕为宁夏地产业所累积的已不仅仅是单纯的物质财富，更是一种理念的创新和人本价值的真正回归。

●在肖奕眼里，物业服务不仅仅是一个动作或一份情谊，更重要的是对人格的理解和尊重，他将社区服务理念提升至前所未有的高度，开创了银川物业内外结合自主创新的先河。

●2009年，肖奕获得首届宁夏房地产价值人物；2010年6月22日，公司被银川市诚信建设领导小组评为2009—2011年度“诚信建设先进企业”，肖奕和他的团队当之无愧。

●肖奕的理念中，“和谐”是深埋于心的准则，他希望一切创造的价值都能够在稳定和愉悦的氛围中进行，在地产业数年的打拼中，他始终如此践行。

夹缝中创造奇迹

在中国地产业数十年的激荡中，宁夏地产显得颇为低调，虽然少不了偶尔的涟漪，但却并未跟随中国地产风潮而狂动，很多开发商甚至很少以从银行贷款的方式获取资金链的支持，稳中求进的宁夏地产始终伴随着宁夏经济前行的步伐稳健走来。相比而言，宁夏地产商似乎也少了大都市地产商的“喧闹”，但他们对责任的关注和对地产业前瞻理念的思考，却并未随之而减少，肖奕便是典型代表之一。作为宁夏地产行业的品牌人物，他为宁夏地产业所累积的已不仅仅是单纯的物质财富，更是一种理念的创新和人本价值的真正回归。

在宁夏的地产界，肖奕的名号很响亮，这种响亮与企业资产多少无关，与开发项目多少无关，而是一种对其个人品牌价值的尊崇。

在圣雪绒地产担任总经理的8年间，肖奕打造的地产项目屈指可数，但每一个项目都让他实至名归，其所带来的品牌效应，一度引发了宁夏地产业的创新风潮。

在一片能打到野兔的荒草地上，肖奕开发的“蓝山名邸”小区，成为西北地区唯一一家万科物业顾问项目。在偏于一隅的小省区，肖奕将社区服务理念提升至前所未有的高度，开创了银川物业内外结合自主创新的先河，“蓝山名邸”连续源期开盘均被一抢而空。

在被认为“搞房地产会死人”、杂草丛生、除了污染一无所有的望远小镇，肖奕凭借对大银川建设的信心，打造了在银川尚属罕见的集多层、小高层、别墅、商业区为一体的超大规模社区，这个被称为“蓝山帝景”的项目，不仅让“蓝山”品牌声名鹊起，也带动了银川南部经济的崛起。

同时，由肖奕亲手打造的“蓝钻商业街”开创了宁夏首个商业品牌餐饮街的先河，其与全区品牌餐饮代表举行的创富论坛会，开创了西北地区召开论坛会进行销售的先河。目前，由肖奕规划筹建的全国最大的家具卖场正在建设之中，有人直言，几年之后，这个类似“国美”、“苏宁”模式的家具卖场必将成为中国家具产业又一个里程碑式的标志……

肖奕常说“不能因为地域小，就禁锢了自己的思想”。大家佩服他，因为他总能将不可能变成现实。然而，令人想不到的是，他的企业流动资金不足一个亿，却从未向银行贷过一分钱，就是在这种资金不充裕的条件下，他完成了一个又一个项目的创造。

这其中的奥妙也要得益于肖奕的好人缘，媒体可以允许他在没有支付广告费的情况下为其宣传报道，材料商愿意为他垫付几千万的供货款，施工单位可以为他心甘情愿地垫付工程资金，只要他说“没有钱，兄弟们等等”，绝不会有人闹事。肖奕坦言：“我干了8年，什么时候都是没钱，但总是能干起来，这是大家对我的信任，我觉得做人最重要的是真心和尊重。”

在其他的房地产企业，民工见到大老板不是一件容易的事情，而在肖奕这，民工被克扣工资，都会直接来找他，他们会说“找大老板，大老板人可好了”，而最终肖奕也总是能帮助他们解决问题。肖奕的合作伙伴谈到他，最大的感受就是“和肖奕合作很开心，很放心”，这也是对其人品和能力最大的认可。

在开发商这个群体里，肖奕的确很特别，他总是能够超常规地出牌，并能将各种奇思妙想付诸实践，他脑子中的那股子“不安分”正是他不断创造的源泉。然而，他的理念中，“和谐”却是深埋于心的准则，他希望一切创造的价值都能够在稳定和愉悦的氛围中进行，在地产业数年的打拼中，他始终如此践行。

空降圣雪绒圣伦地产焕然一新

2002年12月5日，肖奕空降圣雪绒，成为圣雪绒旗下圣伦地产公司总经理，他也因此成为当时仍是国有企业的圣雪绒集团唯一一个外来的领导者。

当时的宁夏地产业，远称不上一个行业的概念，在中国房地产业已经如火如荼的当口，整个宁夏的地产企业不过100多家，没有谁比谁更好，没有品牌价值的理念，盖房子仅仅是为了居住。

肖奕记得很清楚，当时作为首府的银川，就像一个小城镇，最繁华的地段，房价也仅仅徘徊在3000元左右，每年的开发总量不会超过10万平方米，因为经济总量有限，购买力也相当有限。肖奕所在的“圣伦”地产，销售情况也并不理想，这也导致公司流动资金不多，并欠有诸多外债。

第一天到任，肖奕想着先召集员工见个面，等了半天，只来了3个人。“你们去叫人啊？”“肖总，我们人都到齐了。”只有3个员工，没有像样的办公室、没有汽车、没有资金，肖奕的心凉了半截。

走出房间，肖奕思忖良久，他明白，如果企业效益很好，也不会请他来救火，既然来了就要大张旗鼓地干。

第二天，肖奕便开始寻找办公地点，他看中了一个800平方米的写字楼，带员工去看的时候，大家很惊讶，觉得几个人不需要这么大的地方。肖奕没有多说，只对员工说：“大家打扫卫生，订家具就好了。”随后，凭借在地产企业多年的经验，肖奕很快就将作为地产企业的各个组织机构设置到位。与此同时，很多同行找到肖奕，要求跟随肖奕一起打拼。要知道，当时，企业经济困难，财务总监、总工等一个月的工资仅是1000多元，这比他们在其他企业的工资要低很多，但他们并不介意，觉得只要跟着肖奕，就一定会好。

办公场所、机构设置、人员安排一一到位，但让肖奕猝不及防地却是上门讨债者，这对于上任不久的肖奕来说，是最为棘手的事情。

当时企业还有一批商品房没有销售出去，肖奕希望能够用房子抵债，一平方米1200元，可对方执意要现金，称这么低的价位也卖不出去，理由是地理位置不好，设计也不好。

面对如此现状，肖奕向债权人保证“3个月后还款”。对方有些怀疑：“你拿什么给？”“就卖这些房子呀！”“我们是宁夏最好的地产开发商，我们都卖不动的房子，你凭什么卖得动？”“卖不动我也会想办法变现，我保证3个月后还款。”看着肖奕不容置疑的态度，债权人半信半疑地走了。

随后，肖奕招了几个售楼人员，然后利用电台、电视台打广告做宣传，没有宣传经费，媒体朋友说：“你先卖吧，卖完给钱。”

功夫不负有心人，凭借肖奕出色的策划能力，只用了2个月的时间，60几套尾房全部销售一空，而且最终的成交价达到一平方米1800元。大获全胜的肖奕，债务还清了，启动资金有了，车也买了，一直没有制服的员工穿上了自己企业的制服。大家不明白了，怎么别人都卖不动的房子，肖奕就能卖，还能卖个好价钱？

随后，周边卖不动房子的业主，纷纷找到肖奕，让他代卖房子，肖奕坦言“当时的半年，都是卖人家卖不掉的房子”，也自此，肖奕在新的地产公司踢开临门一脚，这也为他下一步的市场开拓，打下了稳固的基础。

引入万科“蓝山名邸”一炮打响

2003年11月，在房地产业打拼数年的肖奕，做出一个重大决定——上学。他觉得自己需要不断充电，以提升作为管理者的内涵，最终，他选择了清华大学MBA房地产总裁班，也正是这个决定，让他与万科结缘。

万科是房地产行业的领军企业，万科物业一直是万科品牌的核心要素之一，从其首创“物业管理”模式，到全国第一个业主委员会的成立，再到“万客会”，万科物业享誉业内外，并已成为中国最大的物业服务企业。肖奕一直渴望能把万科的东西借鉴到自己的项目中。

对于万科董事长王石，肖奕早已心存敬意，他没有想到，王石会成为他的客座教授。在课间休息的间隙，肖奕对王石坦言，想请万科物业托管自己开发的小区，王石听了他的想法后，让他写个申请，对接万科物业。

当时申请万科物业托管的企业很多，竞争激烈，而且所出费用都远远高于肖奕所在的企业，让肖奕感动的是，王石告诉他，万科不为了赚这点钱，万科看中的是品牌和企业家的责任感。随后，在王石的支持下，肖奕以极低的价格争取到了万科物业的托管。

开盘当天，万科物业总经理及自治区相关领导悉数出席，“蓝山名邸”开盘的火爆场面让肖奕始料未及，他再一次深谙了品牌的效应。

有了万科物业的托管，在一片荒草地上打造的“蓝山名邸”小区一炮打响，地理位置偏僻，周边配套不健全，曾被认为只能卖到1800元/平方米的项目，竟被卖到2600元/平方米，而且在短短3个月的时间里，一期就已全部售罄，这让肖奕更加深知，良好的物业管理服务不仅有利于维护消费者的权益，更能树立企业良好的品牌形象，并加速市场的销售进度。

随着万科顾问的现场进驻，其与业主面对面的沟通与服务取得了很好的反响，蓝山品牌的物业管理，从开始起步便达到了一个很高的台阶，这为后来的二期、三期、四期打下了坚实的基础平台。加之肖奕极强的营销策划水平和各种配套设施的完善，“蓝山名邸”的售价水涨船高，一度销售到4000元/平方米。

“价格借着这个大形势涨了，但万科物业只托管3年，现在都是我们的物业，我们与业主关系很好，光做广告没用，一定要让业主感到你的真心。”肖奕说得实实在在。

肖奕定了9个为业主送礼物的节日，比如，端午节给业主送粽子，春节送油，建军节给军人发放礼物，党的生日给党员送礼物，三八妇女节给女性业主礼物……如今，一到节日，业主们就盼着发东西，他们觉得很有归属感，尽管礼物看似不大，但3000多个业主，每次支出也高达几十万，而肖奕却觉得，这样的花费值得。

在他的眼里，服务不仅仅是一个动作或一份情谊，更重要的是对人格的理解和尊重，每每遇到业主投诉，他总是首先从思想认识上找原因，从服务质量上找差距，从管理流程上找漏洞。对于业主提出的问题，肖奕要求24小时必须解决，他承诺，业主有问题可以直接来找他，大家都说，“别的地产公司见老板很难，我们见肖奕很容易”。

凭借“以人为本”的理念及细微的物业服务，肖奕让“蓝山名邸”成为宁夏地产项目当之无愧的知名品牌。2007年12月底，根据专家评审和社会评议，银川市人民政府授予“蓝山名邸”小区“银川市第三届住宅小区人居环境奖”。现在总建筑面积达23.86万平方米的“蓝山名邸”小区，其所在位置已成为银川新区的核心地段，肖奕也因为这一创新性的大手笔，在宁夏声名远播。

夹缝中抉择成就“蓝山帝景”美誉

2007年是整个集团公司最困难的时候，而肖奕所在的地产企业却蒸蒸日上，但集团的财物压力，无法让他等闲视之，肖奕不得不将大量资金投入集团公司的整体发展之中，这令他所在的地产公司压力倍增。

没钱没地，很多人觉得此时的肖奕会另谋高就，但他没有选择离开，他说，喝水不忘挖井人。来到圣雪绒的数年中，集团老板从来没有来过他的办公室，一切决策任凭肖奕决断和发挥，在肖奕看来，这样的信任是他坚持的理由，也是他内心默默的感动，他要用行动来回报集团老板的知遇之恩。

没有资金，依然要发展，肖奕开始想尽办法寻求合作伙伴。

在银川南部有一个望远小镇，有一片1000多亩的待开发的土地，很多人看过后都说，这个地方搞房地产会死人的，不仅杂草丛生，且宁夏最污染的两个药厂就在此地，周边没有像样的住宅区，没有公交，各种配套设施更无从谈起。

拿到这片地的企业，一筹莫展，找到肖奕寻求合作。大家劝他不要接盘，毕竟这是一个烫手的山芋，但肖奕觉得，如果容易做，人家不会找到你，这正是自己创造价值的时候，绝不是冲动，更何况自己对政府规划的大银川设想充满信心。

由于地价便宜，肖奕对这个项目的定位就是经济实惠，大社区大配套。想好后，肖奕以50%的收益回报令合作顺利达成。

合作达成了，但肖奕面临的最大困境依然是资金，“当时一分钱都没有，真没办法”，至今回忆起来，肖奕还是相当的感慨。项目要开展，怎么办？他开始发动职工凑钱，他自己也拿出全部家当。员工们信任肖奕，觉得有他在，阵地就在，认为肖总认定的事情肯定好。就这样，100多个员工，发动亲戚朋友，共同集资，只用了一周时间，就凑了2000多万。肖奕坦言：“当时没有给职工什么承诺，真的要非常感谢他们的信任。”就是这样累积的原始资金，成就了蓝山系列的又一个品牌“蓝山帝景”。

开盘之初，肖奕对小区的规划是，幼儿园、小学、中学、体育馆等各种配套一应俱全，周边的别墅定价1500元/平方米卖不出去，肖奕却将蓝山帝景定价2400/平方米，要知道，刚刚开盘的时候，配套设施均不具备，肖奕给予大家的还只是一个承诺，更何况，小区远离市中心，大家都为他捏了一把汗。

没想到品牌的价值是无穷的，一期开盘，当日的销售便高达70%。

每一个项目开盘的时候，肖奕都要举行大型公益活动，新业主没有奖励，只享受当天的优惠，老业主只要开盘来，都有过百的礼品相送，在现场的业主，还可以参与抽奖。每一次开盘选40名老业主，送巴厘岛旅游。

“在三期开盘的时候，我们为20对新人办了集体婚礼，然后送他们到海南或港澳旅游，有一个业主，带动20多个亲戚买我的房子”，提到这里，肖奕笑了。

给予业主的承诺，是一定要兑现的，在蓝山帝景二期的准备中，肖奕决定将银川最好的小学——银川实验小学引入社区。然而，一切谈何容易。

银川实验小学归银川市教育局主管，而小区所在的学校归永宁县教育局主管，在当时，省管县，省里管的多一点，银川实验小学的老师，要去永宁县上课，占的是永宁教育局的编制，而校长又是银川市教育局派的，这种办学在宁夏史无前例，困难之大可想而知。

为了促成此事，让小区的孩子享受到最好的教育，肖奕马不停蹄，四处奔波。经过3个月的斡旋，各方最终达成合作共识：银川实验小学和永宁县教育体系联办，永宁教育局开工资，圣雪绒地产垫资代建并每年赞助150万元，统筹归银川市教育局。如此四方办学的模式再一次引领了教育行业的创新。正是借助这样的举措，蓝山帝景二期开盘价达到了3500元/平方米，比一期涨幅了1100元。

蓝山帝景的开发不仅带动了楼盘价格的上涨，也带动了区域经济的发展。就在蓝山帝景附近，肖奕又筹建了望远物流园区，目前已有8家物流企业入住园区。当地的百姓没有想到，如此短的时间，当地经济就发生了这么大的改变，记得，在肖奕入住永宁不到一年的时间，永宁的投资从原来的10亿猛涨至100多个亿。可以说，他的开发，所带动的不仅仅是相关产业，更是一个城市经济的崛起。

2009年，肖奕获得首届宁夏房地产价值人物；2010年6月22日，公司被银川市诚信建设领导小组评为2009—2011年度“诚信建设先进企业”，肖奕和他的团队当之无愧。