企业社会责任的概念提出

一、企业社会责任的概念提出、发展历史及其作用

1.企业社会责任的概念

企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的义务和贡献。

2.企业社会责任的发展历史

从中国的情况看，企业社会责任的发展历史大致可以分为以下三个阶段：

第一阶段，20世纪90年代中期到21世纪伊始，企业社会责任主要是在国际供应链层面的普及。企业社会责任运动于20世纪90年代中期（1995年出现的社会责任审核）开始进入我国，并逐渐由东南沿海“渗入”内地，由玩具、服装出口企业延伸到其他外贸加工行业，范围越来越广，影响越来越大。在这一阶段，国际零售商、品牌商在消费市场的推动下，逐步重视起社会责任问题，建立了在国际采购中实施社会责任方面的准则、标准或体系。中国一些加入国际供应链的企业也开始接受跨国公司实施的社会责任方面的工厂审核，这些出口型企业的管理者则成为最早接触这一概念的社会群体。

第二阶段，从21世纪伊始到2003年，企业社会责任开始在社会层面普及、探讨，得到广泛关注。在这个阶段，中国的学术机构、非政府组织以及在华国际组织开始对社会责任进行系统地介绍和广泛地研究、讨论。行业机构在全球经济一体化、贸易快速发展的情况下，呼吁各方要重视企业社会责任建设工作，避免由此对贸易造成的影响。同时，政府部门也开始关注企业社会责任建设工作。劳动部、商务部以及中国企业家联合会分别成立了社会责任调研组，以调查中国开展的企业社会责任建设情况。

第三阶段，2004年至今，企业社会责任建设工作进入主动行动阶段。中国政府部门、行业和企业都意识到，企业社会责任建设是构建和谐社会、落实科学发展观、实现可持续发展的有力手段，因此采取了一系列主动措施，推进企业社会责任建设工作。政府部门采取了非常积极的态度，制订了相关促进政策。如国务院发展与改革委员会发布的《纺织工业“十一五”发展纲要》，以及十部委推出的《关于加快纺织结构调整促进产业升级若干意见的通知》等政策文件中，明确提出要“积极推动并完善中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T）建设，落实企业社会责任”。纺织行业作为制造业的代表，在国内率先行动起来，积极推进企业社会责任建设工作。中国纺织工业协会已经建立起了“中国纺织企业社会责任管理体系——CSC9000T”，并开始在企业实施。部分企业也采取措施，主动改进社会责任管理工作。如2006年3月，国家电网公司率先对外发布了企业社会责任报告，这是中央企业对外正式发布的第一份社会责任报告；2006年6月23日，上海浦东发展银行在其公共网站和内部网站同时发布《企业社会责任报告》，成为第一家发布《企业社会责任报告》的商业银行，并开展了广泛的国际交流和研讨，开了中国银行业先河。在这个阶段，几乎每个月在中国都有一个大型的国际性企业社会责任研讨会或论坛，例如中国—欧盟企业社会责任会议（北京，2005年9月）和联合国全球契约会议（上海，2005年11月）等。这一阶段社会责任建设工作开始走向自发，从孤立的企业行为逐渐发展成为普遍的社会行动。企业社会责任理念在国内已经逐渐深入人心，部分优秀中国企业已经意识到企业承担社会责任不仅不会增加经营成本，相反，企业切实履行社会责任，实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡，反而会提升企业的竞争力；切实履行社会责任，可以为企业树立良好的声誉和形象，从而提升公司的品牌形象；可以获得所有利益相关者对企业的良好印象，增强投资者信心；可以较为容易地吸引到企业所需要的优秀人才，并且留住这些人才，等等。

3.企业社会责任的作用

企业社会责任的作用主要分为以下三个方面：

第一，企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资、新增项目、扩大就业外，企业社会责任的积极作用在于提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把相对富余人员推向社会而加大就业压力。国际通行的SA8000认证体系作为全球首个道德规范国际标准，其宗旨在于确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求，其“不得使用或者支持使用童工”、“反歧视原则”、“不得使用或支持使用强迫性劳动”等条款切实保障了工人的切身利益。在这一认证体系的规范约束下，众多企业积极履行社会责任，努力获得SA8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得社会美誉度和信任度，从而实现企业长远的经营目标。因此，企业履行社会责任有助于解决就业问题。

第二，企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动中的各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗、节约资源、降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重、人居环境恶化之间的矛盾。

第三，企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区的资金不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可度，提高市场占有率。