即时通信盈利点

第2节　即时通信盈利点

一、即时通信的主要盈利点

即时通信作为互联网应用中的一个，经过短短六七年，迅速成长为最核心的一项互联网应用，一些IM运营商也开始源源不断地获得巨大经济收益，腾讯QQ成功的“神话”即是其中最典型的案例。“长大”后的QQ不仅真正成了一部挣钱机器，而且似乎拥有一种神奇的魔力，无论它是出击门户还是杀入网游，均在极短时间内便取得巨大突破和成功。

即时通信工具的实时交互、资费低廉等优点逐渐受到用户的喜爱，已经成为网络生活中不可或缺的一部分。即时通信集成了文本消息、实时音视频交互、数据文件传输、短信等功能，能实时表现在线好友的状态并以P2P的方式进行即时会话，与传统语音业务一样拥有及时互动性，并具有一些独特的优势。网民可以通过即时通信进行沟通交流，结识新朋友，娱乐消遣时间，实现文字、语音、视频的实时互通交流。即时通信工具能够给运营商和相关企业带来巨大的经济效益。

图6-3　即时通信的主要盈利点

当前，即时通信市场形成了四个方面的盈利点（见图6-3），即互联网及增值业务、移动及固网增值业务、广告业务、品牌授权，前三项将是主要的利润支柱。互联网及增值业务包括核心业务和娱乐服务两部分。核心业务主要是即时通信服务，包括传输文本信息、图像、视频、音频以及会员服务、号码服务、电子邮件等；另外是娱乐资讯门户的建设，包括向用户提供新闻、体育、娱乐等多类资讯，还包括游戏中心、交友中心、校友录、电子贺卡等多种娱乐服务。移动及固网增值业务则主要是短信互通和部分2.5G产品，如彩信、彩铃下载和自写短信、短信订阅、新闻等多种服务。也就是说，当用户通过手机短信与即时通信软件上的好友聊天、下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP结算分成。

互联网作为媒体平台、沟通平台、交易平台和增值服务平台间的资源共享模式，具有相互结合所激发的价值。具体来说，深度整合的趋势主要体现在三个方面：首先，在应用层面，互联网产业将呈现传统门户网站与IM、移动或固定终端、网络应用增值服务、电信网、广电网的深度整合趋势；其次，在商业模式上，互联网产业将呈现与传统产业深度整合的趋势；第三，在社会责任上，互联网与社会正确文化导向的深度整合趋势明显。可以说，即时通信正在走出互联网企业依赖广告的固有商业模式，逐步明晰新的盈利模式，将对互联网产业产生深刻影响。

即时通信的外延价值来源于三个方面：基于互联网的增值服务、基于移动网络的移动增值服务和使用即时通信软件与服务带来的品牌价值。即时通信盈利的主要方式是实现外延价值。用户的数量和忠诚度是即时通信价值实现的基础，这决定了各家厂商的商业模式无一例外地以用户为中心。

总的来说，即时通信工具排他性弱但黏性强的特点决定了各大即时通信厂商也必须寻找彼此间的差异，进行不同的客户定位，并把这种差异化定位转化为可增值的业务，才能盈利。

中国即时通信市场将朝着综合化、专业化、安全化和互通化四个方向发展。即时通信已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的新象征。即时通信再流行再时髦，也仅仅是一种手段，一种可以换来利润的方法。只有联合互动，打破隔阂，提供丰富的增值服务，才能最大化地体现即时通信的价值和效益，它的“钱”景也才更加光明。

二、即时通信市场整体产业链构成

即时通信提供了一个便捷的网络终端服务，从诞生初期的两人对话、纯文本对话，到现在的多人网络对话、多种信息格式对话，即时通信传递的不再只是文字信息、普通文件，已经包含了语音与视频交流、高速的大文件传送。这种多功能的通信工具由其交流即时的特性所引导，在通信的时效性上击败了电子邮件，在交流的内容多样性上战胜了移动电话，从而在互联网平台和移动通信平台上都处于领先位置。即时通信市场整体产业链构成如图6-4所示。

图6-4　即时通信市场产业链构成