移动支付市场的协同

5.4.3　移动支付市场的协同

2011年，在相关主管部门的协调下，合作是移动支付领域的主旋律。但有着各自的博弈筹码和战略打算的三方成员，势必会在2011年的移动支付市场上继续合纵连横，相互牵制。移动支付对于电信运营商有着重大意义，它是通信产业发展第三波浪潮，是继话音业务、信息娱乐类业务之后，运营商的下一个赢利中心所在。日本最大的电信运营商NTT DoCoMo就把移动钱包看做拉动移动通信增长的第三波主要力量，不断推出支持钱包功能的手机，使用户一直留在网内，从而保持了大量的话务量和业务收入。

可以预知，移动支付这块蛋糕必将是电信运营商争夺的焦点。围绕个人衣食住行等各方面的交易需求，运营商必将通过移动支付把移动通信融入到用户工作和生活的方方面面。

中国银联产品创新部资深经理嵇文俊在论坛上介绍，手机支付现在其实还很难赢利，只有用户量和交易规模达到一定数量级才有可能赢利。在目前很难赢利的情况下，产业各方参与的动力是移动支付的大好前景，大家要规划好各方职责、分工定位和利益分配，才能更好地推进产业发展，这一过程非常复杂，非常困难。

同时，搭建良好、易用的手机应用环境是最关键的问题。产业各界应该把力量集中起来，打造应用商城，完善现场支付环境。对银联而言，通信运营商是其目标一致的合作伙伴。银联希望通过推广手机支付扩大交易规模，获得更多的交易手续费。而运营商则是为了获得更多的增值服务收入，其前提也是更大的移动支付市场规模。运营商出用户，银联出终端，它们有动力共同打开市场。

第三方支付和运营商、银联、银行等不一样，第三方支付一切都得靠自己打拼。不过，凭借自己超强的用户亲和力，提供更符合用户支付习惯的创新业务，第三方支付平台是移动支付产业链的创新生力军。在韩国，移动支付市场启动的推动力很大程度来自于第三方支付企业，例如Danal、Mobilians等，他们首先发现许多喜爱购买游戏装备的年轻人没有信用卡，也没有大量现金，于是它们推出手机支付购买游戏装备的服务，虽然手续费很贵，但仍大受欢迎，拥有了一批忠实的用户。而国内的财付通也已经建设了自己的开放平台，邀请第三方开发商将自己开发的应用，如网上订餐、医院挂号、租车等项目放在这一平台上，与财付通联合运营。

移动支付市场中存在众多的细分市场机会，包括帮助商家处理移动支付业务、提供安全性解决方案、提供针对不同行业的手机支付解决方案等。服务规模和经验是银行、运营商、银联所欠缺的，而这恰恰是第三方支付服务企业所擅长的，因为后者更了解用户的支付习惯以及商户的需求。在美国，已经出现了许多此类公司，例如Zong专为媒体、游戏产业提供手机账单服务，Billing Revolution提供用于手机支付的信用卡处理平台。国内许多第三方支付企业已经具有一定的行业服务优势，例如支付宝和汇付天下在航空领域，快钱在教育领域，易宝支付在娱乐产品领域等。深耕这些市场，提高用户的忠诚度，是第三方支付在移动支付领域进行竞争的关键。